鐘銳 老師
- 所在地區(qū)： 北京
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地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越了地板行業(yè)本身，在激烈的建材銷(xiāo)售領(lǐng)域，地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為刺眼，地板行業(yè)除了組織起了激烈的價(jià)格戰(zhàn)；而且在品牌戰(zhàn)，代言戰(zhàn)，以及產(chǎn)品功能戰(zhàn)等方面都毫不遜色于建材行業(yè)中的任何一個(gè)品類(lèi)。通過(guò)大規(guī)模的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在一定程度上提升了地板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)，也為地板企業(yè)的發(fā)展注入了新的活...
崔學(xué)良 167查看全文
筆者作為某國(guó)內(nèi)知名地板企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)任人，在給集團(tuán)銷(xiāo)售人員做培訓(xùn)的時(shí)候，做了一個(gè)培訓(xùn)的題目，叫做《賣(mài)什么千萬(wàn)別賣(mài)地板》。題目一出，可謂全場(chǎng)嘩然，乖乖，我們作為一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)地板的企業(yè)，我們不賣(mài)地板，讓我們賣(mài)什么去?。【o接著，就是全場(chǎng)大笑，不會(huì)吧！你是不是搞錯(cuò)了！我們做地板生意的不賣(mài)地板，讓我們賣(mài)些...
崔學(xué)良 139查看全文
執(zhí)行力，企業(yè)獲得預(yù)期目標(biāo)和結(jié)果的能力；執(zhí)行力，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力；執(zhí)行力，企業(yè)獲得商業(yè)利益的能力。執(zhí)行力作為企業(yè)發(fā)展的萬(wàn)力之源，在企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程中發(fā)揮著不可估量的作用。但是，在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的金字塔中，高層的戰(zhàn)略決策能力，決定了企業(yè)捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)的能力；基層的終端執(zhí)行能力（這里的終端執(zhí)行力主...
崔學(xué)良 149查看全文
職業(yè)經(jīng)理人顧名思義，因?yàn)槁殬I(yè)所以才能夠稱(chēng)之為職業(yè)經(jīng)理人，作為一名職業(yè)經(jīng)理人，從職業(yè)的角度出發(fā)，放在第一位的永遠(yuǎn)是企業(yè)的利益，只有把企業(yè)的利益放在第一位，你才稱(chēng)得上是職業(yè)人，當(dāng)然，如果通過(guò)你的努力，發(fā)展成為能夠獨(dú)自帶領(lǐng)一群人走向更高目標(biāo)的時(shí)候，你就開(kāi)始被成為職業(yè)經(jīng)理人了。在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)快速發(fā)展的今...
崔學(xué)良 276查看全文
在終端的銷(xiāo)售過(guò)程中，以及人與人之間的溝通中，“同理心”始終扮演著相當(dāng)重要的角色。那么“同理心”是什么意思呢？同理心就是指能易地而處，切身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會(huì)身邊人的處境及感受，并可適切地回應(yīng)其需要。由此站在對(duì)方的角度來(lái)分析和看待問(wèn)題，在終端銷(xiāo)售中，“同理心”就是是站在消費(fèi)者的...
崔學(xué)良 138查看全文
品牌，一個(gè)讓每一個(gè)企業(yè)又恨又愛(ài)的詞匯，愛(ài)的是每個(gè)企業(yè)都要建立有自己企業(yè)個(gè)性的品牌，恨的是在大多數(shù)企業(yè)投入巨資建設(shè)的品牌，對(duì)終端銷(xiāo)售的似乎總是幫助不大，回過(guò)頭來(lái)，企業(yè)還要花心思在如何提升終端銷(xiāo)售能力上，結(jié)果品牌的建設(shè)又回到了原來(lái)的起點(diǎn)，就是要做促銷(xiāo)，通過(guò)促銷(xiāo)來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，結(jié)果是對(duì)品牌的損害加大...
崔學(xué)良 147查看全文
今天在網(wǎng)上看到一條新聞?wù)f：近日，一個(gè)名叫《沃爾瑪冤枉顧客偷東西把人打死》的帖子流傳在各大論壇上，帖子里稱(chēng)，8月30日在江西景德鎮(zhèn)一家沃爾瑪外不遠(yuǎn)處，5名沃爾瑪員工跟蹤一名顧客余小春，懷疑余偷東西，并且向她索要購(gòu)物發(fā)票。后雙方發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，5名沃爾瑪員工暴力毆打余小春致死。當(dāng)?shù)鼐酵▓?bào)的內(nèi)容稱(chēng)，犯...
