開展終端銷售競(jìng)賽破解產(chǎn)品動(dòng)銷難題
作者:徐勝鋒 193
當(dāng)區(qū)域市場(chǎng)鋪市工作基本結(jié)束,網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)達(dá)成,隨著終端陳列和廣宣氛圍的持續(xù)跟進(jìn),產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)隨處可見。但是,此時(shí)更難解決的問題又?jǐn)[在了銷售經(jīng)理面前,那就是產(chǎn)品的動(dòng)銷難題,如果是僅僅完成了產(chǎn)品鋪市,那只算是完成了萬里長(zhǎng)征第一步,鋪市只是產(chǎn)品庫(kù)存的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移,鋪市的目的是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從陳列到消費(fèi)者真正認(rèn)知并購(gòu)買。
國(guó)內(nèi)很多知名的白酒和香煙企業(yè)以及藥企都曾成功的做過很多動(dòng)銷的解決方案,其中,由早期的單純終端人員促銷,到后來水井坊的巧妙“上市三板斧”和濟(jì)南國(guó)際將軍香煙的“牽牛戰(zhàn)術(shù)”等。隨著營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)和日趨白熱化,單一的終端動(dòng)銷措施已經(jīng)很難解決目前的產(chǎn)品鋪市動(dòng)銷難題,企業(yè)需要依靠復(fù)雜化的市場(chǎng)動(dòng)銷運(yùn)作手段,才能達(dá)到理想的動(dòng)銷效果,將市場(chǎng)由“鋪市”階段成功推進(jìn)到“提量”階段,實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
以下是北京迪智成咨詢公司在某區(qū)域市場(chǎng)設(shè)計(jì)的開展終端銷售競(jìng)賽的方案:
【活動(dòng)推出的背景和目的】:我公司產(chǎn)品在***市場(chǎng)的第一階段工作—“鋪市”已經(jīng)順利結(jié)束,共計(jì)達(dá)成流通渠道鋪市目標(biāo)1200家。根據(jù)現(xiàn)階段市場(chǎng)排查和調(diào)研信息,盡管目前終端銷售我公司產(chǎn)品的利潤(rùn)要大大高于競(jìng)品,但是,新品上市的特殊時(shí)期,這一零售利潤(rùn)仍不能夠很好的誘導(dǎo)終端客戶逆推成熟競(jìng)品、積極推薦我司新品。數(shù)據(jù)顯示:終端客戶積極推薦的占11%,極不積極的占11%,偶爾推薦的占:78%。說明終端客戶對(duì)待我公司新品的推薦動(dòng)力嚴(yán)重不足,為了切實(shí)提升核心終端老板和營(yíng)業(yè)人員的推薦率,實(shí)現(xiàn)由鋪市向動(dòng)銷的完美過渡,擬在邢臺(tái)市區(qū)開展為期兩個(gè)月的核心終端銷售推薦競(jìng)賽活動(dòng)—金銷獎(jiǎng)活動(dòng)。同時(shí)推出推銷能手獎(jiǎng):促使店員思考總結(jié)如何向消費(fèi)者推薦我公司產(chǎn)品,進(jìn)一步通過店員自己教會(huì)自己面向顧客,實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效成功推薦,讓店員把銷售我公司產(chǎn)品變成一種潛意識(shí)活動(dòng)。
【活動(dòng)的主題】:為了抓住重點(diǎn)核心終端,簡(jiǎn)化活動(dòng)評(píng)比難度,初步擬定活動(dòng)只在100家的核心重點(diǎn)流通終端客戶中開展,活動(dòng)主題定為:“百店領(lǐng)跑 感恩共贏(或者稱為:贏在推薦)”。
【參加活動(dòng)的終端篩選辦法】:由代理商公司的流通主管**根據(jù)公司批復(fù)的方案,按照三項(xiàng)原則:①先大后小 銷量為主(首選旺店)②以點(diǎn)代面 合理布局(樹立榜樣、帶動(dòng)周邊)③打壓對(duì)手 權(quán)衡利弊(不要有太多老庫(kù)存和遺留問題,對(duì)競(jìng)品很忠誠(chéng)的優(yōu)先)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)篩選,列出參加活動(dòng)的終端明細(xì)來。
【活動(dòng)實(shí)施細(xì)則】:
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:活動(dòng)從銷售和推薦兩個(gè)維度來考核終端發(fā)動(dòng)店員、全員推薦的成果和努力程度,設(shè)置:金銷獎(jiǎng)和推銷能手獎(jiǎng)兩個(gè)獨(dú)立獎(jiǎng)項(xiàng),金銷獎(jiǎng)獎(jiǎng)給活動(dòng)期間的銷售成績(jī)顯著的終端客戶,并將其列入中秋分級(jí)促銷客戶備選名單,推銷能手獎(jiǎng)獎(jiǎng)給積極推薦并思考的店員。
