李林榮老師的文章
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工作中，我們經常聽員工說我已經盡力了，或者我盡力而為吧。這樣的回答似乎很美好，但結果往往都不美好，甚至都成了錯誤的借口?！ 《以诮逃龁T工的時候，會要求他們不僅要盡力，更重要的是用心。盡力只能把事情做完，而用心才能把事情做好?！ ‘攩T工接受到一項工作任務的時候，可能會不辭勞苦地去做，但有的時候還是出...
王若文 562查看全文
壓力即動力，給下屬施加一定的壓力對工作很有幫助，但是壓力不能來自上級的威逼。像那種透過批評、說教、監(jiān)督等手段是不能讓員工心甘情愿地工作，那只能發(fā)揮員工的手和腳，不會真正發(fā)揮員工的大腦，因為這只會讓員工覺得被迫地工作。 球隊隊員的激情與壓力往往來自于隊友或對手進球的時候，當你不斷塑造優(yōu)秀與標桿的時候，...
蔣小華 634查看全文
有人問到美國大陸航空公司CEO：你怎樣才能找到客戶需求，讓你的客戶滿意？這位CEO回答說：我不會去問客戶，你都需要些什么功能，那樣他們會列出一個長長的清單。我只問客戶，你都需要哪些功能，又愿意為之支付相當的價格。這樣清單就會短得多，然后我集中精力關注這后一張清單上的東西。實證表明，顧客忠誠并非主要源...
256查看全文
當今企業(yè)，應該以全新方式看待你的員工，視每位員工為具有充分潛力的人才，視顧客為擁有復雜情感的個體?！ ∈聦嵄砻?，由情感投入的員工所組成的團隊，往往能獲得杰出的成果。而且，當客戶感到你的員工以熱忱與真誠對待他們時，他們一定也會以相同的情感回應。這種員工與客戶之間的情感投入和情感互動，會變成企業(yè)持續(xù)成長...
414查看全文
最近，有一本書引起熱議，劉源上將親自作序推薦，書名叫《改造我們的文化歷史觀》。書中觀點，有心諸君自己去看，在這兒，我從書里拈起一個話頭，請諸君參一參：酒放在酒窖里，年頭久了，會自動升值，這里面有什么勞動？如果按照剩余價值理論，勞動創(chuàng)造財富，這個問題不好答。但如果按照資本要素理論，卻非常簡單：投資，買...
277查看全文
過去1年多來，我們已經看慣了太多昔日霸主轟然跌落的故事，典型者如諾基亞mdash;mdash;羅馬城的確不是一天建成的，但羅馬帝國的崩坍卻幾乎是一夕之間。#8203;在全球手機市場，諾基亞出讓的大部分市場份額被蘋果、三星奪去，現在，能夠分一杯羹的競爭者名單中又出現了一個新面孔mdash;mdash;...
280查看全文
所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，企業(yè)只有針對目標人群，有的放矢才有成功的可能。企業(yè)不能幻想讓所有的消費者愛上自己的品牌，只有找準自己的目標人群定位，才能保證營銷最大的成功概率，否則必然是上錯花轎嫁錯郎。那么，如何才能做到對目標人群的有的放矢呢？就是要進行目標人群洞察。首先，要找出你的目標群。歐洲一家企業(yè)曾對...
李光斗 276查看全文
改革開放向西方學習以來，我們有了許多新語匯，人際關系即是其一。大家一張嘴都說，要搞好人際關系，times;times;的人際關系如何。其實，中國人過去不講人際關系，只講人倫關系，人際關系和人倫關系是兩個不同概念，其內涵又打上了中西方不同的文化烙印。就概念來講，人際關系比較寬泛，指人與人之間發(fā)生的各種...
1626查看全文
管理就那么多的內容，說過來說過去還是那些內容。管理模式、管理方法、管理制度，工作氣氛、員工態(tài)度。 制定管理模式、管理方法、管理制度，是以目標為前提，提升執(zhí)行力；建設工作氣氛、員工態(tài)度，也是提升執(zhí)行力。 有許多人在遇到管理效果差的時候，總是在制度上做文章，結果還是沒有出現明顯的效果。問題出在哪里了？ ...
215查看全文
習慣決定命運，這句話一點都不夸張。良好的工作習慣給人好的印象和感覺，能在很大程度上幫助你在職場取得成功。 你有才能、抱負、專長和一份理想的工作，然而你的事業(yè)卻總不能如己所預期的那樣順利進行。雖然你工作努力，及時完成任務，卻一再錯過晉升的機會。你究竟哪里做錯了？其實你的失敗可能與你的工作毫無關系，常常...
