牙醫(yī)的啟發(fā)
作者:董栗序 31
昨天突然感到牙疼有所不適,于是就近找牙科診所找牙醫(yī)治療,躺上牙科診所的椅上,年輕的醫(yī)生打開燈光,拿起工具挨個檢查,最后檢查出除下面牙齒根管需要治療外,還檢查出,上排牙齒有個小洞也需要修補,自己拿著鏡子看了半天也沒有看出個究竟,最后還是相信牙醫(yī)補了上面的牙。
此事給筆者很大啟發(fā)。
企業(yè)如同一個人。人只是感到自己疼痛不適才出去找牙醫(yī)治療,好像企業(yè)找咨詢顧問(企業(yè)醫(yī)生)一樣,企業(yè)談的只是現(xiàn)象,而咨詢顧問利用手中工具。各類表格問卷、訪談等手段,“望、聞、問、切”,從專業(yè)角度診斷出企業(yè)病癥根源所在,然后開放抓藥,拿出解決方案,針對性解決問題。
企業(yè)管理者不同于咨詢顧問“牙醫(yī)”。企業(yè)總有些盲區(qū),是自己拿“鏡子”看不到的,而咨詢顧問借用工具則可以看到,咨詢顧問更了解企業(yè)的“生理構(gòu)造”,看的病例也多,能從專業(yè)角度診斷出根源所在并給予積極治療,使企業(yè)集體更健康,得以暢通運行,獲得更好的效益。這是咨詢顧問職責(zé)所在。
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