2007年，美國前副總統(tǒng)戈?duì)柡驼g氣候變化專業(yè)委員會(huì)科學(xué)家之一，保羅·萊特(Paul·Wright)博士分享了諾貝爾和平獎(jiǎng)。一個(gè)致力于發(fā)現(xiàn)更好的哮喘吸入劑，從而減少破壞臭氧層的的小課題，展現(xiàn)了環(huán)保如何做到極至
　　對(duì)于一個(gè)年銷售收入297億美元的世界頂級(jí)公司來說，它在中國公眾中的知名度確實(shí)是太低了。不久前，阿斯利康(中國)入圍“2007CCTV最佳雇主調(diào)查”20強(qiáng)，并榮獲“最具領(lǐng)袖氣質(zhì)企業(yè)”及“最具環(huán)保意識(shí)雇主”特別大獎(jiǎng)，是唯一同時(shí)獲此兩項(xiàng)殊榮的制藥企業(yè)。

　　這次獲獎(jiǎng)也掀開了這家神秘企業(yè)的面紗。而事實(shí)上，早在2004年，阿斯利康在中國的處方藥銷售就已躋身跨國制藥企業(yè)第一名，并在消化、心血管、中樞神經(jīng)、呼吸、腫瘤和抗感染領(lǐng)域處于國際領(lǐng)先地位。

　　“阿斯利康連續(xù)多年在處方藥銷售業(yè)績穩(wěn)居行業(yè)第一的同時(shí)，沒有忘記履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，無論是與政府機(jī)構(gòu)的合作，還是對(duì)保護(hù)環(huán)境的承諾，或者是積極投入社會(huì)公益事業(yè)，阿斯利康始終為構(gòu)建中國的和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。”阿斯利康高級(jí)副總裁吳浣苓女士在接受《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示。

　　吳浣苓坦言，“阿斯利康一直致力于保持高度的企業(yè)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)中國市場(chǎng)的長期承諾。我們堅(jiān)持推出創(chuàng)新藥物造福中國患者，并加強(qiáng)藥物研發(fā)領(lǐng)域的投資與合作、重視人才發(fā)展，并不斷加強(qiáng)企業(yè)責(zé)任在發(fā)展戰(zhàn)略中的地位。”

　　《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：醫(yī)療改革是當(dāng)前最受關(guān)注的話題，阿斯利康為此做了哪些推進(jìn)工作？

　　吳浣苓：醫(yī)療改革不僅僅是中國，包括美國、英國、所有的政府都都對(duì)這個(gè)問題感到頭疼。我們?cè)谶@方面也對(duì)政府建言獻(xiàn)策，比如我們對(duì)衛(wèi)生部部長坦誠地交換了醫(yī)保、醫(yī)改的看法，聽取了他們?cè)谶@方面的政策，幫助我們更好的了解，我們也坦陳了我們自己的看法。同時(shí)，我們對(duì)目前醫(yī)改有關(guān)的熱點(diǎn)問題舉辦了很多論壇，培訓(xùn)醫(yī)院管理人員，告訴他們應(yīng)該如何面對(duì)醫(yī)患關(guān)系，怎么處理醫(yī)患關(guān)系，收到了很好的效果。

　　我們和劍橋大學(xué)合作，舉辦了很多期醫(yī)管人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班，已經(jīng)培訓(xùn)了政府層面的600多人次，同時(shí)這個(gè)項(xiàng)目得到了中英兩國政府的高度評(píng)價(jià)，所以最近被列入中英兩國政府的合作項(xiàng)目。

　　《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：今年1月，英國首相布朗先生訪華成果之一——“中英衛(wèi)生創(chuàng)新伙伴”行動(dòng)計(jì)劃阿斯利康也參與其中了嗎？

　　吳浣苓：是的。這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃由應(yīng)急反應(yīng)研討會(huì)、醫(yī)院管理質(zhì)量服務(wù)，以及社區(qū)衛(wèi)生人才培養(yǎng)和政策研究等8個(gè)項(xiàng)目組成，是要促進(jìn)公共衛(wèi)生應(yīng)急、傳染性疾病和非傳染性疾病防治、醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，以及社區(qū)衛(wèi)生體系四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的雙邊合作。

　　“中英衛(wèi)生創(chuàng)新伙伴”最早始于兩年前，當(dāng)時(shí)在英國貿(mào)易投資總署的支持下，英國衛(wèi)生部(DH)、藥品與健康產(chǎn)品監(jiān)督管理局(MHRA)、健康防護(hù)署(HPA)和國家臨床規(guī)范研究院(NICE)的高級(jí)官員以及中國衛(wèi)生部的同行們進(jìn)行了深入會(huì)談和廣泛磋商，并最終達(dá)成了進(jìn)行此項(xiàng)合作的共識(shí)。