238查看全文
1.文化（人類）學的一般觀點認為，文化是人類行動的結果。按照這樣的理論，我們可以認為（并且通過觀察實踐也可以感知到），企業(yè)文化是從企業(yè)的經營管理實踐中生長出來的，而不是人為設計出來的；也就是說，企業(yè)文化是企業(yè)所有經營管理中產生的一種成果。 2.既然企業(yè)文化是生長出來的，那么一定應該有一個種子。這個種...
484查看全文
職業(yè)發(fā)展、績效發(fā)展計劃、生涯規(guī)劃hellip;hellip;這些管理名詞聽來都不錯，然而職場并不總是會按照你自己的意志發(fā)展的。坦率地講，在公司這個名利場里，炒人和被人炒這個事情，你都得要有準備。常在職場漂，哪有不被炒的，除非你是拿鐵飯碗的公務員?！ e以為努力工作就是保住工作的不二法門，根據我的經驗...
309查看全文
翻開信息產業(yè)發(fā)展史，很難不提到ＩＢＭ，不只是因為它規(guī)模龐大，也不只是因為它率先發(fā)明了個人計算機（ＰＣ）和半導體銅制線技術，而是在每次科技產業(yè)重要的轉折點上，ＩＢＭ從來不缺席。１９９０年，ＰＣ崛起、策略性委外加工崛起、企業(yè)科技投資的衰退這三大暗流給這個巨人造成了沉重的打擊。每一道都讓ＩＢＭ的財神──大...
白萬綱 327查看全文
在中國，只要你搭乘過幾次飛機，不用次數太多，幾乎都會享受到航空公司的糟糕服務，最常見的就是飛機晚點、航班取消。作為中國民航的老主顧，我親身經歷的飛機晚點事件就不勝枚舉。乘客們經歷得多了，除了無奈之外，似乎也越來越缺乏耐心。沖動之下，有些人就采取了過激行為。4月11日，出于對深圳飛往南京的航班先是備降...
艾學蛟 319查看全文
黔驢技窮以至心急如焚，幾年前還非常管用的招數在今天的市場環(huán)境下怎么就失靈了呢？在我從事營銷From EMKT.com.cn策劃咨詢的這些年里，這是中小企業(yè)比較困惑的問題之一；也正是歷年來企業(yè)的粗暴營銷，造成營銷行奸賣俏之怪相隨處可見：精心策劃的賣點縱然獨特，終端售點依然不改死氣沉沉，不符合消費者需求...
陳旭軍 314查看全文
談判其實并不像看上去那么簡單，因為可以對其產生影響的因素有很多。其中價值是最突出的一個因素。談判者的需求和利益表現在眾多方面，但價值則幾乎是所有商務談判的核心內容。這是因為價值的表現形式mdash;mdash;價格最直接地反映了談判雙方的利益。在很多情況下，談判雙方利益上的得失都可以通過價格升降而得...
李維 258查看全文
寬容是人生的一大美德，是人與人和諧相處的潤滑劑，也是領導力的重要體現。當你心平氣和地寬容他人，對方一旦察覺自己錯了，就會產生愧疚之心，從而對你的寬容倍加感激。做到寬容，關鍵是要以責人之心責己，以諒己之心諒人，凡事多體諒他人的難處，多站在他人的角度想想。只有處處以大局為重，以事業(yè)為重，跳出自私自利的泥...
譚小芳 312查看全文
當下，市場增長減緩、同質化競爭加劇、成本居高不下，再加上資金緊缺，這使得一些傳統(tǒng)企業(yè)面臨著幾十年來最復雜而艱難的經營困境。另一方面，一些新興企業(yè)卻在前面企業(yè)倒下的地方迅猛崛起。在消費電子產品領域，我們既看到柯達、諾基亞等傳統(tǒng)企業(yè)巨人的倒下或即將倒下，也可以看到同樣是巨人的蘋果、三星等卻欣欣向榮。正...
351查看全文
西方人有句話叫好的倫理為經營之道，企業(yè)競爭，不只是策略、技術和創(chuàng)新的競爭，最后決定勝負的關鍵，往往掌握在品德手上。這也恰如中國的那句話：小勝憑智、大勝靠德?！ ∽非罄麧欁畲蠡瘺]錯 品德的重要性似乎不管怎么講，都不為過。我們樹立了一個又一個道德標兵，比如惠普、萬科這些優(yōu)秀的企業(yè)，但在媒體對這些企業(yè)大...
