系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》

　　我在哈佛大學(xué)進(jìn)修時(shí)，一個(gè)人在外面散步準(zhǔn)備照相，此時(shí)見(jiàn)到一位風(fēng)度翩翩剛停好車(chē)的先生，我說(shuō)：“勞駕先生，能幫忙照相嗎?！毕壬鸁崆榈剡^(guò)來(lái)，問(wèn)：“就照你和那幢樓房嗎？”我說(shuō)是。照完相后，他問(wèn)我從哪里來(lái)，我說(shuō)從中國(guó)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院來(lái)，他說(shuō)：“我認(rèn)識(shí)你們的趙院長(zhǎng)，他對(duì)我很好，給我留下了深刻的印象?！蔽疫@才知道，他對(duì)我的熱情原來(lái)源自別人對(duì)他的熱情，我也更加堅(jiān)信：世界在循環(huán)中前進(jìn)，人際互動(dòng)也是循環(huán)的。

　　姚迪到飯店吃飯，點(diǎn)了一盤(pán)牛肉，結(jié)果上來(lái)了一盤(pán)羊肉。姚迪：說(shuō)：“我要的是牛肉，怎么是羊肉？把你們經(jīng)理找來(lái)?！苯?jīng)理來(lái)了，姚迪發(fā)現(xiàn)服務(wù)生眼巴巴地看著姚迪，可以感受到其內(nèi)心的恐懼和企盼。姚迪隨便同經(jīng)理聊了幾句，說(shuō)沒(méi)有事情，只是聊聊。經(jīng)理走了，服務(wù)生的凄楚也消失了。姚迪感到今天非常充實(shí)。

　　寬容別人就是寬廣自己的內(nèi)心，

　　但是，別把寬容當(dāng)縱容，別把真誠(chéng)當(dāng)天真，別把善良當(dāng)軟弱；真誠(chéng)值得真誠(chéng)，寬容值得寬容，善良值得善良。

　　微笑

　　微笑可以救命

　　安東尼有一段不尋常的經(jīng)歷。他是優(yōu)秀的飛行員，曾參加西班牙內(nèi)戰(zhàn)打擊法西斯，不幸被俘入獄。在獄中，安東尼翻遍口袋找出一根香煙，但是沒(méi)有火柴?？词乜雌饋?lái)像個(gè)兇神惡煞。安東尼鼓足勇氣向他借火?？词卮蛄克谎郏淠匕鸦鸩襁f給他?！爱?dāng)他幫我點(diǎn)火時(shí)，眼光無(wú)意中與我的眼睛接觸，這時(shí)我下意識(shí)地沖著他微笑。我不知道自己為何有這般反應(yīng)，在這一剎那，這抹微笑如鮮花般打破了我們心靈之間的隔閡。受到了我的感染，他的嘴角也不自覺(jué)地出現(xiàn)了笑容，我知道他原無(wú)此意。他點(diǎn)完火后并沒(méi)有立刻離開(kāi)，兩眼盯著我瞧，臉上仍然帶著微笑。我也以微笑回應(yīng)，仿佛他是個(gè)朋友。他看著我的眼神也少了當(dāng)初的兇狠?！阌行『幔俊_(kāi)口問(wèn)道。‘有，你看?！夷贸銎A，手忙腳亂地翻出了全家福照片。他也掏出照片，并且開(kāi)始講述他對(duì)家人的期望與計(jì)劃。此時(shí)我的眼中充滿(mǎn)淚水，我說(shuō)我害怕再也見(jiàn)不到家人，我怕沒(méi)有機(jī)會(huì)看到孩子長(zhǎng)大……他聽(tīng)了以后流下了兩行眼淚。突然，他打開(kāi)牢門(mén)，悄悄帶我從后面的小路逃離監(jiān)獄。他示意我盡快離去，之后便轉(zhuǎn)身走了，不曾留下一句話?！?/p>

　　真誠(chéng)的微笑如春風(fēng)化雨，潤(rùn)人心扉。微笑的人給人熱情、富于同情心和善解人意的印象。

　　如果你在出門(mén)前對(duì)鏡子笑一下，就會(huì)獲得好心情和動(dòng)力。對(duì)于微笑的理解是：沒(méi)有人富，富到對(duì)它不需要；沒(méi)有人窮，窮到給不出一個(gè)微笑。對(duì)同事的笑是喜悅，對(duì)父母的笑是孝順，對(duì)子女的笑是包容，對(duì)朋友的笑是回報(bào)，對(duì)客戶(hù)的笑是尊重。

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