人力資源管理未來(lái)十年的變化(二)
作者:白利華 381
學(xué)習(xí)將成為終生的需要,而不僅僅是法國(guó)人鮑爾朗格朗的教育理想。而且不僅是企業(yè),就連員工本身也會(huì)日益重視和投資于此,同時(shí),對(duì)它也提出了更高的期望和需求。因?yàn)榇蠹叶奸_(kāi)始認(rèn)識(shí)到,這個(gè)世界變化的如此快,以至于如果3-5年再不充電,自己也會(huì)象門(mén)外漢一樣。在這個(gè)世界里,沒(méi)有計(jì)算機(jī)操作能力,科就停滯不前,不能掌握多種語(yǔ)言,永遠(yuǎn)不會(huì)讓上在孤立的狀態(tài);在這個(gè)世界里,具有廣博的知識(shí)和技能可能比單單是一方面專(zhuān),深的行家更具有競(jìng)爭(zhēng)力。因此,人力資源經(jīng)理必須重視員工生動(dòng)的生長(zhǎng),積極地富于其以智慧和力量,讓他們?cè)诟咂诖庐a(chǎn)生積極的結(jié)果。
就培訓(xùn)而言,將有更多的視線(xiàn)集中在業(yè)績(jī)表現(xiàn)的改善上,在課程內(nèi)容上,人們將開(kāi)始更多地重視戰(zhàn)略思維,領(lǐng)導(dǎo)能力,解決問(wèn)題能力,決策能力,技術(shù)能力以及團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)管理等方面有沒(méi)有真正的提高,而不再僅僅是簡(jiǎn)單技能上的操練,因?yàn)?,上述能力的形成將更直接地決定員工本身具有的價(jià)值。
轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略角色
未來(lái)十年,人力資源面臨著來(lái)自組織更高的要求和期待:(1)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,為組織選擇,提供恰當(dāng)?shù)娜瞬偶皟?chǔ)備;(2)發(fā)展和提生組織和個(gè)人直接經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相關(guān)的能力;(3)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提供綜合的問(wèn)題解決方案,對(duì)有關(guān)人力資源特定問(wèn)題傳遞專(zhuān)家的咨詢(xún)意見(jiàn)等等。這表明,內(nèi)力資源的角色必須轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略角色,從傳統(tǒng)意義上的行政管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的合作者,為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力提供人力支持。
美國(guó)著名石油化工企業(yè)AMOCO的人力資源總監(jiān)Wayne Anderson指出,適應(yīng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的合理,理想的人力資源應(yīng)該是用25%的時(shí)間著手戰(zhàn)略性人才資源規(guī)劃上,用50%的時(shí)間考慮人力資源咨詢(xún)和技術(shù)開(kāi)發(fā)上,還有25%的時(shí)間可以進(jìn)行有關(guān)人力資源管理的行政性,事務(wù)性的工作上。然而,目前的情況恰恰相反。大多數(shù)的人力資源經(jīng)理還是把更多更好的精力投放到行政事務(wù)中去,僅有25%的時(shí)間在做咨詢(xún)上,在人力資源規(guī)劃上的時(shí)間則更少,10%的時(shí)間顯然不能適應(yīng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人力資源管理的要求。
人力資源管理必須變革,必須從行政功能為主的傳統(tǒng)角色轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的良好的合作伙伴。在公司的最高會(huì)議上,人力資源經(jīng)理不僅僅是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者,更應(yīng)該成為制定公司戰(zhàn)略的積極的主要力量,通過(guò)他們發(fā)現(xiàn)未來(lái)發(fā)展趨向,引導(dǎo)變革,通向企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)和其他平行部門(mén)提供法規(guī)的,提高組織業(yè)績(jī)的建議等。與此同時(shí),人力資源經(jīng)理必須關(guān)注員工,關(guān)注他們的職業(yè)生長(zhǎng),關(guān)注他們的生長(zhǎng)。因?yàn)?,在這個(gè)世界中,員工是組織發(fā)展的最可寶貴的資源,必須通過(guò)積極的建議,開(kāi)掘和激發(fā)其內(nèi)部的潛力,為組織作出更大的貢獻(xiàn)。因而,面對(duì)未來(lái)十年的發(fā)展,人力資源管理者開(kāi)始發(fā)現(xiàn)了自己新的角色定位,他們已經(jīng)不再是唯唯諾諾,引經(jīng)據(jù)典,照章辦事的執(zhí)行者,也不再是沉溺于控制一一命令范型,不再是習(xí)慣于對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)控的警察,他們也開(kāi)始在公司最高會(huì)議上找到了自己發(fā)言的席位,在員工群體也確定了自己的定位,而兩者的共同特征就是開(kāi)始運(yùn)用他們的睿智和專(zhuān)才,為組織和員工個(gè)人提供引導(dǎo)變革,改善績(jī)效,開(kāi)發(fā)潛力的最可信賴(lài)的意見(jiàn)和建議。
正如美國(guó)南加利福尼亞大學(xué)有效組織研究中心(the University of Southern Californias Center for Effective Organizations) 主任愛(ài)德華E 勞勒爾三世(EdwardE.Lawler III)指出的那樣,未來(lái)的人力資源管理者將是:追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者、受動(dòng)者和主動(dòng)者 、行政官和戰(zhàn)略家、控制者和經(jīng)營(yíng)伙伴、道德家和生意人、員工代言人和經(jīng)理 、實(shí)踐者和咨詢(xún)顧問(wèn)。
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