如何管理80后員工

 作者:李亞馨    161

“嗨,我已經(jīng)從公司辭職了,有什么好的機會請告訴我??!”可可向她MSN上所有的朋友留言道。25歲的可可原本在一家公關公司工作,由于辭職前并沒有找到下一份工作,所以現(xiàn)在是標準的“待業(yè)青年”。

比可可小兩歲的小張,原本在大學就讀的是中文系,去年畢業(yè)卻進了某國際著名的會計師事務所。“我的目標是十年后成為這家會計師事務所的中國合伙人。”在完成公司為新進員工設置的培訓課程后,小張正在積極準備AIA(國際會計師專業(yè)資格證書)的考試。

25歲的可可和23歲的小張,正是當代中國社會“80后”中的一員,作為中國獨生子女一代的代表,他們或剛涉足職場,或工作僅三五年。而中國的這一群“80后”,也正是全世界的公司,尤其是那些進入到全球各個角落的經(jīng)驗豐富的跨國企業(yè)所未曾面臨過的一群人。以通用電器和麥當勞為例,其近年來每年在中國招聘的新員工中,就有約80%是來自“80后”一代。

“Just Do It”(只管去做)

盡管小張現(xiàn)在的職位距離他所預期的十年后的合伙人位置還很遙遠,但小張并不認為他的理想是一種奢望。“公司有一套完整的培訓和提拔機制,以我的能力和努力,我會達到我的目標的。”

“相對于70年代和60年代,‘80后’對自己的要求非常高。”安永會計師事務所合伙人何兆烽認為,“80后”對自己的高要求可能因為他們本身就是獨生子女,他們的父母從小就對他們的要求高,所以“80后”們習慣了對自己高要求。

“但是如果他們就是不能達到他們的要求,很多時候他們會比較容易放棄,而且他們要求的理想定得高,卻給自己一個比較短的時間去達到這樣的一個理想。”何兆烽表示,“因此當他們遇到挫折的時候會感到特別失望。”

對此,諾基亞(中國)有限公司副總裁蕭潔云也認為,因為只看到結果是成功或者失敗,所以現(xiàn)在的年輕人把時間壓縮得太緊,以激進的方式去做事,而不是抓時間理解怎么做。這樣的好處在于他們可能很積極去做,但卻不一定有這個耐心去學習、積累、再應用。

盡管自信、進取、有抱負和重視學習是很多企業(yè)在“80后”身上所看到的優(yōu)點,但復旦大學國際公共關系學院蔣昌建博士卻認為“80后”的表達其實很直接,一是他們要有較多的機會可以選擇,二是他們希望在較短的時間內能夠漲價(薪水),三是要在寬松的空間內得到提升,四是要在較好的環(huán)境內讓自己開心。

對此,小郭深感認同。小郭也剛從原公司辭職,在原公司所從事的銷售工作讓她深感壓力,而這種壓力也無法在公司環(huán)境中得到恰當?shù)呐沤狻?ldquo;每天走進辦公室就感覺被壓得喘不過氣來,有時對著電腦也會莫名地流淚。”小郭說,正因為如此,她也是在還沒有找到下一份工作之前就主動向老板提出辭職。

“你可以說我心理還不成熟,還太脆弱,但我真的不喜歡現(xiàn)在的工作,我在公司連笑都笑不出來。其實也并不清楚自己究竟喜歡什么樣的工作,但我至少很清楚自己不喜歡現(xiàn)在的工作。”在小郭看來,喜歡的工作或許需要自己慢慢找、慢慢試。

“現(xiàn)在的跨國公司或許認為我們這一代人很多變,但對我們多變的內在原因卻了解不夠。”一位同是出生在80年代的觀眾在《頭腦風暴》中說道,“我們多變,是因為我們對前景很迷惘。如果不變,我們不知道這樣一直走下去是對是錯,所以我們需要更多的引導。”

如何應變

完善的培訓課題、寬廣的提升空間、令人愉快的企業(yè)文化、優(yōu)厚的薪水和良好的員工福利,一度是跨國公司在校園招聘的宣講會中所強調的跨國公司的優(yōu)秀人事體制,也是很多“80后”對跨國公司的期望所在。

安利(中國)總裁黃德蔭認為,從企業(yè)角度看待“80后”的多變需要清楚的是,企業(yè)不是為了求變而存在,也不是為了栽培人才而存在,很多企業(yè)的存在是為了目標,審視企業(yè)所處的環(huán)境狀況,從而組織架構達到目標。因此,員工提出好的想法時,企業(yè)需要采納,而另一方面,員工也需要懂企業(yè)的文化。

“企業(yè)需要團隊一起運作,而不是個人。員工的團隊的組成,團隊的目標也應該是員工的目標。所以我不贊成把所有年輕人的棱角磨掉,讓員工都成為一個模子印出來的,但當大家成為一個團隊,向著一個目標前進時,需要有基本的、對彼此的認同。”黃德蔭表示。

而針對“80后”對于現(xiàn)狀不安的特點,跨國公司也在為他們制定可能適合的機制。以可口可樂(中國)為例,其副總裁李小筠表示,可口可樂重視人才培養(yǎng)或者人才招聘的方法,給予新人發(fā)展的空間,并予以適當?shù)囊龑?,讓新人在他可以利用的空間發(fā)揮自己的長處。

而一些跨國公司也開始與“80后”的員工進行更加直接的溝通,如人事部門開設的專門網(wǎng)站,供“80后”員工在上面發(fā)表自己對公司的看法和意見;也有非正式的座談會,讓“80后”員工與管理層直接交流、學習。

“但是公司和員工之間還是存在著很現(xiàn)實的沖突,‘80后’對預期取得成果的周期設定是很短的,而公司方面則是按部就班,有著公司固有的運作流程。”李小筠表示,面對“80后”與跨國公司之間的現(xiàn)實沖突,其實跨國公司有著很好和很合理的制度,員工的表現(xiàn)和他能取得的成果正相關,而公司也會給予一定的認可和回報,這是一個公平的交易。

“當然,對于跨國公司和‘80后’員工,這不光是一個交易,也是一個共同成長的過程。無論是公司給予的機會,還是員工回饋公司的成績,都應該是公平的。最后,跨國公司和員工之間除了理性以外還能產(chǎn)生感性的共鳴,這樣對公司的文化凝聚力和個人的成長都將是件好事。”李小筠認為。

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