《涼茶戰(zhàn)爭》六(1):6T大定位——打造好產(chǎn)品

 作者:劉弘毅    32

只能宣傳一個點(diǎn)。必須二者選其一。探討、爭吵、冷靜、沉淀之后,最終還是選擇尊重調(diào)研數(shù)據(jù)的結(jié)果,主打健胃消食。畢竟美容養(yǎng)顏功能需要的品牌附加值過高,傳播引導(dǎo)成本也過大,主打這一功能的“競爭對手”也各色各樣參差林立,所以功能定位于健胃消食是最佳選擇。

完成了6T中的“定功能”層級任務(wù),最重要的“定狀態(tài)”工作馬上開展。利用“錯層思維”,分兩步走,“體驗場景化”與“概念具象化”?!霸谑裁辞闆r下需要健胃消食?”又是一波繁瑣的消費(fèi)者調(diào)研工作,不厭其煩的追問、重復(fù)、互動、記錄、分析,一系列“勞神費(fèi)力”動作之后,我們把健胃消食的“體驗場景”總結(jié)為了三種:沒胃口,吃不下;吃多了,不消化;太油膩,吃著怕。

緊跟第二個系列問題:“沒胃口吃不下會怎么樣?”“吃多了不消化會怎么樣?”“為什么太油膩了會吃著害怕?”一層層剝絲抽繭,不斷的思考、分析、提問,再思考、再分析、再提問,一個個狀態(tài)訴求的概念創(chuàng)意出現(xiàn),一次次的推翻再提煉。最終得出了一個令大家都能夠拍手稱贊的答案。(由于該案例涉及到品牌的相關(guān)信息,且截止到目前企業(yè)正在更定新的包裝方案與招商計劃,故尚不能進(jìn)行全部公開。)

從市場實際效果來說,“精準(zhǔn)定位”必須與“規(guī)模傳播”相結(jié)合。兩方面是可以互補(bǔ)不足與相互提升的。即便是最終的“狀態(tài)訴求”不是120%分的精準(zhǔn),只要配合完備的傳播策略,仍可以達(dá)到好的市場效果。前提還是說要尊重市場,最終狀態(tài)層級的設(shè)定一定是要切切實實的來自對消費(fèi)者認(rèn)知的研究才能確保市場效果可以控制在最小的偏差程度。

從“功能”到“狀態(tài)”的提煉方法,就是一個尊重市場、研究市場的過程。只要我們用心的琢磨產(chǎn)品、琢磨消費(fèi)者,就沒有解決不了的難題。關(guān)于六個核桃的6T大定位解讀,以及其它不同企業(yè)產(chǎn)品的層級分析與狀態(tài)提煉,大家可以根據(jù)以上模型與方法自行演習(xí)。

以上是對6T大定位由基礎(chǔ)到頂層的解讀。底層的定產(chǎn)品、定成分都是品牌定位的基礎(chǔ)之基礎(chǔ),每一層級都必須要經(jīng)過非常實際的市場分析。最核心的定位即頂層“定狀態(tài)”,為消費(fèi)者提供一個購買產(chǎn)品的理由或者情景,而這個理由或者情景又一定是以產(chǎn)品為根基,以成分為支撐,有可能發(fā)源于對手層級的定位,也有可能是源自于品類層級的概念創(chuàng)新,最重要的而且大部分情況下都還是從功能層級出發(fā),來找到符合市場需要的狀態(tài)定位訴求!

6T大定位的“逆向應(yīng)用”。

企業(yè)是可以根據(jù)這一模型的反向遞進(jìn)來進(jìn)行新產(chǎn)品的研究與開發(fā)的。

很多企業(yè)都希望通過擴(kuò)充產(chǎn)品線改善眼下的產(chǎn)品銷售境況。原料好采購,設(shè)備沒有問題,生產(chǎn)也不難,可就是對于該增加什么樣的產(chǎn)品無從下手。

這時候,6T的逆向應(yīng)用就又有了新的作用。先了解市場,研究消費(fèi)者,找到人們會經(jīng)常出現(xiàn)的一種“狀態(tài)”,再與各種產(chǎn)品類型相聯(lián)系,看有沒有合適的品種可以為這種“狀態(tài)”提供好的“解決功能”。

