工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的337法則(下)

 作者:葉敦明    131

工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的一丁點(diǎn)心得,就要說(shuō)成是什么法則,也暴露了葉敦明的急功近利的心態(tài),是不是?也許吧。無(wú)法可依,是工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)目前亂戰(zhàn)的主要原因之一。沒(méi)有工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)心得的培訓(xùn)師吧,光顧著在知識(shí)體系、邏輯結(jié)構(gòu)、逗人段子、現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)上大做文章,正經(jīng)八百的事兒,往往被整成了一場(chǎng)鬧劇。而那些有工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師新手,又不知道如何去梳理學(xué)員的思緒和思維,硬生生地把培訓(xùn)演變成咨詢(xún)提案。

因此,葉敦明總結(jié)的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)337法則,意在起個(gè)頭。當(dāng)年農(nóng)村用的手動(dòng)壓水機(jī),你得先往里面放上一瓢水,然后才能把地下水引出來(lái)。那么,就把這個(gè)所謂的337法則,當(dāng)成是那瓢水吧。它,只能解眼渴,稍解口渴,但不能真正地解心渴。更多的實(shí)戰(zhàn)總結(jié),還得要自己來(lái)。

第二步:課堂互動(dòng),讓學(xué)員成為主角

培訓(xùn)課程,有知識(shí)與娛樂(lè)兩種類(lèi)型。知識(shí)型培訓(xùn),講師喜歡唱主角??傆X(jué)得少了自己的深入闡述,學(xué)員就會(huì)完全暈頭轉(zhuǎn)向。不憤不啟,若是學(xué)員沒(méi)有將進(jìn)入到思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的情境中,再好的專(zhuān)業(yè)授課,也都是以填鴨收?qǐng)觥?/p>

可以考慮把課堂互動(dòng)的話(huà)題,交給學(xué)員們提前預(yù)習(xí),大家?guī)е约旱睦Щ?,也帶著自己的想法。學(xué)員的思維,不僅要被講師激發(fā),更要被有著類(lèi)似經(jīng)歷的學(xué)員們點(diǎn)燃。好的講師,應(yīng)該是課程大戲的導(dǎo)演兼其中的一個(gè)主角。通過(guò)課堂互動(dòng),讓學(xué)員們稱(chēng)為一個(gè)個(gè)主角,才是好導(dǎo)演應(yīng)該做的。

第三步:課程回顧,換個(gè)角度來(lái)溫習(xí)

葉敦明發(fā)現(xiàn),成人在懂得之后才能有好的記憶,此所謂理解式記憶,而非少年時(shí)期的機(jī)械式記憶。而理解本身,是一個(gè)多維度的思維碰撞。講師講解,課堂提問(wèn),學(xué)員問(wèn)答,只是幾個(gè)常見(jiàn)的維度。而學(xué)員間觀點(diǎn)PK、角色扮演等手段,則是把靜態(tài)的知識(shí),帶入到活生生的實(shí)踐中。多種手段的課程回顧,就是要學(xué)以致用。

每講解完二個(gè)單元,就需要帶著學(xué)員回憶一下課程內(nèi)容,然后就所學(xué)的知識(shí)和乖工具,來(lái)解決與工作中類(lèi)似的問(wèn)題。加深記憶,促進(jìn)理解,多輪次的課程回顧,容理解為記憶。溫故而知新,書(shū)本就能讀薄了,知識(shí)便能讀活了。

第四步:學(xué)員晚自習(xí),消化吸收再鞏固

三天以上的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程,大多適合搞半封閉,或者全封閉式培訓(xùn)。學(xué)員共同沉浸在一種情境中,熏陶的感覺(jué)呼之欲出。一半靠學(xué)習(xí),另一半靠熏陶,有血有肉的培訓(xùn),需要一個(gè)比白天課堂稍微舒展點(diǎn)兒的環(huán)境。

晚自習(xí),是一種方式。不過(guò),葉敦明認(rèn)為,大多數(shù)晚自習(xí)都還是在講課。偶爾放點(diǎn)電影、搞些娛樂(lè),或者在學(xué)員問(wèn)答中插播些段子,都還是停留在為放松而放松的刻板操作階段。我覺(jué)得,可以把晚自習(xí)的2個(gè)小時(shí),放手讓學(xué)員們自編自導(dǎo)一出大戲,融知識(shí)為情境,消化吸收再鞏固就能事半功倍。

