市場部有什么用？在消費品企業(yè)，這個問題早已不存在，而在工業(yè)品企業(yè)，它依然是個熱點爭論的話題。

已經成立市場部的工業(yè)品企業(yè)，總覺得這個部門有名無實，營銷決策流程中，白白地多了一個環(huán)節(jié)，費事又費勁。而市場部人員，也覺得委屈，臨時拼湊的幾個人，得到的資源和權利少之又少，哪里有市場部的樣子呢？

工業(yè)品營銷教練葉敦明認為，市場部必須劃分類型，然后對照企業(yè)的發(fā)展階段，采用合理的類型，進而構思市場部的目標與價值，這樣，口舌之戰(zhàn)，與資源浪費，就會大幅減少。

1、虛擬市場部

高層+部門經理，在年度計劃制定、過程監(jiān)控，以及業(yè)績總結時，在集中研討與決策。平時呢，各忙各的，雖有合作意識，可部門的筒倉主義依然盛行。這樣的企業(yè)，空喊營銷導向，實則暈頭轉向。

營銷落地，體現在每一個與客戶打交道的人與流程，是否兌現了高層的營銷決心，以及部門經理的營銷管理。虛擬市場部，雷聲大、雨點小，原因就出在日常工作的營銷兌現上。

2、能人型市場部

一個超級主管，帶著幾個幫手。轉型后的銷售能手，正朝著營銷管理高手邁進。這一步，驚險的很，多少能人沉陷其中。退出吧，不甘心；前行呢，路茫茫。

若是企業(yè)處在銷售擴張期，給予大的促銷力度，追求銷量而非利潤的上升，這樣的話，能人型市場部，還能有所作為—有策略的大銷售。

客戶群體識別、銷售動作跟進、銷售業(yè)績的流程化管理，這三板斧，能人型市場部若能緊緊抓住，銷售的炮彈便安上了激光制導，有了準頭，銷售效率得以顯著提升。

3、事務型市場部

集中在品牌推廣，比如展會、網絡傳播、品牌工具，做些外包業(yè)務的輔助性管理。廣告公司，或者營銷咨詢公司的一些專業(yè)人士，想著過幾年輕省的日子，到企業(yè)的市場部，做一些自己熟悉的事情，身份從乙方到甲方，蠻滋潤的。

事務型市場部，內部營銷的幫手，外部營銷的推手，互動營銷的段子手（找到一些好玩的做法，讓產品活起來，把體驗營銷帶到一個可操作的境界），技巧型工作多于策略型思考。

在一家預算穩(wěn)定、產品有競爭力、公司有品牌效應的富戶企業(yè)，做一個“把該辦好的事情去辦好”的營銷職業(yè)操作手，挺吸引那些野心不大的人。

4、介入型市場部

參與公司戰(zhàn)略決策與計劃制定，提供數據分析、策略支持，并擔當內部顧問角色。市場部工作人員，干到這個份上，已經看到自己進階中高層的曙光。

什么樣的人勝任呢？營銷專業(yè)知識體系、實戰(zhàn)銷售經歷、中高層管理實踐，這三個中，少則要有其二。另外，邏輯與創(chuàng)意這兩個相對矛盾的思維能力，要奇妙地集于一身。

介入型市場部，可能嗎？只能說，高層對營銷的偏愛，市場部的強將與精兵，在一般企業(yè)難覓其蹤，可這兩個要件一旦具備，那這個企業(yè)的營銷競爭力，會在不長的時間內，上一個新臺階，甩開對手與同行一大段距離的。

5、引領型市場部

與高層一同研究討論，協同部門制定以營銷為中心的計劃，指導各部門執(zhí)行計劃，并整合有效的內外部資源。

這樣文武雙全的市場部，更屬珍品中的珍品，確實難得一見。別著急，國內的優(yōu)秀企業(yè)，也處在初級階段。那些在全球擴張的企業(yè)，比如華為，就必須把引領型市場部的打造，抬升到戰(zhàn)略層面。唯有如此，品牌為核心的價值型競爭，才能成為現實，幫助國內企業(yè)立足并揚名于國際市場。

在兼并一家企業(yè)之前，引領型市場部，也能派上大用場。算清楚產品結構、客戶群體、品牌策略的互補，被兼并企業(yè)的市場價值，就能躍出水面。

當然，這五種市場部類型的劃分，有很重的一廂情愿的個人色彩，無法精準地涵蓋國內眾多的工業(yè)品企業(yè)。也許，您企業(yè)的市場部，壓根就不在此列。

工業(yè)品營銷教練葉敦明建議，您可以把這五種市場部類型，做一個參照物，評估一下自己企業(yè)市場部的功用，然后呢，找到新的發(fā)展方向。

這里面，也有一個策略與戰(zhàn)略的分水嶺。注重策略的企業(yè)，市場部的工作重心在于新產品推廣、新市場開發(fā)，以及品牌傳播上；而注重戰(zhàn)略的企業(yè)，市場部的工作重心，則在于產品結構升級、客戶結構調整、行業(yè)領先戰(zhàn)略構思，以及切實推進“以營銷為中心的企業(yè)經營”的宏大戰(zhàn)略規(guī)劃上。

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