　　阿斯利康對(duì)“中英衛(wèi)生創(chuàng)新伙伴”行動(dòng)計(jì)劃的參與在那時(shí)就已經(jīng)很積極，并與英方和中方共同舉辦了題為“2006醫(yī)院管理年——中英交流論壇”的研討會(huì)。在會(huì)上，雙方的官員和中國的院長們就醫(yī)院管理實(shí)踐中存在的問題進(jìn)行了深入的比較。由此最終形成了今天的阿斯利康“HELP”項(xiàng)目(醫(yī)院行政管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn))。

　　《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：阿斯利康對(duì)于大多數(shù)中國人來說還是個(gè)陌生的名字，盡管他們很可能已經(jīng)是你們的消費(fèi)者，您能對(duì)阿斯利康在中國發(fā)展的這些年做一個(gè)簡要的回顧嗎？

　　吳浣苓：阿斯利康是全球領(lǐng)先的制藥公司，由前瑞典阿斯特拉公司和前英國捷利康公司于1999年合并而成。而然阿斯利康于1993年就已經(jīng)正式進(jìn)入中國，總部位于上海，在中國內(nèi)地主要城市設(shè)有25個(gè)辦事處，現(xiàn)有近3000名員工，分布在生產(chǎn)、銷售、臨床研究和新產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域。阿斯利康在無錫已投資1.5億美元，建設(shè)了阿斯利康在亞洲最大的生產(chǎn)基地。

　　《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：阿斯利康去年的業(yè)績?nèi)绾危?

　　吳浣苓：阿斯利康2007年度全球銷售收入比2006年增長了12%；其中中國市場(chǎng)包括香港市場(chǎng)在內(nèi)，銷售額就突破了5億美元，比2006年增長25%。

　　《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：醫(yī)藥企業(yè)在給患者提供希望的同時(shí)，也可能帶來環(huán)境問題，阿斯利康是怎樣看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任的？

　　吳浣苓：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境這三方面的內(nèi)容。負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民要關(guān)注弱勢(shì)群體，要關(guān)心社會(huì)和諧，并且要發(fā)揮自己的專長，在自己的領(lǐng)域中做大做強(qiáng)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。而且負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民應(yīng)該和當(dāng)?shù)氐恼辛己玫幕?dòng)關(guān)系，關(guān)注社會(huì)的熱點(diǎn)問題，建言獻(xiàn)策。

　　《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：具體來說做了哪些工作？

　　吳浣苓：公司在中國發(fā)展的十多年間，累計(jì)捐款達(dá)到9000多萬元人民幣，我們捐款建了兩所希望小學(xué)；在上海、北京設(shè)立了宏峰獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些對(duì)特殊教育(對(duì)殘疾，尤其是智障人士進(jìn)行教育)的教師；去年，我們是上海特殊奧運(yùn)會(huì)的主要贊助商之一；2008年，我們還獨(dú)家贊助國務(wù)院新聞辦舉行的《奧運(yùn)城市之旅圖片展》；贊助世界著名的費(fèi)城交響樂團(tuán)今年6月份北京-上海-廣州巡演，為和諧社會(huì)和北京奧運(yùn)獻(xiàn)上祝福之音。目前，我們還是承諾贊助2010年上海世界博覽會(huì)的三家英國公司之一。

　　《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：那么，阿斯利康是如何在自己的專業(yè)領(lǐng)域里貢獻(xiàn)于社會(huì)的？

　　吳浣苓：現(xiàn)在高血壓、心血管病是全球排名第一位的“殺手”，僅中國的高血壓病患就有1.6億人，惡性腫瘤是第二位殺手。免疫缺損的疾病風(fēng)濕、艾滋病，還有感染、胃潰瘍問題、精神心理的疾病、孤獨(dú)癥、抑郁癥等等太多了。在這些方面阿斯利康為解決人類共同面臨的疾病都做出了自己的貢獻(xiàn)。在全球阿斯利康有16個(gè)研發(fā)基地，每個(gè)工作日投入的研發(fā)基金達(dá)到1600萬美元。同時(shí)前后一共有10個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)獲得者和阿斯利康緊密合作開發(fā)新藥。

另外，我們還投資1億美元在上海地區(qū)成立了中國創(chuàng)新中心(ICC)，目前已經(jīng)有一批科學(xué)人員開始工作，我們的工作重點(diǎn)是研究中國目前在腫瘤方面的藥物，藥物研究出來是供全球使用的。阿斯利康對(duì)此還將追加投資，將中國創(chuàng)新中心、市場(chǎng)運(yùn)營及銷售和學(xué)術(shù)研究培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合。

　　阿斯利康在2007年最新公布的世界500強(qiáng)企業(yè)中位居252位，同時(shí)阿斯利康也列入道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)(全球)，以及顯示企業(yè)良好社會(huì)責(zé)任度的富時(shí)社會(huì)責(zé)任指數(shù)(FTSE4Good Index)。在中國，阿斯利康一直提出的口號(hào)是“立足中國、造福中國”，英文就是“In China，F(xiàn)or China”。這幾年我們的銷售額都是以兩位數(shù)的增長，在全中國的所有處方企業(yè)中一直是遙遙領(lǐng)先的，我們希望將承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)驗(yàn)與全社會(huì)共享。