崔學(xué)良 182查看全文
對(duì)于建材終端銷(xiāo)售重點(diǎn)的總結(jié)可以說(shuō)五彩繽紛，百家爭(zhēng)鳴，每個(gè)專(zhuān)業(yè)的終端研究人員都由其不同的價(jià)值判斷。對(duì)于終端銷(xiāo)售的流程的分析和判斷也有不同的說(shuō)法，在終端的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們要對(duì)終端顧客的需求進(jìn)行分析，這才是我們要做的重點(diǎn)，我們要分析顧客的需求，什么時(shí)候顧客可是信任我們了，什么時(shí)候顧客的需求我們了解了，...
崔學(xué)良 276查看全文
系列專(zhuān)題：李開(kāi)復(fù)離職 媒體上9月4日上午的最新消息，谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)今日將宣布正式離職。記者獲悉，李開(kāi)復(fù)于6月底就已經(jīng)計(jì)劃向總部提出離職，但由于谷歌中國(guó)突然處理急需處理的事情，李開(kāi)復(fù)決定解決之后才離開(kāi)。李開(kāi)復(fù)所指的“急需處理的事情”是指6月央視曝光谷歌中國(guó)存大量淫穢色情信息。原計(jì)...
崔學(xué)良 165查看全文
價(jià)值塑造是在銷(xiāo)售過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)，由于其產(chǎn)品本身的屬性以及企業(yè)品牌的定位需求，對(duì)于價(jià)值的描述和定位，成為銷(xiāo)售人員說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素，要說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，那么你就要用你地板獨(dú)特的價(jià)值來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，銷(xiāo)售人員就必須通過(guò)對(duì)自身產(chǎn)品的深入的了解，來(lái)挖掘你的地板的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者。因此，價(jià)值塑造...
崔學(xué)良 152查看全文
終端門(mén)店作為展示公司產(chǎn)品和公司形象的窗口，每時(shí)每刻都在展現(xiàn)公司產(chǎn)品和品牌，一個(gè)好的終端門(mén)店形象，不但可以為公司的品牌增添色彩，也會(huì)為積極的搶占終端銷(xiāo)售資源貢獻(xiàn)積極的力量?！ 】墒菍?duì)于建材行業(yè)的終端，怎么樣陳列能夠充分展示公司的形象，怎么樣的陳列能夠帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這些都是很多建材銷(xiāo)售人員應(yīng)該充分...
崔學(xué)良 155查看全文
地板門(mén)店的培訓(xùn)的主要目的就是提高門(mén)店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力，提高門(mén)店的管理水平，提升企業(yè)的終端形象，對(duì)于地板門(mén)店的終端培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，除了我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中常見(jiàn)的講授式培訓(xùn)之外，更多的需要的就是能夠充分的產(chǎn)生互動(dòng)，能夠讓參加培訓(xùn)的每一位人員動(dòng)起來(lái)的互動(dòng)式培訓(xùn)?！ ∮捎诘匕褰K端門(mén)店培訓(xùn)模式對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升要求...
崔學(xué)良 155查看全文
現(xiàn)在的社會(huì)上的執(zhí)行力培訓(xùn)可以說(shuō)多如牛毛。對(duì)于這些執(zhí)行力培訓(xùn)公司，幾乎是每家都說(shuō)自己的執(zhí)行力是最有體系的；每家都說(shuō)自己的執(zhí)行力是最有效果的；每家都說(shuō)自己的執(zhí)行力是最有方法的等等。但是這些執(zhí)行力培訓(xùn)究竟有沒(méi)有效果呢，究竟有沒(méi)有他們所說(shuō)的那種效果呢，可是筆者參加過(guò)幾次執(zhí)行力的培訓(xùn)，最大的感受就是，培訓(xùn)...
崔學(xué)良 153查看全文
這里之所以說(shuō)某些網(wǎng)絡(luò)媒體的惡心營(yíng)銷(xiāo)，是筆者最近遇到的一個(gè)事情，確實(shí)讓筆者感到無(wú)比的惡心，因此把這件事情在這里說(shuō)一下，以解惡心之痛?！ 」P者在8月3日在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)上發(fā)表了一篇文章《地板營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)時(shí)代》對(duì)地板行業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行了總結(jié)和分析，這篇文章是作者在2008年11月份在北京的一次地板行業(yè)的...
崔學(xué)良 306查看全文
世界上最華麗的語(yǔ)言就是對(duì)他人的贊美，適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離，更加能夠打開(kāi)一個(gè)人的心扉。雖然這個(gè)世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過(guò)譽(yù)的贊美，但是人們?nèi)匀环浅Ｔ敢獾玫侥惆l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。從人的心理本質(zhì)上來(lái)看，被別人承認(rèn)是人的一種本質(zhì)的心理需求。作為一名導(dǎo)購(gòu)，能否站在客戶的角度上思...
