中國式管理的交互性

 作者:潘偉平    478

上司要看得起部屬,部屬要對得起上司。一方面“看得起”,一方面才“對得起”,彼此是相對的,稱為交互性。有一方面“看不起”,就可能引起另一方面的“對不起”,這才是合乎人性的互動法則。“仁義道德”長久以來已成為中國人的口頭禪。人人會說,卻大多不求甚解,并不了解它的真正意義,以致口耳相傳卻不能在日常生活中付諸實踐。

  “仁”是孔子的倫理學說,在《論語》里,討論得最多的便是“仁”。然而孔子并不直接對“仁”作出解釋或下定義,他似乎要大家自己用心去體會??鬃拥恼嬲靡馐菃拘汛蠹?,希望人們在日常生活中把“仁”實踐起來,這比“說仁”要重要得多。至于“仁”的概念,可尊重各人的心得,不一定需要一致的說法。因為我們每一個人,多少都有些個體差異,處境也各不相同,所以在實踐“仁”的過程中不應加上太多的限制和束縛,這樣才能站在各人的立場上盡力而為。如果設定過多的戒律,勢必會引起虛偽、造作、形式的遺憾,流于唱高調(diào)和做表現(xiàn),反而妨害“仁”的施行。

  “義”是孟子的倫理學說,他繼承孔子的思想,認定 “仁”是一切道德的根本。“仁”是良心的表現(xiàn),而“義”則是應走的途徑。用現(xiàn)代的話來說,即“仁”必須合理,才是合乎人性的“仁”,而不是濫用感情;“義”解釋為合理,凡事以合理為衡量標準,“無過與不及”是孟子的最大貢獻。他并不反對合理的利,只是拒絕接受不合理的利。

  至于“道德”的含義,那就更加復雜了。古書里把“道”和“德”二字合成一個名詞的,首現(xiàn)于漢初司馬談對先秦學派的評論中。一般來說,“道”指公眾性的通行大路,而“德”是個人行路的能力和結果。“道”是公的,形于外的;“德”則是私的,存在于各人的內(nèi)心。做人應該公道和私德兼顧并重,才有資格被稱為君子。

  “道”與“德”分開來看,就人而言,“道”是大家言行的準則,“德”是各人所表現(xiàn)的合理態(tài)度或正直善良的行為;就物而言,“道”指萬物所共同遵守的法則,“德”即各物所具有的性能。我們常說“上天有好生之德”,指的是老天爺具有提供人和物生長的本性和功能。但是,將“道”和“德”合稱為“道德”,那是人類的專利,也是人之所以稱為萬物之靈的關鍵因素。我們不能說天地日月、飛禽走獸具有道德修養(yǎng),只能說人有道德。道德是做人的態(tài)度,也成為人類的衡量標準。我們把人與人的關系看得十分重要。人與人間的關系,主要決定于人與人之間的道德表現(xiàn),我們特別把它叫作倫理。中華民族既然重視倫理道德,我們的管理自然也不可能例外。

  “倫”是人與人之間彼此相待的生活關系;“理”為人群生活關系中,彼此交互的道德法則。我們的倫理道德,是群體與個人并重的。倫理偏重于群體,而道德則偏重于個人。人人從修身做起,把自己的道德修養(yǎng)做好,再一層一層往外推,在父子、君臣、夫婦、長幼、朋友這些關系中,講求倫理。然后在不同的關系中,提出道德的重點,這才構成父子有親、君臣有義、夫婦有別、長幼有序、朋友有信這五種不同的關系和重點。關系稱為五倫,重點稱為五德,可見倫理比道德更為根本。最好先搞清楚彼此是什么關系,然后才表現(xiàn)出這種關系所應該表現(xiàn)的合理言行態(tài)度,以免扭曲或錯亂。

  儒家所倡導的,是堯、舜、禹、湯、文、武一以貫之的中華大道。戰(zhàn)國時期百家爭鳴,各種不同的學說先后出現(xiàn)。司馬談把這些學說大略區(qū)分為陰陽、儒、墨、名、法、道六家。后來劉向又把他們分成九種流派,這才出現(xiàn)三教九流的說法。經(jīng)過歷代的演變,證明陰陽、墨、名、法、道、縱橫、雜、農(nóng)各家的學說,都是一偏之見的偏道,只有儒家才是平實可行的中道。兩千多年來,中華道統(tǒng)在于儒家學說,儒家學說也成為中華文化的主流。

  唐朝韓愈提出“原道”的主張,指出“道”就是仁義。依據(jù)韓愈的說法,仁義是道德的內(nèi)涵,而道德則是仁義的表現(xiàn)。問題是,知行固然有合一的可能,卻也有分開的必要。否則行之日久,逐漸不知或不完全了解,也會反過來影響行的效果??鬃釉偃f明“學”的重要,強調(diào)“知之為知之,不知為不知”。大家重實踐,卻走錯了方向,偏離了中道。大家不重視知識的追求,是因其望文生義、不求甚解和自以為是的偏差心態(tài),由此造成了“滿口仁義道德,整天為非作歹”的可怕后果,使大家不但對中華道統(tǒng)喪失信心,而且把一切的責任都推給儒家。實際上是長久以來,我們嚴重扭曲了儒家的道理,加上食古不化,使中華道統(tǒng)愈來愈僵化,非加以重整不可。