　　《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：阿斯利康一直非常注重環(huán)保責(zé)任，有何經(jīng)驗(yàn)值得借鑒？

　　吳浣苓：阿斯利康認(rèn)為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民是一個(gè)呵護(hù)環(huán)境善待員工的企業(yè)。我們不僅要求自己實(shí)踐我們所提出的S(安全)、H(健康)、E(環(huán)保)，同時(shí)對(duì)我們的合作伙伴、供應(yīng)商也是用同樣的標(biāo)準(zhǔn)審核他們，如果達(dá)不到這樣的要求，這樣的供應(yīng)商就是不合格的。

　　2007年諾貝爾和平獎(jiǎng)授予了美國前副總統(tǒng)戈?duì)柡驼g氣候變化專業(yè)委員會(huì)。作為政府間氣候變化專業(yè)委員會(huì)的科學(xué)家之一，保羅·萊特(Paul·Wright)博士也被表彰并分享和平獎(jiǎng)。

　　保羅·萊特博士長期以來與阿斯利康合作，此次獲獎(jiǎng)的課題是致力于發(fā)現(xiàn)更好的哮喘吸入劑(不會(huì)耗竭臭氧層)，從而減少吸入劑對(duì)臭氧層的破壞。我很意外，這么小的東西都被關(guān)注，這比起外面的冒著黑煙的大煙囪、污水等要不起眼得多。這說明環(huán)保意識(shí)在阿斯利康從領(lǐng)導(dǎo)到研發(fā)團(tuán)隊(duì)再到每個(gè)員工，都是擺在一個(gè)非常重要的位置上，做到了極致。

　　《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：除了這種做到極致的例子，在日常生產(chǎn)中，你們?nèi)绾巫龅讲唤o環(huán)境帶來負(fù)面影響？

　　吳浣苓：舉個(gè)例子，阿斯利康無錫工廠充分體現(xiàn)了企業(yè)的環(huán)保意識(shí)。通過不斷改進(jìn)和優(yōu)化生產(chǎn)工藝，減少日常生產(chǎn)運(yùn)營中的自然資源消耗及廢物排放。無錫生產(chǎn)基地不再使用對(duì)臭氧層有破壞作用的物質(zhì)作為致冷劑或滅火劑，并采用現(xiàn)場(chǎng)管理、污水處理系統(tǒng)、高效過濾器系統(tǒng)、暖通空調(diào)熱量回收以及各種廢棄物分類存放、處理和回收利用等手段，嚴(yán)格遵守了國內(nèi)的環(huán)保法并采用了高標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部環(huán)保規(guī)范，大大提高了廢棄物的利用率，降低了對(duì)環(huán)境的影響。

　　平時(shí)工作中，阿斯利康還呼吁員工戒煙；在開會(huì)的時(shí)候，不拿瓶裝水；過節(jié)時(shí)，鼓勵(lì)員工發(fā)電子賀卡；培養(yǎng)員工走后關(guān)燈、節(jié)約用紙的習(xí)慣等等。

　　《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：阿斯利康被評(píng)為“2007CCTV最佳雇主調(diào)查”20強(qiáng)，在聘用員工上有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？怎么增強(qiáng)員工的凝聚力？

　　吳浣苓：首先要德才兼?zhèn)?，認(rèn)同阿斯利康的價(jià)值觀。員工要有道德操守，有責(zé)任感，沒責(zé)任感是干不好工作的。阿斯利康不在乎你有多高的學(xué)歷，但要有非常好的學(xué)習(xí)能力。還要有團(tuán)隊(duì)精神，現(xiàn)在不是一個(gè)單打獨(dú)斗的年代，我們需要一個(gè)整體，現(xiàn)在越來越多的工作要求跨部門、跨領(lǐng)域合作，如果只有他一個(gè)人，是無法讓公司的業(yè)務(wù)增值的，所以團(tuán)隊(duì)合作這種心態(tài)和技巧非常重要。此外還要有領(lǐng)導(dǎo)能力，一個(gè)人如果連自己都不能領(lǐng)導(dǎo)的話，他就不適合去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　我們認(rèn)為最佳的雇主除了要提供給員工足夠好的環(huán)境和足夠有競(jìng)爭(zhēng)性的待遇之外，非常重要的是提供一個(gè)既有競(jìng)爭(zhēng)性又有挑戰(zhàn)性，同時(shí)又很公平的工作環(huán)境。

　　《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：剛才您提到了要認(rèn)同阿斯利康的價(jià)值觀，那么價(jià)值觀的內(nèi)容是什么？

　　吳浣苓：阿斯利康致力于營造人人機(jī)會(huì)均等的企業(yè)文化，我們的核心價(jià)值觀包括：正直和高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)。尊重個(gè)性，鼓勵(lì)多樣化。開放、誠實(shí)、彼此信任并相互支持。發(fā)揮每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)才能。-

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