米傳民老師的文章
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這則寓言說(shuō)明:寒風(fēng)雖然令人生畏,卻使人極力反抗,就像權(quán)力一樣,雖然使人敢怒不敢言,卻不能叫人心服口服。太陽(yáng)不使用權(quán)力,而是運(yùn)用自身的溫暖使人心甘情愿,這便是影響力的作用。 給領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)像 我在企業(yè)里講到有關(guān)影響力的時(shí)候,往往要大家做一件事情,就是給他們的領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)像給印象中的好領(lǐng)導(dǎo)quot;畫(huà)一...
章哲 492查看全文
在古書(shū)中,quot;道quot;與quot;天quot;字,到處可以看到。但因上古文字以簡(jiǎn)化為原則,一個(gè)方塊的中文字,便包涵人們意識(shí)思想中的一個(gè)整體觀念;有時(shí)只用一個(gè)中文字,但透過(guò)假借、轉(zhuǎn)注的作用,又另外包涵了好幾個(gè)觀念。不像外文或現(xiàn)代語(yǔ)文,用好幾個(gè),甚至一二十個(gè)字,才表達(dá)出一個(gè)觀念。因此,以現(xiàn)...
高建華 480查看全文
在古書(shū)中,quot;道quot;與quot;天quot;字,到處可以看到。但因上古文字以簡(jiǎn)化為原則,一個(gè)方塊的中文字,便包涵人們意識(shí)思想中的一個(gè)整體觀念;有時(shí)只用一個(gè)中文字,但透過(guò)假借、轉(zhuǎn)注的作用,又另外包涵了好幾個(gè)觀念。不像外文或現(xiàn)代語(yǔ)文,用好幾個(gè),甚至一二十個(gè)字,才表達(dá)出一個(gè)觀念。因此,以現(xiàn)...
南懷瑾 660查看全文
借用厲以寧先生所說(shuō)的:在經(jīng)濟(jì)生活中,信用是對(duì)交易合法權(quán)利的尊重和維護(hù)。對(duì)信用的破壞,最終也會(huì)使自己的利益遭到損失。 交易方式的演變,提高了效率,降低了成本;而信用體系瓦解,會(huì)提高成本,降低效率,使得交易者合法權(quán)利受到損失,會(huì)引起交易者信心喪失。經(jīng)濟(jì)學(xué)理論上講最少遺憾原則變成了最大遺憾,進(jìn)而減少投資...
王紹璠 906查看全文
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)首先列出了需要重點(diǎn)進(jìn)入的行業(yè),包括金融、郵電、電力、政府、公安、稅務(wù)和交通等七個(gè)行業(yè),然后每個(gè)銷(xiāo)售人員開(kāi)始尋找并列出每個(gè)行業(yè)的客戶(hù)資料。在展會(huì)前一個(gè)月,銷(xiāo)售人員們就開(kāi)始拜訪這些客戶(hù),邀請(qǐng)客戶(hù)參加展會(huì),并且在登門(mén)拜訪或者通電話(huà)時(shí),銷(xiāo)售人員找到了更多的重要客戶(hù)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)列出了大約一百五十個(gè)人...
付遙 585查看全文
面對(duì)國(guó)外強(qiáng)勢(shì)品牌的大舉入侵,國(guó)內(nèi)企業(yè)也在高舉品牌大旗?,F(xiàn)在幾乎沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)不把打造品牌作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,更有甚者,言必涉及品牌,仿佛只有這樣,企業(yè)品牌才能成長(zhǎng)起來(lái)。然而在品牌實(shí)施的過(guò)程中,我們不難發(fā)現(xiàn)我國(guó)許多企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略中存在許多誤區(qū),我們稱(chēng)之為品牌綜合癥。這些品牌綜合癥歸納起來(lái),主要...
陳放 474查看全文
我們會(huì)把一個(gè)組織分成三個(gè)階層,像這個(gè)就是很清楚的一個(gè)概念。如果你去問(wèn)美國(guó)人,一個(gè)公司,可以分成幾個(gè)階層嗎?他會(huì)覺(jué)得你的問(wèn)題很好笑,他說(shuō):我怎么知道?雖然每個(gè)公司不一樣,有的五層,有的三層,有的很扁平,但是再扁平也是三層。你問(wèn)中國(guó)人,他就會(huì)告訴你:三層。中國(guó)人會(huì)把所有的東西都分成三,這是很高明的地...