1072查看全文
自覺品牌成功的第一要義，是老板必須具有做品牌的自覺意識有些事急不得?，F在做，都是錯；等一等，瓜熟蒂落，水到渠成，一切圓滿。做品牌這件事，似乎總要靠外界力量來的推動。 企業(yè)對品牌不重視，政府著急，媒介上火。上世紀90年代，中央電視臺做過一檔很有影響力的節(jié)目，叫《生死攸關話名牌》。節(jié)目總導演王焰后來回憶...
孔繁任 227查看全文
我們在對浙江中小企業(yè)調研的過程中發(fā)現，用工難是中小企業(yè)主反映最多和最迫切的問題?！ ≡S多中小企業(yè)主一遇到招工難、員工不辭而別就慌了神，完全不從自身找原因，或者根本不從對方（工人）利益著想，一味抱怨用工難，媒體趁機炒作民工荒?！ ∥艺J為，用工難或民工荒是個偽命題。如果一個有著14億人口的大國出現民工荒...
朱向群 398查看全文
面對激烈的市場競爭，越來越多的企業(yè)開始建立自己的品牌王國，細分品類市場，形成組合品牌戰(zhàn)斗力。這與市場的重點零售客戶（賣場）品類管理異曲同工，了解并逐步與其結合，則能在主要陣地形成品牌戰(zhàn)斗群，建立自己的競爭壁壘，打擊競品，確立市場主導地位。1、 以賣場定義品類逐步開發(fā)復合品牌群賣場往往在一系列多品牌、...
宋鍇 695查看全文
基于集團管控的產品及客戶型組織mdash;mdash;矩陣式組織的管控優(yōu)勢1、基于母和優(yōu)勢的矩陣式組織結構的基本模型董事會和專業(yè)委員會對各事業(yè)部的重大決策審批總部職能部門對各事業(yè)單位的影響母公司在各事業(yè)部（子公司）之間設定政策，協(xié)調人員內部知識的轉移，以及內部交易此種組織結構是一種基于母合優(yōu)勢的泛矩...
白萬綱 249查看全文
要想在市場中獲得競爭力，就要把握消費者不斷升級的需求，提出能夠滿足新需求的產品概念，從而占領新的需求市場。 很多企業(yè)，包括咨詢策劃業(yè)的同行，苦于quot;制造quot;產品的概念以此來滿足消費者的需求。其實，產品的概念無須刻意制造，它只是來源于各種問題?！ ∠M者每天受到各種問題的困擾。有了問題的困...
趙強 259查看全文
一定不要錯把管理當經營，管理很重要，但經營更重要。對于擅長管理而經營能力有待提高的企業(yè)管理者們，以下幾點個人認為很重要：1、拿出一定的時間到市場上轉轉，同客戶聊聊天，向專家、學者、政府官員求教，向競爭者和行業(yè)標桿學習，要記?。恨k公室是你進行經營決策最危險的地方。2、找準你的目標客戶和市場定位，而后再...
250查看全文
關于鞋，有很多傳說。中國有句古話：光腳不怕穿鞋的。意思是說擁有得越多，顧慮也就越大。這恰好印證了當年偉大領袖的英明論斷：無產階級革命最徹底。有道是：衣不離寸，鞋不離分。還有句俗話說得貼切：婚姻就像鞋子，合不合腳只有自己知道。就是說，每個人都應有一雙合腳的鞋，不管價格便宜還是昂貴。有了一雙好鞋mdas...
248查看全文
人們形容柳傳志是位真正的戰(zhàn)士，在事業(yè)一帆風順時激流勇退，又在企業(yè)遇到危機時挺身而出，力挽狂瀾。他的好大家已說的太多，不用我贅述。今天我就挑些小事聊聊，數落一下曾經的柳傳志。省出來的健康。當年的柳傳志戒煙，不是因為健康和環(huán)保，而是省錢，直到現在，他還憤憤不平，逢人叫屈：從來沒抽一口好煙。曾有18年煙齡...
287查看全文
產量在上升，銷量卻在下降，隨著服裝行業(yè)增速放緩，服裝企業(yè)正不斷面臨著高庫存侵襲。而時尚演變的周期越來越短，市場不允許品牌太長時間地徘徊在彎路上尋找方向，美邦們需要盡快上路。你相信他們說的是事實？真是暈倒！好好看看我們2011年年報和2012年一季度報吧！美邦服飾（002269.SZ）董事長周成建大為...
231查看全文
在中國這個特定的文化和市場環(huán)境中，消費者對古老的東西一直有一種特殊的偏愛，而對特殊年代生活的記憶常常讓那些曾經為消費者帶來某些甜蜜感的消費品成為某種特殊的符號，這讓許多國產老品牌似乎看到了重返市場的曙光。老品牌重出江湖的消息對于許多消費者來說，是對那份已經遠去的童年和少年甜蜜記憶的回味。在消費者視野...