對這種狀態(tài)有兩點(diǎn)特殊的要求,即6T狀態(tài)定位的兩大標(biāo)準(zhǔn):1、這個狀態(tài)必須是短暫的且最大化的在日常生活中高頻次出現(xiàn)的;2、這個狀態(tài)必須是淺顯的且最小程度的關(guān)乎身體病恙安危的。

狀態(tài)淺顯且無關(guān)身體安危,決定著消費(fèi)者能夠認(rèn)可產(chǎn)品的功能訴求并產(chǎn)生購買;狀態(tài)短暫且高頻次出現(xiàn),決定著產(chǎn)品可以被經(jīng)常性的快速消費(fèi)。

拿王老吉來舉例,“上火”是一種很難界定的狀態(tài),說是病不嚴(yán)重,說不是病也難受,而且會經(jīng)常性的出現(xiàn),被人們所擔(dān)心。所以說這個“定狀態(tài)”的度就拿捏的十分到位。如果上火這一狀態(tài)是一個長期性的,一上火就是一個月,而且一直持續(xù)不會停止,那就是有病了,“怕上火,喝王老吉”你肯定不會相信,一罐飲料怎么能“治病”?同樣,如果上火這一狀態(tài)的后果很嚴(yán)重,會導(dǎo)致脾虛肺熱,甚至氣喘水腫,這就又是病,你仍不會相信王老吉的功能訴求。所以說涼茶是一個非常難得的品類,它提供了一個很好“鎖定”狀態(tài)定位的功能基礎(chǔ),從而成就了一個品牌的傳奇,也成就了多方相關(guān)利益者的功名與榮譽(yù)。

生活是一個龐大的生態(tài)場,人們會有著各種各樣的狀態(tài)發(fā)生的可能。你有沒有足夠的細(xì)心和敏感度去進(jìn)行洞察與捕捉,有沒有足夠的能力和方法進(jìn)行分析與把握,這都決定著這一“狀態(tài)定位”的“度”是否能拿捏的恰到好處。

只要確立了一個適度的狀態(tài)定位與訴求,找到合適的“產(chǎn)品類型”以及“成分構(gòu)成”來為這一狀態(tài)提供合理的功能解決方案并不是難點(diǎn)。我們在“定品類”層級分析中也提到了,在北方受眾對涼茶這一品類都不熟悉的情況下,憑借“怕上火”的“大媒體”引導(dǎo)能力,人們很容易就接受了王老吉的狀態(tài)訴求,并不斷的進(jìn)行著重復(fù)的、快速的、大規(guī)模的購買消費(fèi),為企業(yè)貢獻(xiàn)著一年過百億的銷售額,不可不嘆為一大市場奇跡!

也就是說“認(rèn)知大于事實”。只要我們推出的“狀態(tài)定位”有“規(guī)模傳播”相配合進(jìn)行教育引導(dǎo),并無需向消費(fèi)者解釋產(chǎn)品本身是什么,其背后的功能原理如何,無需做任何深入的解釋說明,消費(fèi)者就能夠接受并且在“狀態(tài)訴求”的引導(dǎo)下持續(xù)不斷的購買。

當(dāng)然,雖消費(fèi)者不會關(guān)注產(chǎn)品背后的“功能原理”層面,但國有國法行有行規(guī),品牌所推出的狀態(tài)定位一定是要基于產(chǎn)品本身或者是其成分構(gòu)成的基礎(chǔ),并符合6T狀態(tài)定位的兩大標(biāo)準(zhǔn)方可。

6T中的任何一個定位層級都存在著打造強(qiáng)勢“產(chǎn)品領(lǐng)銷力”的機(jī)會。比如像最初的五谷道場“非油炸”,就成功于品類層級的定位。而“非油炸”的品類概念生成,也一定是基于對手層級的設(shè)定?!皞鹘y(tǒng)方便面”中最大的特點(diǎn)就是“油炸”,五谷道場非常靈敏的捕捉到了這一點(diǎn),并且透過規(guī)模傳播的放大,讓這個品牌迅速的成長起來。

而資本的力量往往會凌駕于思想的力量之上。定位訴求過于犀利,雖然可以在營銷層面令人拍手叫絕痛快淋漓,但很多現(xiàn)實層面的因素我們必須還要考慮,尤其是當(dāng)你的“叫板對象”是“行業(yè)前輩”時,萬不可太過肆意,這方面還是需要企業(yè)在“總裁領(lǐng)導(dǎo)力”層面進(jìn)行深入的功夫修煉了。

