郭凱貴 老師
- 所在地區(qū)： 福建 廈門
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：健康養(yǎng)生 職業(yè)素養(yǎng) 心靈成長 心理學家 易經(jīng)風水
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胡遠江：北京海疇企業(yè)管理顧問有限公司總裁 秦永楠：中國經(jīng)濟體制改革研究會管理科學研究所研究員 葉恒武：世界華人報總編輯 隨著2005年直銷立法年和2006年直銷元年的確立，2007年的中國直銷行業(yè)更值得人們關注和期待。在開放、規(guī)范、頒牌、拿牌的大背景下，2007年直銷的主旋律逐漸轉(zhuǎn)移到創(chuàng)新...
陳亮 152查看全文
前一陣巨能鈣事件在某些媒體沸沸揚揚的鬧起來，隨后又隨著衛(wèi)生部的一紙通告而宣告塵埃落定。在這一事件中，巨能公司蒙受了重大損失，心中是有百般委屈千般怨，但這筆賬究竟應該算在誰的頭上呢？有人說它是某些媒體的“輿論暴力”使然。但這僅僅是媒體的錯嗎？這一事件的發(fā)生給我們引發(fā)了很多的思考，它暴露了中國企業(yè)狹隘...
陳亮 159查看全文
今天的中國市場，競爭日趨激烈，環(huán)境變化的要求讓企業(yè)的媒介投放越來越趨于科學化和理性化，企業(yè)生存的壓力對媒介投放的效率提出了更高要求。高速成長的中國市場和中國企業(yè)，一直都處于一個急劇的轉(zhuǎn)型期，中國市場和中國企業(yè)急劇的轉(zhuǎn)型，決定了營銷廣告媒介投放的復雜性。而復雜的程度決不是縱勇之言。掀開這層市場的復雜...
陳亮 150查看全文
今年9月，美國第一大工業(yè)家族的第四代傳人小威廉·克萊·福特（William Clay Ford）自動交出了執(zhí)掌了五年的福特公司帥印，黯然離去。他在福特公司內(nèi)輾轉(zhuǎn)經(jīng)歷過17項職位的磨礪后從幕后走向前臺，在嚴重的財務危機、公司盈利環(huán)境相當惡劣的背景下臨危受命，執(zhí)掌福特汽車公司的董事長，后又兼CEO，欲力...
陳亮 160查看全文
從奧運冠軍伏明霞代表“紐崔萊”在央視廣告黃金時段那縱情的一跳，到“跳水王子”田亮、中國男籃新主力易建聯(lián)先后代言紐崔萊，以及贊助中國體育代表團出征奧運、“安利紐崔萊健康跑”和“少年NBA”賽事，安利始終將自己的企業(yè)和產(chǎn)品牢牢定位在“運動”與“健康”形象上。秉承“為您生活添色彩”的企業(yè)理念，積極推廣“自...
陳亮 298查看全文
提文：昨日中國尋常百姓人家餐桌上的“草根”，今天已成為全球自覺關愛自身健康先進人士的必備之物。回頭看，是草根最貼近自然的營養(yǎng)內(nèi)涵和宏邦家族兩代人孜孜以求的探索，鑄就了紐崔萊白金的品質(zhì)和今天的成功。2006年11月28日上海，來自美國的《讀者文摘》揭曉其評選的“2006讀者文摘信譽品牌”結果，安利紐崔...
陳亮 190查看全文
整合營銷：戰(zhàn)略的社會認知戰(zhàn)略是一致性的經(jīng)營方向。戰(zhàn)略決定產(chǎn)品規(guī)劃，指導企業(yè)進行內(nèi)外溝通，從而引導組織工作的重心。“安利這些年來所做的各類推廣活動，就是為了最大限度地提升安利品牌的美譽度?！边@是安利（中國）自上而下的統(tǒng)一認識。美譽度的提升，靠的是在質(zhì)量控管、售后服務、營銷人員培訓以及公益服務等方面所作...
陳亮 270查看全文
我最初是在一網(wǎng)絡公司打工，當時技術不好，連DW都不會用，只是用FP做一些靜態(tài)頁面，公司本來是不要我這種技術差的人，但可能boss看我還算是個可塑之材吧_，讓我邊學邊做，或者直接可以叫學徒吧，呵呵?！ ≡谀抢镞厡W邊做了3、4個月，對于asp有了一些了解，同時對服務器、域名空間也有了比較清晰的理解。這個...
陳亮 256查看全文
整整經(jīng)過了5個月的艱苦等待之后，珍奧、蟻力神、中脈、新時代4家內(nèi)資企業(yè)和如新、寶健、三生3家外資企業(yè)成了中國第二批直銷牌照的幸運兒。專家們表示，就目前拿牌的7家企業(yè)來看，無論實力和品牌影響力，都算“合情合理”；它們的優(yōu)先獲牌，表明企業(yè)及其運營的模式得到了政府的首肯。第二批牌照下發(fā)這件事，無論對于獲牌...
