一、正確認識和處理好企業(yè)與員工個人之間的關(guān)系：

　　1、企業(yè)是一個平臺，是干部和師傅發(fā)揮智慧、經(jīng)驗、價值的平臺；

　　2、企業(yè)是一個平臺，給每位新員工提供了起步和發(fā)展的平臺；

　　3、企業(yè)擁有廣闊的空間，每位企業(yè)人都有施展才華的空間和機會；

　　4、我們并不強調(diào)企業(yè)是員工的家，但是，強調(diào)企業(yè)對每個員工的家庭要負責(zé)，并要對每個職工家庭做出有利的資助和幫助。

　　二、正確認識“崗位主人翁”和規(guī)范化管理的重要性：

　　1、人人要當好企業(yè)的崗位主人翁；

　　2、規(guī)范化管理是體現(xiàn)和衡量一個員工是否具備崗位主人翁心態(tài)和能力的重要標志；

　　3、規(guī)范化管理、標準化管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，制度是一種紀律，并且執(zhí)行制度是一種鐵的紀律。

　　三、正確認識并處理好工作心態(tài)與工作狀態(tài)的關(guān)系：

　　1、與工作有關(guān)的心態(tài)，包括：對企業(yè)的認識，對崗位的認識；對工資的認識；對制度的認識；對問題的認識；對付出和回報的認識。一個員工的工作心態(tài)直接影響其工作狀態(tài)；

　　2、不在工作狀態(tài)的員工，很難達到標準和滿意工作結(jié)果；

　　3、工作心情、對企業(yè)和對工作的感情是反映在表情上的。

　　四、正確認識并處理好相互合作、共同提高的關(guān)系：

　　1、企業(yè)是分工明確、需要各崗位相互配合的；

　　2、相互合作的質(zhì)量和效果，直接影響到生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益；

　　3、全體員工要樹立“人人為我，我為人人”、“你中有我，我中有里”的意識和觀念；

　　4、要在工作中多講配合，少在報酬上比高低，企業(yè)不大可能在薪酬問題上故意有厚薄，只有可能在薪酬問題上考慮得不周全。

　　五、正確認識企業(yè)文化與管理制度之間的關(guān)系：

　　1、執(zhí)行文化，執(zhí)行制度，執(zhí)行決策、計劃；

　　2、一個組織開始可能沒有制度，但是，不能沒有文化；

　　3、明確文化理念，并在正確、先進的文化理念引導(dǎo)下，制定、完善、執(zhí)行管理制度；

　　4、制度的實施和執(zhí)行的效力，反映企業(yè)文化的建設(shè)成效。

　　六、正確認識經(jīng)營、管理、生產(chǎn)、服務(wù)之間的關(guān)系：

　　1、廣開經(jīng)營源泉，夯實管理基礎(chǔ)；

　　2、加強生產(chǎn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　3、以經(jīng)營為龍頭，管理、生產(chǎn)、服務(wù)相配合；

　　4、管理、生產(chǎn)、服務(wù)也是一種經(jīng)營。

　　七、正確認識安全與生產(chǎn)的關(guān)系：

　　1、以人為本抓安全，一切事故可避免。

　　2、看不到安全隱患，就是最大的隱患。

　　3、強化安全本能，提高安全技能。

　　4、麻痹與麻煩同姓，僥幸與不幸同名。

　　5、規(guī)范動作懶一步，靠近事故一大步。

　　八、正確認識批評與培訓(xùn)以及提升素質(zhì)之間的關(guān)系：

　　1、批評是一種最好的愛護，是一種最好的教育；

　　2、培訓(xùn)是一種有力的幫助，是一種最大的福利；

　　3、培訓(xùn)能提高和增加了個人就業(yè)機會和發(fā)展技能；

　　4、提升素質(zhì)要圍繞道德、觀念、思維、技能、知識等方面下工夫。

　　九、正確認識獎勵與懲罰的關(guān)系：

　　1、獎勵是公平、公開、公正的，人人都有獲得獎勵的機會；

　　2、獎勵是對過去的肯定，同時，也是對今后發(fā)展的支持和鼓勵；

　　3、懲罰不是我們所希望的，我們希望的是，制度里懲罰性的措施和條款，找不到違章的人和事；

　　4、如果有觸犯紀律和違反制度，不對其懲罰，就是對企業(yè)的不負責(zé)，就是對其他遵守紀律和制度的人的一種不公平；

　　5、結(jié)合發(fā)展中企業(yè)的特點，可考慮設(shè)置兩種獎項：最受新員工尊敬的老師傅；進步最快的新員工。

　　十、正確認識和對待企業(yè)發(fā)展中的問題和不足：

　　1、任何企業(yè)都會有問題，企業(yè)發(fā)展中的問題和不足，常是員工發(fā)牢騷的原因；員工頻發(fā)牢騷，又常會引起和加劇企業(yè)的問題，甚至是新問題；

　　2、發(fā)牢騷，將牢騷情緒帶進工作中去，并影響周圍同志，是錯誤的；

　　3、有牢騷，但是工作時，將牢騷忘掉，是沒錯的；

　　4、企業(yè)有不足，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報告、協(xié)力解決，是正確和值得表揚的；

　　5、企業(yè)有不足，自己主動解決；用自己的主動性，彌補和幫助企業(yè)更好的發(fā)展，是值得表揚和獎勵的；

　　6、要高度重視員工發(fā)的牢騷，加快解決問題的步伐，避免員工積累牢騷。

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