第五步:學(xué)員學(xué)習(xí)心得,聽(tīng)想寫(xiě)的大演練

接連三天的《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)》,著實(shí)讓學(xué)員們身心俱疲。于是,讓學(xué)員們集體欣賞了一把黑澤明的《七武士》。一開(kāi)始,還挺擔(dān)心年輕的學(xué)員們可能會(huì)排斥這部老電影??煽戳艘恍W(xué)員的電影觀后感,發(fā)現(xiàn)他們有一些很厚重的心得,比如團(tuán)隊(duì)精神、組織藝術(shù)等,較好地與營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)接了起來(lái)。

三天基礎(chǔ)知識(shí)過(guò)后,還要求學(xué)員們寫(xiě)一篇800字以上的學(xué)習(xí)心得,結(jié)合他們上課筆記和課后心得體會(huì),就能形成一張“聽(tīng)、想、寫(xiě)”的大網(wǎng)。多次演練,核心知識(shí)點(diǎn)就能記牢、會(huì)用、活用。

第六步:市場(chǎng)外調(diào),學(xué)以致用驗(yàn)真功

啟明星市場(chǎng)經(jīng)理班,開(kāi)班已有20多天了,再過(guò)20多天就會(huì)有一周的市場(chǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間。學(xué)習(xí)知識(shí)的檢驗(yàn),還是師生之間的小事。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)學(xué)員們集體亮相的感受和評(píng)價(jià),企業(yè)相關(guān)部門(mén)主管對(duì)學(xué)習(xí)前后改善的認(rèn)知,都是對(duì)此次市場(chǎng)實(shí)習(xí)的一次集體檢閱。

市場(chǎng)考察,還不像科學(xué)試驗(yàn)?zāi)菢诱娴目梢詣?dòng)手??疾?,最多是有方法、有體系、有觀點(diǎn)地認(rèn)知和評(píng)價(jià)真實(shí)的市場(chǎng),然后進(jìn)行一輪虛擬的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和績(jī)效改善。要考慮的變量,相比真刀實(shí)槍的市場(chǎng)運(yùn)作,單純很多。葉敦明認(rèn)為,市場(chǎng)實(shí)習(xí)要帶著與企業(yè)市場(chǎng)提升密切相關(guān)的“小”命題,這些小命題精準(zhǔn)、可操作,要求學(xué)員在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)狀中,找到切實(shí)可行的改善措施。為了驗(yàn)證改善建議的有效性,講師必須采用簡(jiǎn)化的營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán),與學(xué)員們分組模擬市場(chǎng)決策和執(zhí)行的典型情境。如此,市場(chǎng)實(shí)習(xí)的成果,就能走出單薄的書(shū)面報(bào)告,為他們即將的上崗鋪路。

第七步:畢業(yè)論文,上崗之前的狀態(tài)測(cè)試

科舉制度,被罵了很久了。如今的高考,也是心狠之、嘴罵之。啟明星市場(chǎng)經(jīng)理班,悶頭干了三個(gè)月,將要拿什么奉獻(xiàn)給企業(yè)、給自己呢?

帶著大問(wèn)題學(xué)習(xí),才可能有大收獲。如同研究生班,學(xué)員若是帶著特定的命題,就能在學(xué)習(xí)過(guò)程中深入研究、認(rèn)真互動(dòng),高質(zhì)量的畢業(yè)論文定在情理之中。是為了用而學(xué),不是為了考而學(xué),學(xué)員自己的職業(yè)學(xué)習(xí)態(tài)度最為重要。畢業(yè)論文,是學(xué)員選擇崗位的重要依據(jù)之一,也可能是他未來(lái)職業(yè)定位的一個(gè)重要開(kāi)篇。

至此,工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的“337法則”,業(yè)已絮叨完畢。學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)方法、階段設(shè)置,是該法則的內(nèi)在核心。培訓(xùn),之所以會(huì)被當(dāng)成繡花枕頭,也跟缺少可靠的方法體系有很大關(guān)聯(lián)。目前來(lái)看,國(guó)內(nèi)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的需求,要遠(yuǎn)大于營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún),如何以培訓(xùn)為咨詢(xún)鋪平道路,也是專(zhuān)業(yè)人士和咨詢(xún)公司的思考要?jiǎng)?wù)。

葉敦明
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