陳亮 201查看全文
對于中國直銷業(yè)來說，2005年9月2日是一個值得紀念的日子。這一天，《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》（以下簡稱《條例》）正式頒布，規(guī)定中國直銷市場于當年12月1日重新開放?！ 》沙雠_后不久，眾多直銷企業(yè)開始有些興奮，但多數(shù)都感到失落。一些企業(yè)開始了多條腿走路、多種方式生存，暗里開始與政策博弈。...
陳亮 170查看全文
直復營銷與傳統(tǒng)的營銷方式相比，最大的不同就在于它改變了信息從廠商傳遞到最終用戶的渠道，與傳統(tǒng)營銷模式相比，其傳遞信息的精確性和主動性是不言而喻的。這一新的營銷方式正在受到來自金融、保險、汽車等行業(yè)的重視。但由于政策等方面的原因，直復營銷目前在中國還沒有真正開展起來，即使是在世界直復營銷領域頗有經(jīng)驗的...
陳亮 179查看全文
一張直銷經(jīng)營許可證，就將大部分企業(yè)欄在了中國市場門外。在第二批直銷牌照的發(fā)放中，老牌的安利未能入選，1998年被政府允許轉(zhuǎn)型、現(xiàn)在還想做直銷的企業(yè)仍在“努力”，當初非轉(zhuǎn)型企業(yè)、現(xiàn)在想做直銷的企業(yè)也在拼命“往里擠”。除雅芳、珍奧、如新、寶健、蟻力神、三生、中脈、新時代8家直銷企業(yè)外，其他的企業(yè)都成了“...
陳亮 167查看全文
2006年９月初中國《直銷法》兩大條例正式出臺，否定了直銷業(yè)的通行法則“多層直銷模式”。在法律正式生效前的３個月內(nèi)，企業(yè)的轉(zhuǎn)型嘗試和政府的博弈才剛剛開始。 據(jù)記者了解，許多內(nèi)外資直銷企業(yè)主要都在兩方面調(diào)整：一是調(diào)整銷售人員的心態(tài)，二是調(diào)整計酬方式?！ ⌒聴l例取消了對店鋪數(shù)量限制的“緊箍咒”，原本...
陳亮 184查看全文
——實現(xiàn)業(yè)余選手向?qū)I(yè)選手的跨越，提升個人和團隊的服務競爭力課程背景：為什么領導強調(diào)忠誠敬業(yè)，員工仍然貌合神離？為什么員工出現(xiàn)了服務倦怠癥、浮躁癥、癡呆癥、憂郁癥？為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標，工作散漫，效率低，忠誠度差？為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？為什么很多員工處在有心無力...
陳步峰 188查看全文
—— 提高快樂享受服務的能力 掌握服務成功的金鑰匙發(fā)動機[課程背景] 企業(yè)中最復雜最重要的因素是人，是天天和顧客打交道的一線員工，是傳遞文化情感信息、影響顧客去留的一線員工。員工喜怒哀樂的情緒，往往會影響其服務的狀態(tài)、效率、效果。服務員是接觸人最多的個體，同時也是最容易有低落或惱怒情緒的人群。只有快...
陳步峰 191查看全文
——強化服務文化自覺 打造文化型服務型幸福型企業(yè)課程背景：我們已經(jīng)走進“人人都是服務員、行行都是服務業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的服務經(jīng)濟時代！我們已經(jīng)走進“以服務定生存、以文化定輸贏、以和諧定發(fā)展”的新時代，“文化、服務、幸?！币呀?jīng)成為當今的主旋律和顧客的基本訴求以及作為評...
陳步峰 172查看全文
——以文化視角探尋服務規(guī)律，深度提升服務競爭力的系統(tǒng)方案我們已經(jīng)走進“以服務定生存、以文化定輸贏、以和諧定發(fā)展”的服務經(jīng)濟時代，“文化、服務、幸福”已經(jīng)成為當今的主旋律和顧客的基本訴求以及作為評判企業(yè)的核心內(nèi)容。當今的主要矛盾是人們?nèi)找嬖鲩L的服務需求與服務產(chǎn)品供應不足的矛盾。競爭的焦點是服務力的比拼...
陳步峰 139查看全文
——中外企業(yè)文化雜志記者肖立平專訪陳步峰先生 記者：聽說，您這位一直致力于服務文化研究探索的專家，對我們上期刊登的稿子很感興趣是嗎？ 陳步峰：我是中外企業(yè)文化雜志的忠實的讀者和宣傳者，我經(jīng)常講，該雜志是企業(yè)文化建設傳播的主流媒體和文化高地，在推動中國企業(yè)文化建設中發(fā)揮了十分重要的作用。每次收到雜志后...