曾仕強(qiáng) 470查看全文
也許公司的培訓(xùn)部門(mén)可以利用一些工具為員工進(jìn)行培訓(xùn),或者為他們提供一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),但是大多數(shù)的知識(shí)需要員工在平時(shí)工作中不間斷地學(xué)習(xí)獲取,所以啟發(fā)和引導(dǎo)員工也是一名職業(yè)經(jīng)理人的重要職責(zé)。 離開(kāi)辦公室一天,不會(huì)引發(fā)混亂 不知你是否注意過(guò)這一現(xiàn)象:企業(yè)主管大都喜歡隨身攜帶手機(jī),吃飯、出門(mén)、坐車(chē),開(kāi)會(huì)h...
余世維 534查看全文
但是用法制來(lái)管理人民,這樣一來(lái)民免,一般人會(huì)逃避,鉆法律的漏洞,而且他逃避了責(zé)任、法律及處罰,他還會(huì)自鳴得意,認(rèn)為你奈何他不了,毫無(wú)羞恥心。這和道家老子講的法令滋彰,盜賊多有的道理一樣,法令越多,犯法的人越多。 因此孔子又說(shuō):道之以德,齊之以禮,有恥且格。假如以道德來(lái)領(lǐng)導(dǎo),每個(gè)人都有道德的涵養(yǎng),...
南懷瑾 587查看全文
電信的客戶(hù)往往看中電腦的處理能力,既每分鐘可以處理多少交易。當(dāng)時(shí),IBM產(chǎn)品的的處理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,價(jià)格卻比其他公司貴百分之五十以上,性能價(jià)格比明顯不如主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 一家電信局邀請(qǐng)IBM去做技術(shù)交流,為的是要了解各個(gè)廠家的產(chǎn)品,以便設(shè)計(jì)方案。如果按照正常的流程進(jìn)行下去,IBM將面對(duì)非常不...
高建華 802查看全文
能啃下難啃的骨頭的,可能不是牙齒,而是舌頭。 對(duì)于客戶(hù),既然是企業(yè)生命的關(guān)鍵,應(yīng)如何妥善運(yùn)作和適當(dāng)應(yīng)對(duì)?孫子兵法說(shuō):故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,最下攻城。也就是說(shuō),首先要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),采取正確有效的策略,其次要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶(hù)關(guān)系,推動(dòng)各種杰出有效的計(jì)劃和制度,最后才是面對(duì)客戶(hù)挑剔時(shí)...
550查看全文
尤其當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈,行銷(xiāo)人員愈來(lái)愈相信利潤(rùn)與品牌的價(jià)值成正比,唯有鞏固品牌忠誠(chéng)者才能掌握成功的鑰匙,而此須依據(jù)與顧客的關(guān)系建立,這來(lái)自于與顧客間各種溝通方式及態(tài)勢(shì)。 因此,我們引進(jìn)一個(gè)名詞來(lái)形容企滌胂顏噠庵止叵怠放萍煅欏F放萍煅榫褪茄罷矣肫放葡喙氐撓镅院馱?,并开孰H占柿?,以培?..
陳放 492查看全文
有人將其進(jìn)一步解釋為:信用是一種建立在信任(Trust)基礎(chǔ)上的能力,不用立即付款就可獲得資金、物資和服務(wù)的能力。這種能力受到如下條件的約束:受信方在其應(yīng)允的期限內(nèi)為所獲得的資金、物資和服務(wù)而付款,上述期限必須得到授信方的認(rèn)可。由此可見(jiàn),信用是受信方和授信方的雙方約定,發(fā)生在兩者之間?,F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中...
韓家平 570查看全文
彭劍鋒:我認(rèn)為企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的,具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí),形成心理契約,從而減少內(nèi)耗,降低內(nèi)部交易成本,使得每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么、反對(duì)什么、怎么做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求...
彭劍鋒 584查看全文
第一條,不可抄襲。我們往往要開(kāi)一家公司,就去找同行業(yè)或者其他行業(yè)的公司,把別人一套的典章制度都搬過(guò)來(lái),然后把別人名字換一換,就當(dāng)做我們的制度。制度是不可移植的。一家公司的制度,跟另外一家公司的制度,就算是同業(yè)也是不可能一樣的。制度一定要自生自長(zhǎng),要從你這塊土地孕育出來(lái)的制度,才會(huì)實(shí)用。換句話(huà)說(shuō),...
