工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì):三環(huán)模型的進(jìn)化
作者:葉敦明 276
同樣,差異化戰(zhàn)略也常被誤讀、誤用。差異化戰(zhàn)略,是白酒為代表的“面子工程”的最后一根救命稻草。茅臺(tái)的漲價(jià)、五糧液的醬香型挺進(jìn)、郎酒的雙香炮,都是紙糊的差異化戰(zhàn)略造的孽。他們以為,只要在文化上、口味上、價(jià)格上、包裝上、歷史故事上、渠道上、客戶選擇上,任何一個(gè)方面做得絕一點(diǎn)、離奇一點(diǎn)、不合情理一點(diǎn),就達(dá)成了所謂的差異化戰(zhàn)略,那么營(yíng)銷績(jī)效就會(huì)水漲船高了。把自己往死里整,把客戶往愚昧里整,就是這些差異化戰(zhàn)略的內(nèi)核,白酒被這些大師誤事了。
聚焦戰(zhàn)略,則往往是虎頭蛇尾。聚焦,也是一些小型企業(yè)的神丹妙藥??恐嗄杲?jīng)營(yíng)的人脈關(guān)系,死守一隅,茍延殘喘,并不是真正的區(qū)域聚焦戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)略,應(yīng)該是產(chǎn)品、客戶、區(qū)域和經(jīng)營(yíng)方式的綜合體。企業(yè)有限的服務(wù)能力,聚焦到一群身上時(shí),就會(huì)產(chǎn)生更多的附加價(jià)值。高端奢侈品走的是聚焦戰(zhàn)略,短產(chǎn)品線、精心選擇的銷售場(chǎng)所、剛性價(jià)格、含蓄精致的廣告,都是聚集品牌人氣的常用手段,多數(shù)人向往、少數(shù)人享用,是聚焦戰(zhàn)略成功的必要條件。
三種戰(zhàn)略選擇,應(yīng)該如何更“給力”呢?第一,要重新解讀波特的三種戰(zhàn)略選擇,清晰描述每一種戰(zhàn)略類型的內(nèi)在特質(zhì)和變量,并由此衍生出符合自己行業(yè)、區(qū)域特征的定量化工具。比如,你是屬于環(huán)保工程類行業(yè),那你就要先搞清楚三大類型戰(zhàn)略在本行業(yè)的變化沿革,不同企業(yè)適用于那些戰(zhàn)略,每種戰(zhàn)略類型的核心變量是什么,每個(gè)量化戰(zhàn)略工具又會(huì)是什么等等。只有這樣,停留在學(xué)術(shù)層面的理論工具,才會(huì)變成你的企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。
第二,企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)要不定期檢驗(yàn)。工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略,應(yīng)該超越企業(yè)自身,融合到產(chǎn)業(yè)鏈中去。上下游、相關(guān)利益者、大的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的任何重大變化,都會(huì)影響到行業(yè)和企業(yè)自身戰(zhàn)略的波動(dòng)。原油、鋼鐵、有色金屬、煤炭等價(jià)格的起起落落,很多只注重生產(chǎn)和銷售的傳統(tǒng)型工業(yè)企業(yè),辛辛苦苦賺取的利潤(rùn)還不足以抵消原材價(jià)格的變動(dòng)。事不關(guān)己高高掛起,此種狹隘的工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略見解,已經(jīng)沒有任何存在的必要了。因此,原材料成本占比高的產(chǎn)品和企業(yè),就必須重新調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,把變動(dòng)的成本管理納入到首要的管理目標(biāo)中,此類企業(yè)的周期性銷售能力、新產(chǎn)品推出節(jié)奏、成本分?jǐn)偡绞?,需要速度、質(zhì)量和滿意度的三管齊下。一句話,柔性戰(zhàn)略最關(guān)鍵。
第三,企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)翻新方向之后,重新審視企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的四個(gè)要素。變動(dòng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,四個(gè)要素變量自身也是出于不斷的變化之中。之前的預(yù)測(cè)內(nèi)容需要調(diào)整嗎?調(diào)整的原因,是因?yàn)闆Q策本身的不周,還是環(huán)境變化的出乎意料?而且,以后類似的環(huán)境變動(dòng),我們的企業(yè)有什么辦法早一點(diǎn)感知到呢?
因此,靜態(tài),還是動(dòng)態(tài)地管理企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)四要素,就能看出一個(gè)工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)變能力的高低。以往,企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略制定之后,就著手制定年度發(fā)展規(guī)劃,然后把目標(biāo)分解到各個(gè)作業(yè)部門。每個(gè)月度會(huì)議,大家總結(jié)匯報(bào),工業(yè)企業(yè)的中高層管理者再“審時(shí)度勢(shì)”,對(duì)既有戰(zhàn)略進(jìn)行小幅調(diào)整。現(xiàn)在看來,這種戰(zhàn)略修訂太被動(dòng)了,都是根據(jù)過去發(fā)生的事情,來修訂未來的戰(zhàn)略措施。問題是,過去的軌跡與未來的路數(shù),關(guān)聯(lián)度越來越低了。怎么辦?
要擴(kuò)大戰(zhàn)略制定的思維空間。從行業(yè)發(fā)展演變軌跡出發(fā),將三種發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行交叉比對(duì),為具體的戰(zhàn)略的定量化提供更為動(dòng)態(tài)的行業(yè)背景。如此,工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略的想象空間就會(huì)加以擴(kuò)大,那種死守陳規(guī)的靜態(tài)化思維方式,也會(huì)得以徹底改變。多年的工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷咨詢實(shí)踐中,葉敦明對(duì)工業(yè)企業(yè)管理層的思維模式,也有著較為深刻的認(rèn)知。信息不足、分析不透、眼界不廣、方法不多、爭(zhēng)論不夠,導(dǎo)致了戰(zhàn)略制定的走馬觀花,每年的新戰(zhàn)略都是往年的簡(jiǎn)單修訂而已。
戰(zhàn)略,是企業(yè)家雄心的展現(xiàn)。而雄心,是要有目標(biāo)、有方法的。工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),就是企業(yè)家夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的好工具。從舊有的大三環(huán)模式,進(jìn)化到新的“小三環(huán)與大三環(huán)”模式,天馬行空的戰(zhàn)略思考,就能回歸到創(chuàng)意十足、策略落地、執(zhí)行有力、管理動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)一體化境界。有戰(zhàn)略生發(fā)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也就應(yīng)運(yùn)而生了。在此,葉敦明祝愿您的企業(yè)在2011年:戰(zhàn)略開花、營(yíng)銷結(jié)果、品牌發(fā)芽。
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