崔學(xué)良 177查看全文
國(guó)際金融危機(jī)稍有回暖，國(guó)內(nèi)建材市場(chǎng)略有回暖的時(shí)候，作為中國(guó)地板行業(yè)最大企業(yè)圣象集團(tuán)的管理學(xué)院的執(zhí)行院長(zhǎng)，我現(xiàn)在想的就是如何做好企業(yè)的系統(tǒng)性終端培訓(xùn)工作，讓圣象在這個(gè)金融嚴(yán)冬過(guò)后，能夠迅速的回暖，并且以狼一樣的兇猛，搶奪更大的市場(chǎng)份額。銷(xiāo)售型企業(yè)的企業(yè)大學(xué)在大多數(shù)市場(chǎng)人事看來(lái)，似乎并不是那么的重要...
崔學(xué)良 180查看全文
終端店長(zhǎng)的能力將決定終端的銷(xiāo)售能力，終端的銷(xiāo)售能力將決定企業(yè)的銷(xiāo)售能力，企業(yè)的銷(xiāo)售能力將決定企業(yè)的發(fā)展能力。在這個(gè)循環(huán)的過(guò)程中，終端的銷(xiāo)售能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，因此，我們要高度重視終端店長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性?！ ?duì)于終端店長(zhǎng)能力的提升，需要一個(gè)系統(tǒng)體系做保證，無(wú)論從管理層面、團(tuán)隊(duì)層面，還是執(zhí)...
崔學(xué)良 310查看全文
我之所以把我所總結(jié)的這些銷(xiāo)售的模式和方法稱(chēng)之為終端銷(xiāo)售的黃金法則，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，在我們的終端培訓(xùn)和培訓(xùn)管理過(guò)程中，我們的導(dǎo)購(gòu)人員總是找不到順利成交的技巧，總是在低水平的成交技巧上徘徊。在培訓(xùn)的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)有很多的培訓(xùn)師把終端銷(xiāo)售的成交過(guò)程說(shuō)的神乎其神，或者說(shuō)的跟講故事一樣，把一個(gè)終端銷(xiāo)售的案...
崔學(xué)良 156查看全文
今天與眾多地板企業(yè)HRD在一起研討，地板門(mén)店到底培訓(xùn)什么？很多地板企業(yè)的HRD都從不同的角度進(jìn)行了分析，某地板企業(yè)HRD在總結(jié)門(mén)店培訓(xùn)的重點(diǎn)時(shí)候說(shuō)，更多的是內(nèi)部培訓(xùn)，對(duì)外部培訓(xùn)采取了回避的態(tài)度，但是一年下來(lái)發(fā)現(xiàn)，終端提升有限，業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，雖然與今年的市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)，但是，業(yè)績(jī)下滑的實(shí)施勿庸置疑。...
崔學(xué)良 198查看全文
地板銷(xiāo)售渠道特點(diǎn)決定了地板終端銷(xiāo)售的重要性，每個(gè)商家都在比拼終端的銷(xiāo)售能力，很多地板銷(xiāo)售企業(yè)試圖運(yùn)用各種促銷(xiāo)手段來(lái)推進(jìn)地板的銷(xiāo)售。地板銷(xiāo)售企業(yè)各種促銷(xiāo)活動(dòng)層出不窮，這方唱罷我登臺(tái)，促銷(xiāo)的“噱頭”也是越來(lái)越多，促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)被很多商家作為常態(tài)的銷(xiāo)售模式在進(jìn)行。但是，很多企業(yè)往往沒(méi)有重視到終端銷(xiāo)售人員...
崔學(xué)良 156查看全文
地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，大有你方唱罷，我登臺(tái)的感覺(jué)，每個(gè)地板品牌都在試圖通過(guò)“獨(dú)特”的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，很多企業(yè)的終端銷(xiāo)售人員還是停留在對(duì)數(shù)據(jù)的追求中，總是希望通過(guò)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)的了解來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售的目的，此方法雖然在一定時(shí)期起到過(guò)作用，但是在現(xiàn)在信息爆炸的今天，已經(jīng)顯得那么的蒼白無(wú)力。還有很多...
崔學(xué)良 269查看全文
為什么有的培訓(xùn)課程“干巴巴”，“沒(méi)有嚼頭” ？為什么有的課程不能觸動(dòng)學(xué)員產(chǎn)生共鳴？為什么有的課程沒(méi)有生命力一兩年就悄無(wú)聲息？為什么很多課程不受機(jī)構(gòu)、企業(yè)和學(xué)員的青睞？ 其原因是，課程沒(méi)有生命。其實(shí)，課程應(yīng)該是有生命的，活靈活現(xiàn)，能觸動(dòng)學(xué)員產(chǎn)生共鳴，方能持久，有生命力?！ ∪绾巫屇愕恼n程有生命？ ...