曾仕強(qiáng) 545查看全文
我有一個(gè)重要的報(bào)業(yè)的客戶(hù),這家報(bào)社采購(gòu)了一千多臺(tái)臺(tái)式電腦,但是始終沒(méi)有采購(gòu)我們的筆記本電腦。如果我們不將筆記本電腦銷(xiāo)售進(jìn)這個(gè)報(bào)社,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就要不斷試圖搶回臺(tái)式機(jī),所以必須要將筆記本業(yè)務(wù)槍過(guò)來(lái),徹底把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從客戶(hù)中清除出去。 但是我們的產(chǎn)品有一個(gè)不大不小的缺陷,就是產(chǎn)品線(xiàn)中沒(méi)有全內(nèi)置的產(chǎn)品。...
付遙 569查看全文
所謂拉是指企業(yè)直接面向最終消費(fèi)者,訴求的對(duì)象是目標(biāo)客戶(hù)群體,并集中精力觸發(fā)消費(fèi)者的需求,一旦消費(fèi)者需求激發(fā)出來(lái),就形成了一種拉的勢(shì)頭,這些消費(fèi)者會(huì)找到經(jīng)銷(xiāo)商或零售商,從而迫使中間環(huán)節(jié)主動(dòng)找上門(mén)來(lái),加盟代理商或經(jīng)銷(xiāo)商的行列.因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商最關(guān)心的是客流,如果一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)品牌能帶來(lái)客流,即使在這些產(chǎn)品上不...
高建華 437查看全文
我接觸《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》管理方法,也是一次很偶然的機(jī)會(huì),1995年8月我在清華大學(xué)參加一個(gè)會(huì)議,在校內(nèi)宣傳欄內(nèi),看到quot;臺(tái)灣中山大學(xué)楊碩英博士清華大學(xué)講習(xí)會(huì)quot;的消息,好奇心驅(qū)使我報(bào)名參加了二次六天的講座。講習(xí)會(huì)參加對(duì)象多數(shù)是清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的學(xué)生和青年教師,...
傅宗科 487查看全文
目前品牌已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲取勝利的最重要的砝碼,這是因?yàn)殡S著科技的發(fā)展,產(chǎn)品同質(zhì)化(同質(zhì)比的產(chǎn)品功能或利益)日趨明顯,產(chǎn)品之間的差距很微小,消費(fèi)者不僅重視產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝等,而更重視產(chǎn)品的品牌。品牌是消費(fèi)者得到的一種滿(mǎn)足、一種心理的享受。因而企業(yè)之間、產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是質(zhì)量之間的競(jìng)爭(zhēng),更...
陳放 690查看全文
但是倪潤(rùn)峰很清楚,這個(gè)廠建在綿陽(yáng),違反了經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本規(guī)則。經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本規(guī)則是你的廠要么靠近原材料基地、要么靠近市場(chǎng)??墒蔷d陽(yáng)離成都有上百公里的路,所謂蜀道難、難于上青天。這種情況下,他要從珠江三角洲千里迢迢地把物料運(yùn)到綿陽(yáng),或者把北京咸陽(yáng)這些彩色管運(yùn)到綿陽(yáng),組裝后再千里迢迢運(yùn)往全國(guó)去銷(xiāo)售。長(zhǎng)虹彩...
包政 459查看全文
廠商合作逐漸松動(dòng),甚至轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系;另一方面,綜合超市、大賣(mài)場(chǎng)、便利店等新興零售業(yè)態(tài)異軍突起,具備了很強(qiáng)的談判能力,終端資源的稀缺使零售商有意識(shí)的反向壓迫經(jīng)銷(xiāo)商。新崛起的超市賣(mài)場(chǎng)不僅都是價(jià)格殺手,頻繁掀起由供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)單的促銷(xiāo)喧囂,獲得銷(xiāo)量的神話(huà)。更嚴(yán)重的是,它們往往店大欺客,在投機(jī)心態(tài)和短期利...
彭劍鋒 470查看全文
他進(jìn)入公司以后,業(yè)績(jī)很不穩(wěn)定,遇到大定單就可以完成任務(wù),否則就完不成。我決定和他一起出差去拜訪客戶(hù),看看到底是怎么回事。我們計(jì)劃拜訪黑龍江省公路局的趙主任,打過(guò)電耙院?,晤U僑繚祭吹嬌突О旃搖=乓院螅⑾摯突У淖雷由習(xí)謐盼頤塹牟罰員叩幕磕詼巡簧儻頤遣返陌跋?,而倾炌户稌烆U嗆莧惹?,諒T...