  中國式管理如果把大家?guī)Щ貜那?,簡直是死路一條。中國式管理必須現(xiàn)代化,首先要做的便是正本清源,破除長久以來人們對中華文化的曲解與誤解,把那些不當?shù)难哉摷右詫д?,才會有現(xiàn)代化的功效。而最根本的誤解,是把儒家看成儒教。我們只有儒家,沒有儒教。因為孔子從來不重形式,也沒有戒律。他只是述而不作,把合乎人性需要的道德修養(yǎng)整理出來提供給大家,依據(jù)各人的實際情況自由參考,并沒有統(tǒng)一的標準。一旦提出嚴格的要求,形成教條,就不尊重人的自主性了,那是儒家不愿意做的事情。自有人類以來,便有道德的事實。然而,隨著人類的不斷演化,道德的內(nèi)涵隨之產(chǎn)生變化。“大學之道,在明明德,在親民,在止于至善。”這告訴我們,要學做一個被大家看得起的君子,必須由修已安人而進入“至善”(頂好、園滿、和諧)的情境,這便是中華民族固有的道德觀。要完成“在職場中不斷充實自己、提升自我”的人生任務,最好的辦法便是重視人與人之間的關系,在群體中完成自我;最有效的方式,是以仁義道德待人。

  孔子說“仁者,人也”,“義者,宜也”。意思是人與人的相處,應該以人為本,看重人,注重人事的變化。不論愛人或惡人,都能合宜才是合理的態(tài)度。

  仁和愛看似相同,卻不盡然。愛人是廣泛的,只要是人,便不能不愛。因為愛是平等的,不應該有差別;仁則是有差異的,先從愛自己做起,以自愛為起點,逐漸向外推展。而且親疏有別,不能一視同仁。道德的名目,雖然因人、因物、因事而有不同,根本的原理卻只有一個,那就是仁。

  孔子把道德稱為德行,以自己為主體,他人為客體,彼此良性互動。主客之間的關系,應該是相對的,而不是絕對的。凡是把儒家學說解釋為“一定”如何如何的,大概都不符合孔子的原意。漢朝董仲舒罷黜百家,獨尊孔子,其實是對儒家很大的傷害。因為后來的學者,大多把儒學弄得十分僵化而缺乏彈性,難怪有“儒教”的稱呼。

  人與人之間,彼此“看著辦”,不一定怎樣才算合理。子貢問孔子:“有一言而可以終身行之者乎?”有哪一句話是應該終生奉行的?孔子說出“恕”這一個字,解釋為“已所不欲,勿施于人”。“恕”是仁的一種表現(xiàn),也可以說“恕”是仁的一面。我們不需要一天到晚,把愛人掛在嘴巴上,而應該己欲立而立人(自己要站起來,讓別人也站起來),己欲達而達人(自己想發(fā)達,讓別人也能夠發(fā)達),推己及人,先自愛而后愛他人。要明白自愛不可以限制在愛自己的小范圍內(nèi),以免成為自私自利的小人。只要在自愛之后,能夠“上半夜想自己,下半夜想想別人”,向外開展,達到愛他人的境地。一方面對他人忠誠,一方面也對他人寬恕。仁義道德,便可以從自己做起,落實在生活上。

  魯國的國君定公,有一次問孔子,上司對部屬,部屬對上司,應該采取什么樣的態(tài)度?孔子回答說,上司要看得起部屬,部屬要對得起上司。一方面“看得起”,一方面才“對得起”,彼此是相對的,稱為交互性。有一方面“看不起”,就可能引起另一方面的“對不起”,這才是合乎人性的互動法則。但是,過分地以牙還牙,畢竟屬于不義。所以恕的意思,便是一再包容、寬恕、體諒,給對方一些調(diào)整、改善的時間。

  我們最好認清,西方的個人道德主要來自對神的懺悔,并不是修己。我們的道德生活,必須兼顧修己和安人。除關注個人之外,還應該重視他人的感覺。我們不完全為個人而活,也不完全為他人而活。我們主張在群體中完成自我,這十分符合人類生存的實際狀況。

  就管理來說,企業(yè)既不是友誼的結合,也不應該成為利害關系的組織。如果能夠真正做到以人為本,把同仁都當作人來看待,并沒有把人當作工具的偏差觀念,那么所有的成員都是“管理者”,同時也都是“被管理者”,這時候組織變成仁義道德的結合體。一方面保持道德的平等,一方面毫無私心地密切配合。人人自愛,努力修造自己,并且推已及人,將心比心,包容寬恕,設身處地,為他人設想,力求在安人中追求共同進步。

  現(xiàn)代社會,常見個人為求滿足其一已的享樂而犧牲了自己的健康,并且危害了社會大眾的安全與發(fā)展。中國式管理,在經(jīng)濟道德方面的貢獻表現(xiàn)為個體與群體的交互性,在確立永保和諧的大前提下,又不拘泥于固定的形式,能夠與時俱進,進行合理的調(diào)整。
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