以上是對于成功品牌6T大定位的應(yīng)用說明,下面看一下失敗品牌留下來的教訓(xùn)——


匯源他她飲料與燕之坊五谷禪食。這兩個產(chǎn)品在品類層級的定位表現(xiàn)都非常出色,帶有非常鮮明的策劃包裝痕跡。他她飲料的“中國首款男女營養(yǎng)素水”,燕之坊的“五谷禪食”,各具獨(dú)特性、內(nèi)涵性,僅憑借這一優(yōu)勢,其在產(chǎn)品上市之初就贏得了市場的廣泛關(guān)注。據(jù)資料記載顯示,他她飲料在04年成都糖酒會一次亮相的招商額度就超過一億,其個性化的定位訴求,刺激了當(dāng)時的市場神經(jīng),讓企業(yè)為之激動,也讓經(jīng)銷商為之振奮,但卻唯獨(dú)沒有在消費(fèi)者的認(rèn)知與需求層面進(jìn)行成熟的考慮與研究,所以問題很快就接踵而來。

3個月后,貨堵在了通路里無法流動。匯源的廣告拉動絕對是足夠充分的,問題就出在了產(chǎn)品的“功能”與“狀態(tài)”的定位層級。他她飲料的成分是肌醇、牛磺酸、花青素等,就相當(dāng)于是現(xiàn)在的脈動、尖叫、激活一類運(yùn)動型飲料的前身。但其在當(dāng)時的廣告拉動中,只一味的提及“飲料分男女”、“男的喝男他,女的喝女她”的品類層級的概念訴求,絲毫不說產(chǎn)品能帶給消費(fèi)者什么樣的價值利益,以及應(yīng)該在什么情況下喝的“功能”與“狀態(tài)”定位。

你不說,消費(fèi)者就不了解,不了解就無法與我們進(jìn)行深入的接觸。第一次購買是圖個新鮮,第二次購買就得問個好處,第三次購買就看你實不實在了。也就是說只玩概念和噱頭是不可以的,對于消費(fèi)者來說是不值得長久“交往”的,大家“出來混”都是為了自己的利益考慮,你不能帶給我實際的價值,可以接觸一次兩次,但絕不會有三次四次。

消費(fèi)者即便不是上帝,也不會是傻瓜,他們——而是“領(lǐng)導(dǎo)”!想讓“領(lǐng)導(dǎo)”給我們好處,得先了解“領(lǐng)導(dǎo)”的喜好,然后“對癥下藥”,“領(lǐng)導(dǎo)”滿意了,我們才能放開手腳。

由于他她飲料在6T中“功能”與“狀態(tài)”層級的定位缺失與模糊,導(dǎo)致消費(fèi)者對其失去了辨識焦點(diǎn)與選擇動機(jī),也才給后來的脈動等運(yùn)動型品牌留下了風(fēng)生水起的機(jī)會。如果當(dāng)初他她飲料可以把現(xiàn)在脈動所倡導(dǎo)的“解體渴”、“運(yùn)動之后喝”的功能與狀態(tài)定位訴求進(jìn)行清晰的傳播,今天我們看到的就是時尚男女在運(yùn)動健身場所揮汗如雨之后,男生喝男他,女生喝女她的華麗圖景了。

同樣,燕之坊的“五谷禪食”這一品類概念仍是極具個性與感染力,其“養(yǎng)人的”功能層級定義也無可厚非,但在什么情況需要“養(yǎng)”?為什么會是?然后會怎樣?一系列的狀態(tài)提煉動作都沒有跟上,導(dǎo)致最終狀態(tài)定位的缺失,也就失去了與消費(fèi)者最重要的聯(lián)系。

(圖)

企業(yè)投入的信心來源于對市場的尊重與了解,來源于對品牌定位的精準(zhǔn)把握。我們透過6T大定位的精細(xì)工作,打造出了好產(chǎn)品,能夠確保其上市之后可以贏得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可與青睞,那之后非常重要的一步就是要“建設(shè)好渠道”了。

劉弘毅
 涼茶戰(zhàn)爭,定位,打造,產(chǎn)品,系列

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