付遙 760查看全文
回顧過(guò)去幾年的市場(chǎng)狀況,我們也許可以得出這樣的結(jié)論:中國(guó)正在經(jīng)歷從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡這樣一個(gè)特定的時(shí)期,市場(chǎng)環(huán)境還不規(guī)范,但是這種局面不會(huì)維持太久,市場(chǎng)的規(guī)范化一定會(huì)加速。隨著外部環(huán)境的變化,對(duì)于那些完成了創(chuàng)業(yè)過(guò)程,正面臨如何發(fā)展這樣一個(gè)難題的企業(yè)來(lái)說(shuō),過(guò)去很好使的一些戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)開(kāi)始出問(wèn)題,令很多...
高建華 519查看全文
今年10月,TCL推出紅色風(fēng)暴計(jì)劃,廠商聯(lián)手打造新的通路模式,將競(jìng)爭(zhēng)策略從游擊戰(zhàn)向陣地戰(zhàn)推進(jìn)。TCL希望通過(guò)紅色風(fēng)暴計(jì)劃,到年底擁有國(guó)內(nèi)15的市場(chǎng)占有率。 在當(dāng)前的手機(jī)市場(chǎng)中,國(guó)產(chǎn)手機(jī)表面的繁榮里隱藏著新的危險(xiǎn),如TCL移動(dòng)通信的總經(jīng)理萬(wàn)明堅(jiān)所言,國(guó)產(chǎn)手機(jī)極有可能面臨五大陷阱:即品質(zhì)的陷阱、價(jià)格的陷...
彭劍鋒 699查看全文
quot;小李,下午兩點(diǎn)鐘把這個(gè)報(bào)告交給我!quot;這就是強(qiáng)制性的。這種強(qiáng)制性就在于,企業(yè)給了每個(gè)層級(jí)上的領(lǐng)導(dǎo)一些資源,他們?cè)偻ㄟ^(guò)這些資源強(qiáng)制別人按照自己的意愿來(lái)做事。 這種強(qiáng)制性的好處在于效率高。但它也有個(gè)缺點(diǎn),就是容易造成下屬對(duì)權(quán)力的抗拒。因?yàn)槿说谋拘允窍M玫阶鹬氐模瑳](méi)人甘愿自己被呼來(lái)喝去,...
章哲 471查看全文
同樣,一個(gè)民營(yíng)企業(yè)要想請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理,面臨的最頭疼的問(wèn)題就是如何處理好投資者和經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系, 但是,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否應(yīng)當(dāng)有個(gè)交代?誰(shuí)來(lái)評(píng)估企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)?包括營(yíng)銷(xiāo)投入的產(chǎn)出比?企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否健康規(guī)范?一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作是科學(xué)的還是藝術(shù)的,能否持久?本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作是否符合游戲規(guī)則,并...
高建華 490查看全文
如何評(píng)價(jià)第一代創(chuàng)業(yè)型企業(yè)領(lǐng)袖在交替過(guò)程中角色,他是否是一個(gè)真正意義上的企業(yè)領(lǐng)袖?我認(rèn)為要看他是否能發(fā)現(xiàn)或培養(yǎng)比自己更好的領(lǐng)導(dǎo)者,把職位交給最有能力和最有責(zé)任心的人,這是判斷平庸與卓越領(lǐng)導(dǎo)者的首要標(biāo)準(zhǔn)。 中國(guó)企業(yè)當(dāng)前交接班有很多模式。聯(lián)想算是一種:在賽馬中相馬,給他們表現(xiàn)的機(jī)會(huì),通過(guò)實(shí)踐考察其能力,在...
彭劍鋒 545查看全文
我曾經(jīng)邀請(qǐng)并陪同中國(guó)的客戶(hù)去美國(guó)參加電信解決方案大會(huì),大會(huì)在美國(guó)東海岸南加州的圣地亞哥舉行,圣地亞哥毗鄰墨西哥,是美國(guó)東南部的城市。參加這次大會(huì)的客戶(hù)有兩百多人,包括美國(guó)電報(bào)電話(huà)公司,MCI,SPINT等美國(guó)本土第一流的電信公司,也包括澳大利亞電信,新加坡電信這樣的亞洲公司。會(huì)議總共三天,第一天是I...
付遙 567查看全文
首先談一下市場(chǎng)部的職能,簡(jiǎn)單地說(shuō),市場(chǎng)部的職能可以分成兩大塊,一是產(chǎn)品定義, 二是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品定義在前面已經(jīng)講過(guò),這里只是簡(jiǎn)單回顧一下。市場(chǎng)部在產(chǎn)品定義的過(guò)程中,主要責(zé)任是確定目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和有針對(duì)性的用戶(hù)訪問(wèn),以及二手資料分析,發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場(chǎng)的動(dòng)向和用戶(hù)需求的變化趨勢(shì),對(duì)未...