互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型:品牌人格化
作者:盧彥 232
前不久,著名財經(jīng)作家吳曉波在明道大會上發(fā)表了題為“把世界交給80后”的主題演講,對于未來的商業(yè)世界,總結(jié)為四個趨勢:1、一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。2、一切品牌都將人格化。3、一切消費都將娛樂化。4、一切流行都將城鄉(xiāng)一體化。
褚橙的熱銷,《羅輯思維》的火爆,讓人們產(chǎn)生了對品牌人化的格無限渴望。
什么是品牌人格化
簡單的理解就是把品牌進行擬人化、擬物化、情感化的溝通,包括品牌擁有的價值觀、格調(diào)、以及情懷等一切能彰顯品牌差異化的元素總和。
其實看看目前的中國汽車消費市場,就會發(fā)現(xiàn)許多有趣的現(xiàn)象:商場精英一般不選擇奧迪、大學(xué)教授一般不選擇奔馳、政府官員一般不選擇寶馬,原因是什么呢?因為這些品牌彰顯的個性與用戶群體的性格、氣質(zhì)不符。在中國,奔馳就是身份的象征,它那“豪華、舒適”的品牌個性,深受成功人士喜愛。而寶馬的藍白標志象征著“自由、樂趣”的駕馭個性,深深地打動了成功的年輕人。所以作為品牌要想贏得用戶的芳心,就要賦予品牌人性化的特征如:人的情感、人的個性,尤其是精神追求、價值觀、性格特征,他是浪漫的還是穩(wěn)重的,是冒險的還是保守的,是叛逆的還是溫順的。而當(dāng)把個性的概念運用于品牌的開發(fā)、傳播及持續(xù)塑造上,就會形成品牌人格。
張小龍認為微信是替用戶省錢的工具,而是一個生活方式。他說“一個”,就是代表“一類族群”,是一個有調(diào)調(diào)的生活狀態(tài)和世界,也就是用微信和不用微信的人,就是完全不同的兩類人。
目前最火的自媒體《羅輯思維》的創(chuàng)始人羅振宇說:“互聯(lián)網(wǎng)時代,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌是基于人格魅力帶來的信任與愛!是品牌的去組織化和人格化!”。如果把《羅輯思維》想象成一個人的話,那他就是一個不裝逼的、有種、有料、有趣的讀書人!
怎樣實現(xiàn)品牌化
品牌人格化,就是要在所有相關(guān)的品牌宣傳推廣運用手段中,將品牌打造成為具有獨特魅力和情感影響力的人性化品牌符號,讓每一位目標消費者身臨其境般地“對號入座”,在潛移默化中形成品牌黏性,產(chǎn)生由然而生的情感磁場效應(yīng),觸動心靈共識,促進價值認可。從而引爆潛藏在用戶心智中那些難以名狀的情感元素和價值主張,這樣用戶會自動成為品牌的一員,與品牌融為一體,與品牌榮辱與共。
品牌個性如果跟用戶的個性越相近(或者跟他們的崇拜者個性越相近),用戶就越樂意使用這種品牌,品牌忠誠度就越高。http:///這時,品牌人格化會自動生成一種“魔法”,敏感地抓住用戶心里難以說得清、道得明的情懷,而這種情懷其實就是抓住了時代和族群的心理所需,他們最渴望而又最欠缺的就能最吸引他們。在這里我們暫且不論錘子手機的成敗如何,如果僅從品牌個性的角度而言,從發(fā)布會門票就能賣到100多萬元來看錘子手機無疑是成功的,羅永浩說:“我不是為了輸贏,只為認真?!本瓦@一句話瞬間俘獲了無數(shù)羅粉的心,就沖這句話就讓很多的用戶心甘情愿的掏口袋,這就是一種態(tài)度,一種品牌性格。
現(xiàn)代營銷大師菲利普•科特勒直言不諱的指出“一個成功的人格化的品牌形象就是其最好的公關(guān),能夠促使顧客與消費者的關(guān)系更加密切,使消費者對品牌以及其內(nèi)在文化的感情逐漸加深。最終,品牌在消費者心中的形象,已經(jīng)不僅僅是一個產(chǎn)品,而漸漸演變成了一個形象豐滿的人,甚至擁有自己的形象、個性、氣質(zhì)、文化內(nèi)涵?!?/p>
如果說“性格決定命運”,那么品牌的個性和氣質(zhì)決定了品牌的命運。因為人們常常把消費作為樹立個人形象、反映精神世界和發(fā)布個性宣言的方式,通過品牌人們表達對自由的渴望、情感的宣泄、品質(zhì)的追求、精神的向往。如果品牌是一個人的話,你希望它在人們心目中是什么樣子……”(找出其價值觀、外觀、行為、聲音等特征)。品牌的最終差別不是科技、功能,而是感性、個性。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)需要把品牌當(dāng)人看,去塑造一種不一樣的人格,不一樣的生活方式、生活態(tài)度、價值標簽,然后通過故事、經(jīng)歷去演繹,并始終如一的恪守品牌的核心價值主張,忠誠不二的成為用戶的形象代言人,向外界傳達用戶的身份、地位、個性、品位與價值主張。
如今,產(chǎn)品人格化的品牌時代已然到來?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌說穿了就是創(chuàng)始人、產(chǎn)品與粉絲之間的一場“合謀”。那么在互聯(lián)網(wǎng)時代,您準備怎樣與品牌進行“合謀”呢?
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