1．選擇有利的時(shí)機(jī) 體面地辭退員工的第一種方法是學(xué)會(huì)選擇有利的時(shí)機(jī)。一般來說，員工被辭退之后在心理上都有一個(gè)從無法接受到逐漸接受的發(fā)展過程，剛聽到被辭退的消息時(shí)，員工的心理反應(yīng)是相當(dāng)強(qiáng)烈的。但是，在以后的幾天時(shí)間乃至一個(gè)月之內(nèi)，員工的心理沖突就會(huì)慢慢地化解，逐漸轉(zhuǎn)向?qū)ψ约旱闹肛?zé)。這正像俗話所說的“時(shí)間是治療心靈痛苦的最好良藥”。 ◆掌握員工的特殊資料 在選擇有利的時(shí)機(jī)時(shí)，掌握員工的特殊資料是第一個(gè)需要特別關(guān)注的因素。即具體考察員工收到被辭退通知單的那天是不是他的某個(gè)重大節(jié)日，比如他的生日、他的結(jié)婚紀(jì)念日等等。如果你恰好選擇了那樣特殊的日子，將很容易引發(fā)較大的矛盾沖突，會(huì)對(duì)員工的心理造成很大的傷害和刺激。所以，在做離職員工管理的時(shí)候，要考查清楚員工的生日（包括陽歷和陰歷）?？傊O(shè)法拿到員工的特殊資料，根據(jù)資料來安排發(fā)放辭退通知單的最合適的時(shí)間?！舫浞挚紤]一般公司的季節(jié)性波動(dòng)

公司的產(chǎn)品隨著季節(jié)而波動(dòng)，員工找工作也是隨著季節(jié)波動(dòng)的，每年的12月份絕對(duì)不是找工作的好時(shí)間，而1～3月份或2～4月份相對(duì)來說是找工作的好時(shí)機(jī)。所以，當(dāng)你決定讓某個(gè)員工離職時(shí)，最好選在比較好找工作的時(shí)間通知他，這樣可以讓這位員工有希望找到其它工作，不至于影響到他的正常生活。



2．暗示其辭職

所謂的“暗示”辭職不是指人力資源部經(jīng)理或部門經(jīng)理通過舉出員工工作中犯過的錯(cuò)誤，對(duì)將要被辭的員工進(jìn)行猛烈的抨擊的方式來“暗示”其承認(rèn)錯(cuò)誤，主動(dòng)辭職。這種方式不是“暗示”辭職的正確方式，“暗示”辭職是指如果相同的錯(cuò)誤一位員工連犯了兩次，而且在其犯第一次錯(cuò)誤時(shí)你對(duì)他和氣地指出并且制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，如果再犯，那么他自己也會(huì)覺得很不好意思，自己就會(huì)主動(dòng)辭職了。

實(shí)際上，經(jīng)常也會(huì)有這樣的情況：有的員工雖然屢次被暗示，但是依然不辭職。這是一種很正常的現(xiàn)象，因?yàn)樗赡芤恢睕]有找到一份新工作，而跳槽對(duì)他來說意味著很大的風(fēng)險(xiǎn)性。這時(shí)，作為人力資源部經(jīng)理就要設(shè)法與該員工做好溝通了。



3．讓別人“挖走”他（她）

體面解雇員工的第三種方法就是設(shè)法讓別人“挖走”該員工，特別是一些高層員工。

高層員工的工資相對(duì)比較高，知名度比較大，針對(duì)現(xiàn)在獵頭公司非?；钴S的情況，你可以向獵頭公司推薦。同時(shí)，可以請獵頭公司打電話給這位員工，要求其寄一份簡歷。這樣，可以讓該員工意識(shí)到自己的機(jī)會(huì)來臨，減少員工被辭退時(shí)的痛苦。通過你和獵頭公司的合作，很體面地為被辭員工保留了面子。



敏感崗位的處理






公司高層的辭退管理



1．風(fēng)險(xiǎn)

◆可能會(huì)影響公司形象。公司高層員工一般要負(fù)責(zé)對(duì)外溝通，所以，公司高層員工常常代表一定的公司形象。

◆公司高層員工的離開可能會(huì)帶走一個(gè)團(tuán)隊(duì)。公司高層員工在離開公司時(shí)，可能會(huì)帶領(lǐng)一些人集體跳槽。這很可能會(huì)造成一個(gè)部門的癱瘓，損失可謂慘重。

