高超的營(yíng)銷策略:品牌策略

 作者:吳金河    693

那么,如何構(gòu)建品牌認(rèn)同呢?簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),就是要企業(yè)、人、符號(hào)、產(chǎn)品及策略、行為等因素組合起來(lái),共同表現(xiàn)出品牌特色——即一致化。往一起想,往一起起勁。每一個(gè)因素——是否體現(xiàn)了品牌精神?每一個(gè)因素——是否與其化因素配合密切?這種方向的一致化——精神,是檢測(cè)我們行為及不足的標(biāo)準(zhǔn)與方法。消費(fèi)者很懶很忙,他們需要簡(jiǎn)單、直接的方式來(lái)了解品牌,那么,品牌所包含的東西如此之多,我們?cè)趺崔k?這就是品牌實(shí)現(xiàn)的核心之路,是最簡(jiǎn)單、最快速、最直接的方式與消費(fèi)者溝通,建立聯(lián)系,達(dá)成銷售。人的決策來(lái)自信息支持,而信息一般狀態(tài)下75%來(lái)自視覺(jué),20%來(lái)自聽(tīng)覺(jué),5%來(lái)自體覺(jué)。因此我們可以看到:一個(gè)品牌的建設(shè),除了要有高質(zhì)的產(chǎn)品外,還必須在各方面去努力做到集中、差異、符號(hào)、持續(xù);這就需要認(rèn)真科學(xué)地規(guī)劃及隨時(shí)的關(guān)注與調(diào)整。企業(yè)應(yīng)清楚自己的位置和資源、方向,然后科學(xué)地經(jīng)營(yíng)管理自己的品牌。一個(gè)品牌的精神或稱為核心價(jià)值主張的簡(jiǎn)單直接的體現(xiàn)企業(yè)的傳播主旨,絕大多數(shù)反映了品牌的核心價(jià)值或精神。根據(jù)上面我們談到的品牌是什么?品牌是如何讓消費(fèi)者認(rèn)同的,以及消費(fèi)者定義、產(chǎn)品、市場(chǎng)屬性定義——品牌定義,就是品牌的基本認(rèn)同進(jìn)行集中、差異、簡(jiǎn)單、直接的表述。構(gòu)建一個(gè)好的品牌精神——核心價(jià)值主張。仍不能說(shuō)是品牌就成功了,關(guān)鍵要看是通過(guò)怎樣的方式去達(dá)成或?qū)崿F(xiàn)它——完成消費(fèi)者接受——這驚險(xiǎn)的一跳。品牌個(gè)性是品牌精神——核心價(jià)值主張打開(kāi)消費(fèi)者心靈的最佳之道。品牌是品牌精神——核心價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)的最快捷的方法。品牌個(gè)性即是把品牌人物化,他是一個(gè)什么樣的人呢?品牌個(gè)性是特殊的,也是永續(xù)的,有相當(dāng)大的表面正當(dāng)性,極富認(rèn)同力和號(hào)召力。品牌個(gè)性能有效代表和揭示功能的特點(diǎn)和產(chǎn)品屬性。沒(méi)有個(gè)性的品牌是很脆弱的,就象不動(dòng)的要塞一樣,容易曝露在外遭到攻擊,且銷售乏力,因?yàn)樗荒芘c消費(fèi)者互動(dòng),認(rèn)同度低。那么,如何使用和運(yùn)作品牌的個(gè)性呢?品牌個(gè)性是品牌打開(kāi)消費(fèi)者心靈之門(mén)的最佳之道—品牌與消費(fèi)者的關(guān)系,品牌策略必須達(dá)成的重要部分。(實(shí)質(zhì):一個(gè)人與另一個(gè)人的關(guān)系)。如上所述,一個(gè)品牌的一個(gè)人,一個(gè)品牌包括了企業(yè)、人、符號(hào)、產(chǎn)品四大方面,每一個(gè)方面都在支持品牌的核心價(jià)值主張和品牌個(gè)性。我們必須把這些優(yōu)勢(shì)、支持方面有節(jié)奏有選擇的進(jìn)行加工和告訴消費(fèi)者,讓他們?nèi)ソ邮懿拍艽蛟煲粋€(gè)完整的品牌形象。從實(shí)際上來(lái)講,每一個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中都是不完整的,消費(fèi)者的可變性給我們使用小USP帶來(lái)的充足的要求。這也同樣預(yù)示著品牌管理是一場(chǎng)永無(wú)休止的需要不斷付出關(guān)愛(ài)和專業(yè)追求的工作,這即是品牌管理的專業(yè)真諦,也是營(yíng)銷的真諦。小USP的開(kāi)發(fā)使用必須符合品牌個(gè)性。小USP是針對(duì)解決什么問(wèn)題而采取的方案,那么,它將依然面臨著科學(xué)使用和管理的問(wèn)題。小USP的運(yùn)作是中短期競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)和解決緊急事件的利器,是日常品牌經(jīng)營(yíng)管理的中心工作,它需對(duì)五個(gè)狀態(tài)的及時(shí)、準(zhǔn)確把握。品牌的USP是品牌建設(shè)乃至傳播中極為重要的;而一個(gè)品牌的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)也需要一個(gè)核心戰(zhàn)略。USP把品牌的各方面信息加以濃縮,以期能讓消費(fèi)者更快、更直接、更方便地接受。品牌的核心戰(zhàn)略則是把更多資源集中在哪一個(gè)方面以更快更具差異更有效乃至更低成本傳達(dá)構(gòu)建品牌核心價(jià)值,從而銷售。這也可能是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(能力)的關(guān)鍵方面。


我們目前企業(yè)最為苦惱的事情大致有:銷售不暢、投入與回報(bào)不符、競(jìng)爭(zhēng)壓力不大……綜合起來(lái)說(shuō)是兩大特征:經(jīng)營(yíng)疲憊與迷茫,銷售不暢和成本提高。產(chǎn)生這些現(xiàn)象的根本原因是品牌策略或執(zhí)行上出現(xiàn)問(wèn)題了,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)下降。加強(qiáng)或改善品牌與消費(fèi)者的關(guān)系,讓消費(fèi)者建立對(duì)品牌信心和信任,達(dá)成銷售。任何一個(gè)品牌都需要不斷地檢討及不斷調(diào)整、維護(hù)。任何一個(gè)品牌策略都需要良好組織的有效執(zhí)行。


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本案例選自《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年鑒》(案例卷,日化時(shí)尚類)?!吨袊?guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年鑒》是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一部案例年鑒,由清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任劉東明主編,中國(guó)電子商務(wù)

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2010年,互聯(lián)網(wǎng)上最流行一句話:當(dāng)你的粉絲超過(guò)100,你就是本內(nèi)刊;超過(guò)1000,你就是個(gè)布告欄;超過(guò)10000,你就是本雜志;超過(guò)10萬(wàn),你就是份都市報(bào);超過(guò)100萬(wàn),你就是全國(guó)性報(bào)紙;超過(guò)100

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“資生堂”取自于中文,在中國(guó)古代意為“贊美大地的美德,她哺育了新的生命,創(chuàng)造了新的價(jià)值?!边@一名稱正是資生堂公司形象的反映,是將東方的美學(xué)及意識(shí)與西方的技術(shù)及商業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的先鋒。將先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)理念

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