《E營銷》:開啟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功之門 第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估 6.2 決定網(wǎng)站能否生存的三點定位
作者:陳亮 291
現(xiàn)在的行業(yè)網(wǎng)站如此之多,網(wǎng)民和企業(yè)到底該如何去篩選判斷網(wǎng)站的好壞?是否能從根本上判斷行業(yè)網(wǎng)站能為其提供真正的幫助,從而留在這網(wǎng)站上?哪3點能來決定行業(yè)網(wǎng)站的生存呢?
第1點:用戶選擇停留點
一個網(wǎng)民或者企業(yè)初登錄一個行業(yè)網(wǎng)站或者選擇一個新的網(wǎng)站作為其營銷平臺,首先得知道網(wǎng)站,現(xiàn)在企業(yè)尋找這類網(wǎng)站最多的兩條途徑是:第1條途徑是搜索引擎,其能實質(zhì)性地找到一些相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站,對于行業(yè)網(wǎng)站來說關(guān)鍵詞一定要設(shè)計好,除了常用關(guān)鍵詞外,一些長尾關(guān)鍵詞也要用上,有的甚至可以動用競價排名一起來擴充流量;第2條途徑是導航類網(wǎng)站,此類網(wǎng)站在市場上還是有一定的市場份額的,并且還能為網(wǎng)站加強專業(yè)性而努力,當然一些廣告互換也是同樣的方法。
除此之外,行業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品設(shè)計對網(wǎng)民來說會起到至關(guān)重要的作用。對于網(wǎng)民而言,平實友好的界面會留下不錯的印象分,其欄目中的產(chǎn)品設(shè)計主要應(yīng)考慮到實用性、易用性。從注冊來說,要求是比較簡明和清晰的流程,對于其他信息,可以在網(wǎng)民成為會員之后再進行相應(yīng)的補充。讓企業(yè)或網(wǎng)民能夠較快地看到網(wǎng)站所能夠進行的操作、能享受的服務(wù),會使其留在網(wǎng)站的機會更高。
這是3點中的第1點,我們稱為用戶選擇停留點。在互聯(lián)網(wǎng)高度自由化的情況下,網(wǎng)民用戶和企業(yè)用戶擁有高度的自由選擇權(quán),其可以選擇停留或者離開。這點十分重要,這點還與其他兩點相聯(lián)系,3點共同作用將決定網(wǎng)站是否能夠留住網(wǎng)民,而使網(wǎng)站生存下去。三點定位對于很多學說都有一定的用處,歸其根源就是利用3點來確定1個平衡點、1個最佳點,我在這里利用這個概念就是為了研究行業(yè)網(wǎng)站如何通過自身優(yōu)勢和劣勢來確定自身的成敗。
第2點:在線服務(wù)執(zhí)行點
由第1點用戶選擇停留點,我們可以看出網(wǎng)民到底在選擇一個行業(yè)網(wǎng)站時是一個什么樣的心態(tài),利用這個心態(tài)我們的行業(yè)網(wǎng)站可以將其留為自己的實體客戶或者說是潛在顧客(有的基于網(wǎng)站才偶爾停留的是非實在顧客),如何將其培養(yǎng)成為一名忠實顧客,這是每一個行業(yè)網(wǎng)站所夢寐以求的,這也是顧客所想的。為什么一名顧客也期望成為忠實顧客呢?其實很簡單,你的服務(wù)有很高的價值,能夠被顧客所接受,他能在你提供的服務(wù)和幫助下獲得切身的利益,所以他才會成為你的忠實顧客。我們的行業(yè)網(wǎng)站就要為創(chuàng)造這些忠實顧客而努力。
在線服務(wù)執(zhí)行點突出了服務(wù)所提供的實效,執(zhí)行的持續(xù)性和高效性。對于很多的行業(yè)網(wǎng)站,我在以前的文章中也同樣提過,缺乏實效,缺乏持續(xù)和高效,這就是我們的企業(yè)為什么很難得到忠實顧客的原因。網(wǎng)站自身在服務(wù)設(shè)計上要更多地為客戶使用者著想,因為有很多技術(shù)人員和商務(wù)人員是分開的,也就在很大程度上造成了脫節(jié),使得網(wǎng)站的一些功能不切實際,不利于我們的客戶使用,使在線服務(wù)這個功能很差。我們的客戶在這樣的服務(wù)下能長久留在這個網(wǎng)站嗎?很難想象這樣的行業(yè)網(wǎng)站能夠長久。因此,在線服務(wù)執(zhí)行點重在讓渡價值,而往往我們不是從后續(xù)的服務(wù)去追求這個讓渡價值的最大化原則,而是從一開始就尋找一個適中點來讓渡,只有這樣行業(yè)網(wǎng)站才能追求一個更加長遠的利益,所謂的細水長流就是這個道理。
阿里巴巴之所以能夠形成持續(xù)競爭力,是因為其不斷地在產(chǎn)品上創(chuàng)新和延續(xù)以前的行業(yè)網(wǎng)站功能。雖然它所有的這些產(chǎn)品是在草根上取得成功的產(chǎn)品,但是把其運用于行業(yè) B2B 的市場上也是能有所創(chuàng)新的。
