移動互聯(lián)網(wǎng)時代以為有了足夠用戶就能做大、就能掙很多錢的想法很像酒駕，豪車、美女，雨大、路滑，車速開到180邁，一不小心就會出人命，很刺激，但是很危險，不想重蹈2000年前后互聯(lián)網(wǎng)泡沫的覆轍，就應該盡早考慮商業(yè)模式。

——李彥宏 百度創(chuàng)始人

沉寂了個把月，本想閉門靜思，專心研究社群內在的商業(yè)邏輯與發(fā)展脈絡。無奈歲月流轉，塵心蕩漾，尤其是看到不少同仁對社群的認識似乎還有一些傲慢與偏見時。總想站出來跟大家談談對社群的一點淺薄之見，這并不代表我就對社群有正確的認識。只是想把3年來自已在社群這條路上走過的彎路或曾經(jīng)對社群的誤解向大家匯報一下，也算是對過往的一個交代，當然如若對大家能有些許的啟發(fā)，那就愈加欣慰。

曾不知天高地厚的寫過一篇文章《互聯(lián)網(wǎng)+社群方法論：九陽神功》，試圖把社群從構建到運營的九大關鍵要素做個總結，便于大家及時掌握社群運營的要領。當時認為一群人之所以可以稱作社群，需要具備三個條件，這群人要有共同的目標、相近的理念、還要有嚴格的群規(guī)公約。但是后來發(fā)現(xiàn)事情并不如教科書般那么簡單。首先如何把一群人吸引過來就是很大的問題，靠什么，目前來看比較可行的路徑有三條，爆款產(chǎn)品、軟件工具、好的內容。問題是吸引過來后，怎么才能讓這群人“聽招呼、守規(guī)矩、盡職責”呢？這不僅考驗發(fā)起人的IP值還考驗其個人的感召力和策劃活動的組織能力。因為沒有活動催化成員的關系，彼此沒有交互，基本上還是一盤散沙。最關鍵的是，如何讓這群人一直對社群死心塌地的依附，同時還愿意積極貢獻自已的才能和資源？怎么才能把大部分人的期待統(tǒng)一到社群目標上？沒有一套有效的激勵機制是無論如何說不過去的，可如何設計這套激勵機制，至今學界尚無定論，因為社群與企業(yè)雖同屬組織范疇，但最根本的區(qū)別，社群完全是大家基于自愿的自由集合，所以傳統(tǒng)管理的那套指揮、控制、命令的手段基本沒有任何用武之地。而且作為發(fā)起人還要時刻思考三個核心問題，1、你要把這群人帶向何方？2、憑什么這群人愿意追隨你？3、如何把大家?guī)騻髡f中的彼岸？4、如何保證大家一心一意跟你走？

那是不是完成了上述動作，前方就是一路坦途。如果你這樣認為，恭喜你，曾經(jīng)我也這么天真爛漫的想過。社群好比一部車，往哪里開，方向清楚了，乘客上車了，司機也坐在駕駛位，那是不是就可以走了？油箱里有沒有油呢？油箱里的油夠開多久？沒油了怎么辦？油從哪里來？對于社群而言，要想持續(xù)發(fā)展，需要動力源。社群動力來自哪里？對于社群發(fā)起人或者核心層而言，可以談使命、談責任，談文化愿景。恩格斯說：“每一個社會的經(jīng)濟關系首先是作為利益表現(xiàn)出來，利益，主要是物質利益?！币虼?，對于大部分人而言，跟你走，能給我?guī)硎裁春锰?？華為成功的秘訣有兩個，對外而言，以客戶為中心，對內而言，以奮斗者為本。華為通過豐厚的回報，無論是分紅、晉升還是股權激勵，任正非先生能讓15萬人30年全力以赴的向前拉車，就是靠他講的“不讓雷鋒穿破襪子”、“不讓雷鋒吃虧”。那么最最核心的問題來了，給大家的好處從哪里來？精神層面的使命感召很重要，但這里今天就不談了，談多了，人家還以為你在忽悠呢。咱們就現(xiàn)實點直接談物質利益，利益從哪里來？靠賣產(chǎn)品賺價差嗎？醒醒吧，這個年頭，你還指望靠產(chǎn)品賺錢，說出去，會讓內行笑的，而且國人30多年來玩的最熟的就兩招一靠迅速模仿，二靠價格戰(zhàn)。所以如今靠賣產(chǎn)品贏利的那套商業(yè)法則已經(jīng)行不通了，如今產(chǎn)品在商業(yè)環(huán)節(jié)中所能起到的作用就是僅僅能讓企業(yè)與用戶產(chǎn)生連接。在產(chǎn)品層面基本已經(jīng)很難分出勝負，即使真的有高低，那也是技術專家、產(chǎn)品經(jīng)理操心的事，對用戶而言，有幾個人能分清創(chuàng)維液晶彩電跟海信液晶彩電的區(qū)別在哪。那不靠產(chǎn)品靠什么？想來想去，只能在商業(yè)模式層面想辦法了。所以馬云任性的說：“我不懂互聯(lián)網(wǎng)，思考的只是商業(yè)模式?！边@也就是盡管我在研究很多互聯(lián)網(wǎng)專家、大咖對社群的觀點后費了很大力氣總結形成社群落地方法論，甚至撰文《“社群+”落地：從構建到運營只需七步》仍擱置一旁。因為始終有一個問題橫亙在面前，假如兩家互為競爭對手的企業(yè)同時按照一套社群方法論的標準動作執(zhí)行后，誰能勝出？

后來重新研讀資料其中啟發(fā)比較大的有四點，1、雷軍先生說“不要用戰(zhàn)術的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略的懶惰”，所有的方法論都可以模仿復制，所有戰(zhàn)術層面的模仿都無法為企業(yè)發(fā)展構建起護城河，只有戰(zhàn)略層面的布局才可能拉開差距，而戰(zhàn)略層面的布局核心就是商業(yè)模式的重新設計?！恶R克思恩格斯選集》第3卷，第41頁指出“物質基礎決定上層建筑”。如果把商業(yè)模式比作商業(yè)的上層建筑，那么商業(yè)的物質基礎是什么？我認為是社群。正如吳曉波所言，一個有價值的社群的形成很重要，社群形成后，商業(yè)模式自然而然就會實現(xiàn)。

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