管理者的“奶酪”是什么？

每一個管理者在現(xiàn)實的組織生活中，都會面對這樣一個十分現(xiàn)實而又無法回避的問題：我需要的究竟是什么呢？是金錢？是優(yōu)越的工作條件？是職位的快速晉升和權(quán)力的無限膨脹？是工作的最佳績效，是員工的高度滿意度，還是自我成就的完美實現(xiàn)？也許對此做出應(yīng)答，并不總是一件容易的事情——盡管我們的許多管理者在自己的事業(yè)旅途中，對哪怕十分艱難而棘手的工作問題都能處理得游刃有余。因為，在我看來，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個管理者面對管理困境時所具有的能力范圍。甚至可以說，這已經(jīng)是關(guān)系到一個管理者的個人價值取向和管理的道德問題了。

不同類型的管理者會尋求不同的“奶酪”?？墒牵嚓P(guān)的一些管理理論告訴我們，對于管理者的類型劃分歷來就是一個頗受爭議的問題。這里，暫且按美國管理學(xué)家佛雷德-盧森斯的理論將管理者劃分為兩種類型，即：成功的管理者和有效的管理者。

作為一個成功的管理者，在他的事業(yè)坐標(biāo)里，那個最誘人的“奶酪”莫過于是職位的加速度晉升了。為了達(dá)到職位的升遷，每一位成功的管理者要從事的管理活動就是有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系”的活動了。按照美國管理學(xué)家佛雷德-盧森斯的觀點(diǎn)來看，成功的管理者強(qiáng)調(diào)工作的重點(diǎn)在于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，即社交活動，政治活動和外界交往。因此，他們也就特別重視發(fā)揮社交和政治技巧手段來促成自己理想的實現(xiàn)。于是，有一個困惑就此縈繞我的腦海，那就是：成功的管理者或許為了“自我”的職位升遷而忽視甚至無視了組織其他成員的利益乃至組織的整體利益。而這恰恰是違背了管理的倫理道德。為什么這么說呢？我的擔(dān)心是：第一，他可能會為了達(dá)到自己的目標(biāo)而不擇手段，他的做法一定會贏得上層的賞識，而可能背叛了下屬的大部分利益；第二，他的管理導(dǎo)向可能會強(qiáng)化組織的政治傾向，弱化組織的主導(dǎo)文化價值取向，顯然，這對于一個以追求經(jīng)濟(jì)利益為主的組織來說是十分不利的。尤其是，在現(xiàn)今的企業(yè)里，這樣的成功管理者可能不太會受組織的歡迎。顯然，這里政治組織要除外。然而，如果把每一個管理者從組織中剝離出來，單獨(dú)作為一個“個體”來分析，我們會發(fā)現(xiàn)：也許追求地位，追求權(quán)力是一個生命個體的人性表現(xiàn)之一，這種管理行為是無可厚非的。而這也正從一個側(cè)面體現(xiàn)了行為科學(xué)理論當(dāng)中關(guān)于人性假設(shè)的合理性。人性假設(shè)是行為科學(xué)理論的出發(fā)點(diǎn)，許多管理問題的解答都是基于這樣一種理論假設(shè)的?；氐浇M織現(xiàn)實中，我們不難發(fā)現(xiàn)，許多管理者都有一種成功管理者的情結(jié)。就拿現(xiàn)在企業(yè)高層管理人員跳槽來說吧。為什么一個在微軟做到中國區(qū)副總裁或總裁位置的管理者會空降到中國國企？為什么一個在IBM做到亞太地區(qū)高層位置的管理者會執(zhí)意離去而另謀一個薪水相對較少但職位更高權(quán)利更大的企業(yè)？我們不去刻意追求其跳槽的深層原因，但有一點(diǎn)可以肯定的是：他們要追求成功！于是，我們不僅要問：是否每一個管理者都要做一個成功的管理者呢？

　　 有效的管理者對此的回答可能是否定的。盡管從一個合理而公正的角度來說，一個有效的管理者理應(yīng)是一個成功的管理者，因為有效的管理者追求的是最佳的工作績效，即用盡可能最低的資源成本，實現(xiàn)最佳的企業(yè)目標(biāo)。換句話來說就是，有效的管理者是以工作績效為其工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿的。但是，現(xiàn)實的殘酷性告訴我們，有效的管理者往往與成功的管理者失之交臂。在佛雷德-盧森斯的管理理論里，他將管理者的活動分為四種：傳統(tǒng)管理，溝通，人力資源管理和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。他認(rèn)為，有效的管理者注重溝通，因此他們的時間和精力就更多地投入到與下屬的交流中去了。理所當(dāng)然的，有效的管理者為了完成組織的任務(wù)和目標(biāo)，為了表示對下屬的關(guān)懷，他們就要最大限度的去關(guān)心業(yè)務(wù)并關(guān)心員工，以求工作的高績效和員工的高滿意度。從企業(yè)的角度來看，有效的管理者理應(yīng)受到更多的歡迎。因為他既做到了對人的關(guān)心，又做到了對任務(wù)的關(guān)心。但問題是，為什么一個有效的管理者不能順利地轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€成功的管理者呢？也許有些有效的管理者可能并不希望變?yōu)橐粋€成功的管理者，因為他們的人生價值取向不一樣。然而，我們不能忽視了這樣的一個現(xiàn)實：生活中，大多數(shù)管理者還是希望做一個成功的管理者的！

　 誠然，我們絕然地將成功的管理者與有效的管理者孤立并對立起來是十分不客觀的，因為兩者究竟誰是最“可愛”的管理者，誰最深受歡迎，從來就是一個仁者見仁，智者見智的問題。

　　 我的觀點(diǎn)就是：管理就是一種文化，就是一種價值觀的表現(xiàn)。你是一個什么樣的人，就決定了你將會是一個什么樣的管理者，就會找尋什么樣的“奶酪”。

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