任何一個事物都在不斷地進化著,行業(yè)網(wǎng)站也不例外,同樣需要后續(xù)的支持才行。研究了很多的行業(yè)網(wǎng)站,所以得到了這么一個三點定位,來確定行業(yè)網(wǎng)站的問題。
第3點:后續(xù)創(chuàng)新點
后續(xù)創(chuàng)新點強調(diào)的是后續(xù)的能力和創(chuàng)新的能力,究竟行業(yè)網(wǎng)站給了我們企業(yè)什么,它到底提供了什么樣的賣點?一個好的行業(yè)網(wǎng)站的后續(xù)能力是很強的,后續(xù)高的流量、高的用戶滯留時間、高的交易發(fā)生率,無疑是其最大的亮點,企業(yè)也需要這樣的行業(yè)網(wǎng)站。成功的創(chuàng)新絕對不只是一次創(chuàng)新或者說是自我創(chuàng)新,拿來主義同樣也是創(chuàng)新的一種模式,別的類型用在另一類型上也是一種創(chuàng)新。阿里巴巴一直都是這樣做的,所以做得很好,其他的行業(yè)網(wǎng)站要超越自己,從這3方面來做好,還是很有可能的。當然除了做好這3點外,還有很多也必須做好。
行業(yè)網(wǎng)站的三點定位寫到這里就告一段落了,到底定的什么位呢?其實就是要告訴我們的大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站要做B2B主題必須要明確,每一個產(chǎn)品的實施必須要有目標,在實施后后續(xù)能力要強,要有創(chuàng)新。了解了這些,一個行業(yè)網(wǎng)站才能夠做好,才能夠做世界領(lǐng)先的行業(yè)網(wǎng)站。同時祝福中國的行業(yè)網(wǎng)站們能夠越走越好,自己的模式越走越清晰。
擴展閱讀
網(wǎng)絡(luò)營銷驚喜無限源于實踐 2025.08.12
10月23日消息 在第四屆網(wǎng)絡(luò)營銷大會上,清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明認為網(wǎng)絡(luò)營銷不是單獨宣傳,而是趣味性的東西,滲透每個環(huán)節(jié)。劉東明總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷的三個層次:第一是積極圍觀,第二熱情打醬
作者:劉東明詳情
資生堂網(wǎng)絡(luò)營銷之戀 2025.08.12
“資生堂”取自于中文,在中國古代意為“贊美大地的美德,她哺育了新的生命,創(chuàng)造了新的價值。”這一名稱正是資生堂公司形象的反映,是將東方的美學及意識與西方的技術(shù)及商業(yè)實踐相結(jié)合的先鋒。將先進技術(shù)與傳統(tǒng)理念
作者:劉東明詳情
本土化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷之道 2025.08.12
中國化妝品市場潛力巨大,無論是跨國集團還是本土企業(yè)都無法割舍。然而由于中國日化行業(yè)開放較早,從20世紀80年代末,寶潔、聯(lián)合利華兩大全球日化巨頭就進入中國,而后雅芳、歐萊雅等跨國公司也加入“圈地運動”
作者:劉東明詳情
姜上泉老師降本增效:第258期食品企 2025.06.12
2025年6月5日—6月8日,姜上泉導師為6家食品企業(yè)的80多位經(jīng)管人員賦能第258期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》4天2夜工作坊。6家食品企業(yè)由本企業(yè)董事長或總經(jīng)理帶領(lǐng)銷售、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、財經(jīng)
作者:姜上泉詳情
企業(yè)的成功是設(shè)計出來的:從偶然到必然 2025.04.18
企業(yè)的成功是設(shè)計出來的:從偶然到必然的系統(tǒng)法則作者:企業(yè)設(shè)計權(quán)威導師盛戰(zhàn)企服公司董事王韻壹 在商業(yè)世界中,諾基亞的隕落與蘋果的崛起形成了戲劇性對照:前者曾占據(jù)全球手機市場40份額卻轟然倒塌,后者用一部
作者:王韻壹詳情
企業(yè)設(shè)計幫助中小企業(yè)確定發(fā)展方向 2025.04.16
企業(yè)設(shè)計幫助中小企業(yè)確定發(fā)展方向作者:企業(yè)設(shè)計專家導師盛戰(zhàn)咨詢公司董事王韻壹先生針對中小企業(yè)的發(fā)展方向,通過企業(yè)設(shè)計系統(tǒng)化構(gòu)建解決方案,可以從商業(yè)模式重構(gòu)、組織能力升級、資源整合創(chuàng)新三大維度切入,結(jié)合
作者:王韻壹詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。





