《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭》第五章 究竟是敵是友?

 作者:楊鋼    38

這實際上又引發(fā)出我的另外一種思考。而這種思考,實際上也就是為什么這么多年來,我們總是習慣于用一種斗爭的思維、一種戰(zhàn)爭的方式去對待原本生生不息的管理世界,尤其是對等于生命的質(zhì)量?


現(xiàn)實常常會喚醒我們身體里面“好斗”的記憶,引發(fā)我們把許多事物當作一場戰(zhàn)爭的意識。而實際上,你放眼全球來看,我們整個的社會生活依然擺脫不了許多軍事的語言或者冷戰(zhàn)思維。比如,“商場如戰(zhàn)場”,“商業(yè)即戰(zhàn)爭”,“競爭戰(zhàn)略”,“成王敗寇”等等。雖然如今大家都會把一句名言掛在嘴上——“你并不需要熄滅別人的燈火以使自己明亮”,但事實上,大家從內(nèi)心里都希望產(chǎn)生一種“世人皆滅我獨亮”的勝境,當然就渴望多一些“燃燒自己照亮別人”式的人物活在自己的陰影里了。這不能不說是一種已經(jīng)忘卻了的所謂“斗爭哲學”的思維遺毒的“還鄉(xiāng)”與“還魂”。仿佛又聽到了那句小時候熟悉的電影臺詞——“我胡漢三又回來了!”


拋開近代百年救亡大于啟蒙的現(xiàn)實環(huán)境不談,究其思想的原因,應該是誤讀了馬克思主義、誤讀了馬克思。馬克思主義原本是屬于歷史唯物論,但后來經(jīng)過了前蘇聯(lián)普羅漢諾夫的“本土化”解讀,又經(jīng)過了列寧和斯大林的改造,就開始把歷史唯物論或唯物史觀變成了辯證唯物論,特別強調(diào)起“對立”和“統(tǒng)一”了。


“統(tǒng)一”是沒有了,強調(diào)更多的是“對立”,而這種“對立”是敵我雙方的對立,你死我活的對立。這種對立特別適合于戰(zhàn)爭年代,但是在和平年代,在經(jīng)濟工作中如果都用這種斗爭和對立的思想,帶來的一定是一種迷惑、一種混亂。而且不幸的是,人們對這種混亂不僅渾然不覺,甚至還以為它就是一種現(xiàn)實的生活,不然怎么可能去“持續(xù)改進”呢?


我曾經(jīng)對學生們談到過這么一件事情。有一次我坐出租車去機場,司機問我:“我們從那邊走嗎?”我問:“為什么?”他說:“前面堵啊?!本尤灰宦飞先味急凰f對了,而且順利地繞開了那些堵點。


我問他:“真棒?。∧阍趺粗赖??”


他說:“我太清楚了。”


“那你能判斷它們?yōu)槭裁炊聠???/p>


“為什么堵?還不是那幫交警干得好事!”


“怎么講?”


“這些家伙盡在那里閉門造車、瞎指揮。你看吧,哥們兒,只要哪兒交通亂,那里一定有警察?!?/p>


我說:“我還是不大明白你的意思?!?/p>


“嗨,不就是瞎指揮嘛。警察不在反而順暢了。真的堵成一鍋粥了,你會發(fā)現(xiàn)找不著警察了,因為他們已經(jīng)溜之大吉了?!彼f。


我哈哈大笑,又問:“有意思。那你是知道什么地方應該疏通,什么地方應該開個口子了?”


“我當然知道?!甭牭贸鏊ψ院赖摹?/p>


“你怎么知道的?”


“我一天在路上跑一百回,我能不知道嗎?”


我說:“那你為什么不去跟他們說?”


他說:“我跟他們說?誰聽我們這些小老百姓的話???”


這個故事其實又引起了我的深思——把質(zhì)量“一分為二”后,變成了“對立”而不再“統(tǒng)一”,從而引發(fā)出管理上的迷思,工作中的混亂,以及價值上的缺失。這也就從另一個方面呼喚和要求我們每一個質(zhì)量人去做一番“撥亂反正”的工作,或是去做“統(tǒng)一”、“回歸”的功夫,以便把賦予質(zhì)量人員身上的“不當責任”回歸或還原到每一個員工的身上。

楊鋼
 質(zhì)與量的戰(zhàn)爭,第五,竟是,美國,斯坦福大學

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