董栗序 149查看全文
作為一名職業(yè)培訓(xùn)師一定要會(huì)做客戶訪談，目的是能夠正確把握客戶的培訓(xùn)需求，為客戶量身定做課程，使培訓(xùn)課程針對(duì)性、有效性更強(qiáng)。 這包括兩方面，一個(gè)是確定有你來(lái)講的，一個(gè)不一定有你來(lái)講的，后者更為重要，因?yàn)槟憧赡苁且?jiàn)面的幾個(gè)講師之一，目的是戰(zhàn)勝對(duì)手搞定客戶，把這個(gè)培訓(xùn)拿下來(lái)。 無(wú)論是哪一種，都要用心...
董栗序 163查看全文
有人把管理者與被管理者兩者之間的關(guān)系戲劇性地比喻為“貓”與“鼠”,不少企業(yè)天天上演著貓抓老鼠的游戲，筆者把該過(guò)程稱(chēng)為“貓”“鼠”博弈。做過(guò)十年的職業(yè)經(jīng)理后，筆者到另一家大公司工作，重新從基層的員工做起，能從一個(gè)員工的角度看管理，看老板。短短五個(gè)月，感悟很深。一是公司的氛圍特別重要，不僅可以影響新進(jìn)的...
董栗序 149查看全文
前段時(shí)間流行成功學(xué)，無(wú)論是卡耐基的書(shū)，還是某某某成功學(xué)的課、光盤(pán)、圖書(shū)，鋪天蓋地，一股紅旋風(fēng)掃遍中國(guó)大陸的許多城市。特別是自稱(chēng)是亞洲成功學(xué)權(quán)威、成功學(xué)第一人的某某某，更是紅的發(fā)紫，據(jù)業(yè)內(nèi)人士講，其每天的講課費(fèi)已從16萬(wàn)漲到24萬(wàn)，據(jù)說(shuō)還挺不好請(qǐng)。某某某也從一個(gè)講師變成了一個(gè)明星，有了很多崇拜者，以...
董栗序 167查看全文
“公平”是企業(yè)管理當(dāng)中一個(gè)相當(dāng)重要的原則。因?yàn)槭チ斯胶芏喙芾砩狭恕蓖崧贰?，或者是下屬員工不服，或者管理制度執(zhí)行不到位而“流產(chǎn)”，導(dǎo)致管理效果很差，不如人意。下面一個(gè)親身經(jīng)歷過(guò)的事給筆者觸動(dòng)很大。前天因?yàn)檗k事到上海奉賢南橋，回來(lái)時(shí)等莘南線公交到莘莊地鐵站，在站牌處等了半小時(shí)仍不見(jiàn)公交車(chē)的影子，好不...
董栗序 174查看全文
有一個(gè)感人的故事，對(duì)筆者的觸動(dòng)很大，愿與大家共同分享。第一次參加家長(zhǎng)會(huì)，幼兒園的老師說(shuō)：“您的兒子有多動(dòng)癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看?！被丶业穆飞?，兒子問(wèn)她老師都說(shuō)了些什么，她鼻子一酸，差點(diǎn)流下淚來(lái)。因?yàn)槿?0位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對(duì)他，老師表現(xiàn)出不屑，然而她還在告...
董栗序 152查看全文
周末上午，陪一位朋友帶著她兩歲的小孩到上海徐家匯的一家外資幼教機(jī)構(gòu)參加音樂(lè)課，一個(gè)小時(shí)的音樂(lè)課，給我很大震撼，從中悟出很多管理上的道道。其實(shí)，管理員工有時(shí)和帶孩子一樣有許多相同之處。我們很多企業(yè)的老板、管理者都很注意給予員工金錢(qián)物質(zhì)上的鼓勵(lì)，而往往忽視給員工“精神薪資”，給予精神上的愉悅付出，導(dǎo)致我...
董栗序 144查看全文
有幸第四次組織領(lǐng)導(dǎo)力提升戶外拓展訓(xùn)練營(yíng)，每次感受異同，尤其是此次。拓展訓(xùn)練中有兩個(gè)高空項(xiàng)目，一是空中單杠，一是空中斷橋，都是在八米多高的空中，所幸是有保險(xiǎn)繩系著，心中也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，特別是爬空中單杠中的鋼管，晃晃悠悠，重心不好把握，圓盤(pán)上僅能放兩只腳，爬上去頭暈?zāi)垦?，臉色發(fā)白，腿肚子打顫，但是在團(tuán)隊(duì)伙...