◆社會(huì)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)、保密及同業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生是因?yàn)楣靖邔訂T工與社會(huì)的各級(jí)人士，特別是與政府機(jī)關(guān)往往都有比較好的溝通，如果被辭退的公司高層員工利用社會(huì)關(guān)系和原公司進(jìn)行同業(yè)競爭，原公司很可能會(huì)處于非常不利的地位。



2．應(yīng)對(duì)措施


針對(duì)公司高層員工應(yīng)做好以下應(yīng)對(duì)工作，以減免風(fēng)險(xiǎn)：

◆盡量保留高層員工的面子。越是高層的人越關(guān)注面子。你可以專門抽出時(shí)間對(duì)高層員工進(jìn)行專門了解和研究，可以用聊天的方式引導(dǎo)其主動(dòng)提出辭職，同時(shí)還要尊重他所提出的要求。保全面子是處理高層管理人員最重要的一點(diǎn)。

◆支付足夠的補(bǔ)償。為了避免發(fā)生一些不必要的同業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司的高層員工還要支付足夠的補(bǔ)償，可能還要簽定《同業(yè)禁止協(xié)議》。

◆進(jìn)行關(guān)系或工作隔離。例如原來Ａ負(fù)責(zé)與政府聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)在讓Ｂ負(fù)責(zé)與政府聯(lián)絡(luò)，這樣的隔離可能是兩三個(gè)月，甚至半年，這就是通常所說的關(guān)系隔離；工作隔離通常采用派遣某高層員工去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在其培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，將其權(quán)力移交給他人的方法來實(shí)現(xiàn)。



辭退后員工關(guān)系的管理



1．辭退后員工關(guān)系管理的四大內(nèi)容


針對(duì)上面提到的三種比較敏感的崗位，一定要做好辭退后的員工關(guān)系管理的工作。

◆經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。在經(jīng)濟(jì)上給予合法的補(bǔ)償，這種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償一定要有；

◆盡力為被辭退員工找到再就業(yè)的機(jī)會(huì)。避免由于被辭退而產(chǎn)生不滿，做出對(duì)原公司不利的舉動(dòng)；

◆給予其心理上的安撫，減少他們的痛苦。主要包括物質(zhì)和精神這兩方面的需要，物質(zhì)需要要由金錢和物質(zhì)來換取，精神需要雖然是無形的，卻能切實(shí)地在辭退員工管理的過程中發(fā)揮實(shí)際作用；

◆與之保持良好的聯(lián)系。這種聯(lián)系具體是指在每年春節(jié)時(shí)，把公司的賀年卡寄給被辭退的員工，讓其關(guān)注公司的發(fā)展，或在年度內(nèi)邀請被辭退的員工聚餐等等。



2．辭退后員工關(guān)系管理的意義


做好辭退后員工關(guān)系管理工作有三個(gè)重要的意義：

◆對(duì)于在職員工有正面的激勵(lì)作用。當(dāng)一位員工被公司辭退時(shí)，其他員工都在觀望，由他人也會(huì)想到自己。因此處理好了一位員工的辭退事宜，對(duì)別的員工就會(huì)產(chǎn)生很好的激勵(lì)作用。

◆有利于提升公司的企業(yè)形象和聲譽(yù)。辭退更能顯示出公司的企業(yè)文化。

◆有利于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。被辭退的員工雖然離開了公司，但是還可能給公司帶來一些相關(guān)的業(yè)務(wù)量，所以，辭退員工時(shí)，要盡量使其得到公正、公平的尊重。





【本講小結(jié)】

體面地辭退員工無論是對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人都意義重大。尤其是對(duì)那些身在公司高層或財(cái)務(wù)、銷售等敏感崗位的員工來說，體面地辭退意義更為重大。

公司高層、銷售和財(cái)務(wù)等崗位的人員是三類身處敏感崗位的員工，對(duì)于這三類員工的辭退工作既有風(fēng)險(xiǎn)又有處理技巧。人力資源部門應(yīng)慎重地掌握這三類員工的辭退風(fēng)險(xiǎn)與技巧，以免因?yàn)樘幚聿划?dāng)而給公司帶來各方面的巨大損失。

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