到銀行存950枚一元硬幣，被收47.5元手續(xù)費(fèi)。昨日，家住巴南魚(yú)洞的彭先生到中國(guó)銀行(601988行情,股吧)重慶分行巴南支行存錢(qián)，第一次遇到這樣的事。他對(duì)高達(dá)5%的手續(xù)費(fèi)表示很難接受。彭先生很難接受，但畢竟人家還給他存了，還有更離譜的銀行呢，人家壓根就不給他存，烏魯木齊市有位張兆友先生，他兩千多塊零錢(qián)想存銀行，就曾連連遭拒。(2008年1月13日《重慶晨報(bào)》)

　　銀行竟然拒絕儲(chǔ)戶(hù)的零錢(qián)，這確實(shí)令人難以接受。這類(lèi)拒收事件充分暴露出了一些銀行的法律意識(shí)淡薄，因?yàn)榫苁杖嗣駧乓呀?jīng)不是道德問(wèn)題，而是法律問(wèn)題，屬于違法行為。依照《中國(guó)人民銀行法》第十五條以及《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》第三條，中華人民共和國(guó)的法定貨幣是人民幣，以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收。如金融機(jī)構(gòu)有拒收人民幣的行為，中國(guó)人民銀行有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，最高金額將達(dá)5萬(wàn)元。

　　法律規(guī)定不得拒收，銀行又不情愿收，視清點(diǎn)零錢(qián)為“非正常工作”、分外事，怎么辦呢，近年一些銀行就以客戶(hù)多、業(yè)務(wù)量大、忙不過(guò)來(lái)為由，祭出了“收費(fèi)”高招，你儲(chǔ)戶(hù)不是要“麻煩”我們銀行，讓我們數(shù)那勞什子的零錢(qián)嗎，那好，請(qǐng)?bào)w諒我們的辛苦，付點(diǎn)點(diǎn)鈔費(fèi)。烏魯木齊市某銀行的一位大堂經(jīng)理就說(shuō)，清點(diǎn)零錢(qián)要支付清點(diǎn)費(fèi)，每千張收費(fèi)10元。中國(guó)銀行服務(wù)熱線95566的工作人員則表示，“一般來(lái)說(shuō)，500枚以下硬幣不收費(fèi)，500枚以上按千分之一收取。”

　　但同樣是錢(qián)，若非零錢(qián)，銀行方面卻是另一副臉孔，并無(wú)點(diǎn)鈔費(fèi)一說(shuō)。烏魯木齊市的一位保安直言：“我常見(jiàn)有提著多捆百元面值紙幣來(lái)存錢(qián)的，銀行專(zhuān)人專(zhuān)柜接待呢。”百元面值的紙幣也是紙做的，清點(diǎn)起來(lái)和清點(diǎn)一元面值的紙幣不會(huì)有太大差異，至少不比清點(diǎn)一元的硬幣更容易（硬幣也早就可以機(jī)器清點(diǎn)了），何以銀行方面卻并不嫌清點(diǎn)成捆的百元鈔票麻煩呢？同樣是麻煩，為何對(duì)清點(diǎn)百元鈔票就不收取點(diǎn)鈔費(fèi)呢？可見(jiàn)，麻煩不麻煩，根本不是技術(shù)本身的問(wèn)題，而是銀行的利益問(wèn)題，費(fèi)同樣的勁，清點(diǎn)零錢(qián)的收益何如清點(diǎn)百元鈔票的收益！

　　銀行講求利益，這本來(lái)無(wú)可厚非，但是君子愛(ài)財(cái)當(dāng)取之有道，不能光顧了維護(hù)自己的利益而無(wú)視儲(chǔ)戶(hù)的利益，更不能為了維護(hù)自己的利益就訂立霸王條款，硬生生將儲(chǔ)戶(hù)的利益切割一塊下來(lái)“收歸己有”。通過(guò)霸王條款切割儲(chǔ)戶(hù)利益到自己的盤(pán)子里，這比單純的某個(gè)銀行職員趁火打劫還要過(guò)分，因?yàn)樗呀?jīng)不是個(gè)體行為，對(duì)儲(chǔ)戶(hù)而言，此種利益被切割具有很大程度的不可抗拒性，而且，儲(chǔ)戶(hù)被切割之后，往往也只能打碎牙齒往肚子里咽，較少可能尋求法律救濟(jì)。

　　按照當(dāng)面點(diǎn)清的不易古訓(xùn)，無(wú)論儲(chǔ)戶(hù)事先是否清點(diǎn)了那些零錢(qián)，銀行方面都必須過(guò)一遍手，認(rèn)真清點(diǎn)，然后給儲(chǔ)戶(hù)辦理折據(jù)。這本來(lái)是銀行責(zé)無(wú)旁貸的工作，是不能諉之他人的，可是我們遺憾地看到，通過(guò)收取點(diǎn)鈔費(fèi)這樣一種“巧妙”的制度安排，一些銀行已經(jīng)堂而皇之地將此“重任”讓儲(chǔ)戶(hù)代勞了——點(diǎn)錢(qián)雖然還是銀行員工在點(diǎn)，但是點(diǎn)錢(qián)的費(fèi)用可是儲(chǔ)戶(hù)掏的腰包。換言之，因?yàn)槭杖↑c(diǎn)鈔費(fèi)的霸王行徑存在，儲(chǔ)戶(hù)多了一項(xiàng)義務(wù)：他要花錢(qián)聘人幫助銀行數(shù)錢(qián)！

　　別人把你賣(mài)了，你卻還替人家數(shù)錢(qián)，這是人們嘲笑倒霉者常說(shuō)的一句話?，F(xiàn)在，在銀行相關(guān)霸王條款之下，儲(chǔ)戶(hù)就和那可憐的“倒霉者”有的一比，他們不得不“替人家數(shù)錢(qián)”。彭先生被收取了47.5元手續(xù)費(fèi)，實(shí)質(zhì)上就是彭先生花47.5元錢(qián)聘請(qǐng)了人，幫助銀行點(diǎn)清了那些他打算存入銀行的零錢(qián)！清點(diǎn)儲(chǔ)戶(hù)的錢(qián)，這本來(lái)是銀行的分內(nèi)事，現(xiàn)在，卻變成了儲(chǔ)戶(hù)的事，誰(shuí)能說(shuō)說(shuō)看，這叫什么事？

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