市場部有什么用？在消費(fèi)品企業(yè)，這個問題早已不存在，而在工業(yè)品企業(yè)，它依然是個熱點(diǎn)爭論的話題。

已經(jīng)成立市場部的工業(yè)品企業(yè)，總覺得這個部門有名無實(shí)，營銷決策流程中，白白地多了一個環(huán)節(jié)，費(fèi)事又費(fèi)勁。而市場部人員，也覺得委屈，臨時拼湊的幾個人，得到的資源和權(quán)利少之又少，哪里有市場部的樣子呢？

工業(yè)品營銷教練葉敦明認(rèn)為，市場部必須劃分類型，然后對照企業(yè)的發(fā)展階段，采用合理的類型，進(jìn)而構(gòu)思市場部的目標(biāo)與價值，這樣，口舌之戰(zhàn)，與資源浪費(fèi)，就會大幅減少。

1、虛擬市場部

高層+部門經(jīng)理，在年度計劃制定、過程監(jiān)控，以及業(yè)績總結(jié)時，在集中研討與決策。平時呢，各忙各的，雖有合作意識，可部門的筒倉主義依然盛行。這樣的企業(yè)，空喊營銷導(dǎo)向，實(shí)則暈頭轉(zhuǎn)向。

營銷落地，體現(xiàn)在每一個與客戶打交道的人與流程，是否兌現(xiàn)了高層的營銷決心，以及部門經(jīng)理的營銷管理。虛擬市場部，雷聲大、雨點(diǎn)小，原因就出在日常工作的營銷兌現(xiàn)上。

2、能人型市場部

一個超級主管，帶著幾個幫手。轉(zhuǎn)型后的銷售能手，正朝著營銷管理高手邁進(jìn)。這一步，驚險的很，多少能人沉陷其中。退出吧，不甘心；前行呢，路茫茫。

若是企業(yè)處在銷售擴(kuò)張期，給予大的促銷力度，追求銷量而非利潤的上升，這樣的話，能人型市場部，還能有所作為—有策略的大銷售。

客戶群體識別、銷售動作跟進(jìn)、銷售業(yè)績的流程化管理，這三板斧，能人型市場部若能緊緊抓住，銷售的炮彈便安上了激光制導(dǎo)，有了準(zhǔn)頭，銷售效率得以顯著提升。

3、事務(wù)型市場部

集中在品牌推廣，比如展會、網(wǎng)絡(luò)傳播、品牌工具，做些外包業(yè)務(wù)的輔助性管理。廣告公司，或者營銷咨詢公司的一些專業(yè)人士，想著過幾年輕省的日子，到企業(yè)的市場部，做一些自己熟悉的事情，身份從乙方到甲方，蠻滋潤的。

事務(wù)型市場部，內(nèi)部營銷的幫手，外部營銷的推手，互動營銷的段子手（找到一些好玩的做法，讓產(chǎn)品活起來，把體驗(yàn)營銷帶到一個可操作的境界），技巧型工作多于策略型思考。

在一家預(yù)算穩(wěn)定、產(chǎn)品有競爭力、公司有品牌效應(yīng)的富戶企業(yè)，做一個“把該辦好的事情去辦好”的營銷職業(yè)操作手，挺吸引那些野心不大的人。

4、介入型市場部

參與公司戰(zhàn)略決策與計劃制定，提供數(shù)據(jù)分析、策略支持，并擔(dān)當(dāng)內(nèi)部顧問角色。市場部工作人員，干到這個份上，已經(jīng)看到自己進(jìn)階中高層的曙光。

什么樣的人勝任呢？營銷專業(yè)知識體系、實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)歷、中高層管理實(shí)踐，這三個中，少則要有其二。另外，邏輯與創(chuàng)意這兩個相對矛盾的思維能力，要奇妙地集于一身。

介入型市場部，可能嗎？只能說，高層對營銷的偏愛，市場部的強(qiáng)將與精兵，在一般企業(yè)難覓其蹤，可這兩個要件一旦具備，那這個企業(yè)的營銷競爭力，會在不長的時間內(nèi)，上一個新臺階，甩開對手與同行一大段距離的。

5、引領(lǐng)型市場部

與高層一同研究討論，協(xié)同部門制定以營銷為中心的計劃，指導(dǎo)各部門執(zhí)行計劃，并整合有效的內(nèi)外部資源。

這樣文武雙全的市場部，更屬珍品中的珍品，確實(shí)難得一見。別著急，國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，也處在初級階段。那些在全球擴(kuò)張的企業(yè)，比如華為，就必須把引領(lǐng)型市場部的打造，抬升到戰(zhàn)略層面。唯有如此，品牌為核心的價值型競爭，才能成為現(xiàn)實(shí)，幫助國內(nèi)企業(yè)立足并揚(yáng)名于國際市場。

在兼并一家企業(yè)之前，引領(lǐng)型市場部，也能派上大用場。算清楚產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶群體、品牌策略的互補(bǔ)，被兼并企業(yè)的市場價值，就能躍出水面。

當(dāng)然，這五種市場部類型的劃分，有很重的一廂情愿的個人色彩，無法精準(zhǔn)地涵蓋國內(nèi)眾多的工業(yè)品企業(yè)。也許，您企業(yè)的市場部，壓根就不在此列。

工業(yè)品營銷教練葉敦明建議，您可以把這五種市場部類型，做一個參照物，評估一下自己企業(yè)市場部的功用，然后呢，找到新的發(fā)展方向。

這里面，也有一個策略與戰(zhàn)略的分水嶺。注重策略的企業(yè)，市場部的工作重心在于新產(chǎn)品推廣、新市場開發(fā)，以及品牌傳播上；而注重戰(zhàn)略的企業(yè)，市場部的工作重心，則在于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級、客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)領(lǐng)先戰(zhàn)略構(gòu)思，以及切實(shí)推進(jìn)“以營銷為中心的企業(yè)經(jīng)營”的宏大戰(zhàn)略規(guī)劃上。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：