陳步峰 145查看全文
軟硬失衡的問題亟待解決 八路軍文化園位于山西省長治市武鄉(xiāng)縣城內(nèi)，背靠風景宜人的鳳凰山，東臨風光漣漪的馬牧河，整個景區(qū)由前廣場、勝利大道、軍藝社、勝利壇、實景劇場、八路村等組成，西側是八路軍紀念館和八路軍將領館，南側是八路公園。園內(nèi)三場常態(tài)演出：實景劇quot;反掃蕩quot;，影視蒙太奇體驗...
陳步峰 341查看全文
情系燕趙的樂壇伉儷 青睞石門的文化天使 向為弘揚石門文化做出突出貢獻的陳帆、孫振華老師致敬 一個是祖籍江西、生于廣州、長于湖南的南國才女；一個是生于河北樂亭、長于天津、曾工作在北大荒的豪爽漢子；一個是博學多才、曾創(chuàng)作出版散文、詩歌、歌詞、小品集達5000余首（篇）的巾幗詩人；一個是具有灤河...
陳步峰 143查看全文
令國人心寒的黑臉想證明什么？ 2014年1月25日，在澳大利亞網(wǎng)球公開賽羅德拉沃爾球場上，4號種子、去年賽會亞軍李娜直落兩盤，76(3)/60擊敗斯洛伐克姑娘齊布爾科娃，成功問鼎冠軍。李娜成為澳網(wǎng)100多年歷史上，首位奪冠的亞洲球員，也以31歲334天的年齡，成為年紀最大的澳網(wǎng)女單冠軍。在人...
陳步峰 137查看全文
柯達破產(chǎn)蘋果發(fā)達的原因在于:最高層次競爭在企業(yè)文化 在那個膠片時代，1880年創(chuàng)建的柯達代表著一個產(chǎn)業(yè)、一種生產(chǎn)方式、一種生活方式，甚至是一種藝術的創(chuàng)作模式。然而，這個感光界當之無愧的霸主、曾占據(jù)全球2/3市場份額的、市值高達300億美元的跨國企業(yè)，如今市值只剩下1.75億美元，不得不求助于...
陳步峰 146查看全文
齊魯大地，物華天寶，人杰地靈。這里是中國傳統(tǒng)文化核心儒學思想的發(fā)源地，是中華文化的搖籃。魯商是中國近代十大著名商幫之一，孔子孟子孫子乃至梁山英雄都影響了魯商的發(fā)展。左手論語、右手算盤是魯商最鮮明的特征，魯商不僅把儒家的仁、義、禮、智、信注入商業(yè)活動，講究商業(yè)道德；而且有豪俠之氣，通融坦蕩，樹大...
陳步峰 133查看全文
服務文化定位之quot;九問quot; 強化文化自覺，提升服務文化競爭力 要塑造一種優(yōu)秀的服務文化，必須實行準確的服務文化定位。只有通過準確的文化定位，充分了解、認識企業(yè)的過去和現(xiàn)在、方向和目標、長處和不足以及與競爭對手之間存在的差別，才能從中提練出最具價值的有別于其他企業(yè)的文化要素，最終...
陳步峰 130查看全文
前不久,我在上海出差時，一位朋友提出要在比較豪華的日本料理飯店宴請我,我欣然領命前往,該飯店的裝修檔次環(huán)境布置自不必說,漂亮的服務員也做到了熱情周到。由于職業(yè)關系(研究服務)和刨根問底的毛病,我向推薦菜譜的女營業(yè)員一連提出了幾個常識問題,卻使我大失所望.我問:你說的世界風味是什么意思,俗話說眾...
陳步峰 144查看全文
在新疆—開往敦煌的豪華列車的臥鋪車廂里 。筆者剛剛落坐正想欣賞窗外的西域風情，體驗一下豪華列車的星級服務。突然飛來幾只嗡嗡叫的比一般蒼蠅大好多的蒼蠅，在乘客頭上“盤旋轟炸騷擾”。在帶有空調(diào)的豪華臥鋪車廂里竟會由此不速之客，叫人好不掃興。我趕緊找到列車員談及此事，問其如何解決？沒想到幾個在一起聊天...
陳步峰 150查看全文
——獻給從文50年的良師益友路繼舜 博學儒雅的路繼舜先生，是河北省知名文化專家，也是人們敬重的知名學者， 更是雅號別稱最多的文化名人（票友、書法家、隸書路、封龍山人、局長、主席、老路、路老等等 ）。但有一點是無可爭議的，他涉獵廣泛博學多才底蘊深厚才思敏捷，對國學尤其是燕趙文化研究頗深，是燕...
陳步峰 117查看全文
——評《劉清芳行書——〈彪炳千秋〉》 在中國的文化寶庫中，有三種文化或三種精神是中國人民的寶貴財富和令世人尊崇敬仰的瑰寶。那就是領袖文化、將帥文化和兩彈一星文化。而把這三種文化融聚一書，并不多見，用詩歌禮贊展示情懷更為鮮見，而用人們喜愛的書法寫出來，做到詩書史文合璧，用人們喜聞樂見的藝術傳播三種...