2、獎(jiǎng)勵(lì)額度:金銷獎(jiǎng)一等獎(jiǎng):2名,獎(jiǎng)勵(lì):價(jià)值5000元的名牌空調(diào)柜機(jī)一臺(tái),二等獎(jiǎng):10名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值2000元的名牌掛機(jī)空調(diào)一臺(tái),三等獎(jiǎng):20名,獎(jiǎng)勵(lì)地柔一箱,銀銷獎(jiǎng):68名,獎(jiǎng)勵(lì)紅柔1箱。同時(shí)贈(zèng)予獲獎(jiǎng)客戶金銷獎(jiǎng)錦旗一幅,予以鼓勵(lì)。推銷能手獎(jiǎng):一等獎(jiǎng):2名 獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,二等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元,三等獎(jiǎng)10名,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元,鼓勵(lì)獎(jiǎng)83名,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金夏季護(hù)膚品一套(價(jià)值50元)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用總預(yù)算:47740元。另加部分巡店獎(jiǎng)品及錦旗費(fèi)用。
4、評(píng)獎(jiǎng)辦法:a、由參與活動(dòng)的終端客戶與負(fù)責(zé)本店的代理商公司業(yè)務(wù)代表在對(duì)照上月同檔次產(chǎn)品銷量的情況下,分別預(yù)計(jì)出活動(dòng)期間本店可以銷售的我公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量,數(shù)量統(tǒng)一按照產(chǎn)品2號(hào)計(jì)算,我公司產(chǎn)品1號(hào)按照1:1計(jì)算,我公司產(chǎn)品3號(hào)按照2:1折算。前期鋪市期間進(jìn)貨也可以計(jì)入,自活動(dòng)開始之日起建立專項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)表。以到活動(dòng)結(jié)束期間的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)銷量與設(shè)定目標(biāo)量的比例進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng),取最靠近100家參與活動(dòng)客戶計(jì)劃完成率的算術(shù)平均值前兩名的客戶,設(shè)為金銷獎(jiǎng)一等獎(jiǎng),以此類推:評(píng)出二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。余下皆為銀銷獎(jiǎng)。b、推銷能手獎(jiǎng):根據(jù)向客戶推薦我公司產(chǎn)品的創(chuàng)新做法和心得體會(huì),提供一篇500字以上的推銷做法和心得體會(huì)文字材料,材料要有依據(jù),包含時(shí)間、推薦對(duì)象、推薦方法、心得體會(huì)等要素,也可口述由代理商業(yè)務(wù)員幫助整理。匯總后由考評(píng)小組綜合評(píng)分,得分排序?yàn)楂@獎(jiǎng)依據(jù)。
5、活動(dòng)時(shí)間段:2009年5月10日到2009年7月9日。
6、追蹤考核及評(píng)獎(jiǎng):為了做到活動(dòng)的有趣性和公平公正,成立了終端推薦競(jìng)賽考核小組,確保整個(gè)領(lǐng)跑突破策略貫徹執(zhí)行,落實(shí)到位。追蹤小組負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總和上報(bào),按周匯報(bào)銷量走勢(shì)和活動(dòng)進(jìn)展情況。
7、評(píng)估小組構(gòu)成:建議由***負(fù)責(zé),****配合執(zhí)行。同時(shí)邀請(qǐng)5名理念較新、威望較高的終端客戶參與活動(dòng)的全程監(jiān)督。
8、獎(jiǎng)項(xiàng)一票否決辦法:當(dāng)參與活動(dòng)的終端在活動(dòng)期間出現(xiàn)下列情況之一時(shí),取消該店及其店員的參評(píng)資格:①被檢查發(fā)現(xiàn)陳列不合格的;②在終端以外任何地點(diǎn)銷售參與活動(dòng)產(chǎn)品的;③低于規(guī)定價(jià)格銷售的;④銷售仿冒我公司產(chǎn)品的;⑤截留廠方提供給消費(fèi)者促銷禮品的;
【活動(dòng)需要的附件表格工具】:
1—活動(dòng)參與店的協(xié)議
****名煙名酒店,******小姐(先生):您好!
為更好地促進(jìn)貴店和我公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)發(fā)展,提升我們的伙伴關(guān)系,我公司擬在本市優(yōu)秀名煙名酒終端商店組織“百店領(lǐng)跑 感恩共贏”金銷獎(jiǎng)銷售競(jìng)賽活動(dòng),特邀請(qǐng)貴店參加,競(jìng)賽細(xì)則如下:
一、 金銷獎(jiǎng)競(jìng)賽時(shí)間: 年 月 日------ 月 日
二、 參與金銷獎(jiǎng)競(jìng)賽條件:
1、參賽店的“我公司產(chǎn)品”由我公司指定代理商***公司供應(yīng);
2、提供合理的活動(dòng)期間的預(yù)設(shè)銷量目標(biāo),并積極向貴店的新老客戶推薦,使我公司產(chǎn)品獲得優(yōu)于競(jìng)品的銷售機(jī)會(huì),達(dá)成銷售;
3、積極配合我公司產(chǎn)品的柜臺(tái)擺放、陳列和銷售以及各種廣宣活動(dòng)和終端生動(dòng)化建設(shè)等。
三、 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
1、金銷獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)辦法:由參與活動(dòng)的終端客戶與負(fù)責(zé)本店的代理商業(yè)務(wù)代表在對(duì)照同檔次產(chǎn)品同期銷量的情況下,分別預(yù)計(jì)出活動(dòng)期間本店可以銷售的我公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量: 箱,數(shù)量統(tǒng)一按照標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品2號(hào)銷量計(jì)算,天我公司產(chǎn)品1號(hào)按照1:1計(jì)算,紅我公司產(chǎn)品3號(hào)按照2:1折算。前期鋪市期間進(jìn)貨也可以計(jì)入,自活動(dòng)開始之日起建立專項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)表。以到活動(dòng)結(jié)束期間的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)銷量與設(shè)定目標(biāo)量的比例進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng),取最靠近100家參與活動(dòng)客戶計(jì)劃完成率的算術(shù)平均值前兩名的客戶,設(shè)為金銷獎(jiǎng)一等獎(jiǎng),以此類推:評(píng)出二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。余下皆為銀銷獎(jiǎng)。
2、推銷能手獎(jiǎng):有獎(jiǎng)?wù)骷?ldquo;我公司產(chǎn)品終端推薦方式”,參加人員由店老板在本店內(nèi)優(yōu)選后推薦一人,凡參賽者均有獎(jiǎng)勵(lì),但方案必須是本人親自寫出(或口述整理)的,本活動(dòng)不同于抽獎(jiǎng),而是按照實(shí)際方案評(píng)獎(jiǎng)。每人按照我公司產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)、顧客購(gòu)買心理、推銷技巧設(shè)計(jì)一個(gè)面向顧客的推薦方案,并記錄一個(gè)按此方案成功推薦的例子。最后總結(jié)成300-500字的文字材料,推薦方案提交代理商**公司業(yè)務(wù)人員。匯總后由考評(píng)小組綜合評(píng)分,得分排序?yàn)楂@獎(jiǎng)依據(jù)。
3、活動(dòng)結(jié)束10日內(nèi)評(píng)出并發(fā)獎(jiǎng);
4、 活動(dòng)期間,我公司人員將以顧客身份,到您的商店詢問、檢查產(chǎn)品知識(shí),如你能準(zhǔn)確回答,我們將當(dāng)場(chǎng)送給您禮品一份;
5、其他未盡事宜,請(qǐng)及時(shí)與我公司業(yè)務(wù)員聯(lián)系。
9、 評(píng)估小組構(gòu)成:建議由***負(fù)責(zé),****配合執(zhí)行。同時(shí)邀請(qǐng)5名理念較新、威望較高的終端客戶參與活動(dòng)的全程監(jiān)督。
10、獎(jiǎng)項(xiàng)一票否決辦法:當(dāng)參與活動(dòng)的終端在活動(dòng)期間出現(xiàn)下列情況之一時(shí),取消該店及其店員的參評(píng)資格:①被檢查發(fā)現(xiàn)陳列不合格的;②在終端以外任何地點(diǎn)銷售參與活動(dòng)產(chǎn)品的;③低于規(guī)定價(jià)格銷售的;④銷售仿冒我公司產(chǎn)品的;⑤截留廠方提供給消費(fèi)者促銷禮品的;
四、此協(xié)議簽字生效。
甲方:
乙方:
2—活動(dòng)參與店的名單及預(yù)估銷量
(略)
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