鐘熳老師的文章
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對于目前大部分企業(yè)來說：管理上早就不缺知識、經(jīng)驗、技術和方法、手段。如果說他們在管理上還缺點什么？那就是執(zhí)行力！這即是大部分企業(yè)管理上的通病、也是企業(yè)管理表面種種問題下的根源所在?！ ∶恳患矣幸欢陻?shù)的企業(yè)無論其規(guī)模大與小，企業(yè)在管理習慣與價值觀上至上而下都會形成一些共有、特定的觀念。例如：有的...
309查看全文
客戶動心了 拜訪客戶過程中，如果客戶真的對你的產品或方案感興趣，往往會不自覺地發(fā)出一些購買信號。當客戶關心以下幾個問題時，往往意味著購買信號的出現(xiàn)。 花費成本：為此次購買行為所付出的成本，如產品價格、實施費用、場地投入等； 時間安排：實施周期、什么時候開始培訓、設備試用時間等； 參考消息：詢...
崔建中 354查看全文
理性的翻開2008年世界500強的榜單，除沃爾瑪、家樂福、特易購、麥德龍、家得寶等正牌連鎖企業(yè)外，諸如埃克森美孚、皇家殼牌石油、豐田汽車、雪佛蘭、荷蘭國際集團甚至通用電氣等，有哪家沒有自己的連鎖網(wǎng)點或有哪家的生意不關乎連鎖的呢？我們甚至可以推而廣之，制造企業(yè)的分廠與分廠之間，車間與車間之間，甚至生產...
常亮 741查看全文
我們恐怕不能用經(jīng)驗管理的點線思維的方式來分析國家競爭與企業(yè)競爭的本質，我們必須用科學管理之理性思維、結構思維和系統(tǒng)思維之方式來分析這個問題。盡管因為篇幅所限，我們這樣的分析會給人們過于理性不夠通俗生動甚至落地的印象（這種層面問題的理念落地，需要很大篇幅支撐），但至少我們須確保我們的分析是極為科學和嚴...
常亮 375查看全文
卓越管理溝通必須秉持的第二個核心觀念坐標是尊重。麻省理工學院教授彼得middot;圣吉在《第五項修煉》中指出，一個真正意義上充滿活力的團隊，一個學習型組織首先體現(xiàn)的就是對人的尊重。世界最偉大的連鎖企業(yè)沃爾瑪在她的企業(yè)信仰中也強調：尊重每一個人。被人尊重是人性的根本需求，獲得尊重和尊嚴感也是人之為人的...
常亮 345查看全文
卓越管理溝通必須秉持的第一個核心觀念坐標是理性。理性就是要講道理，要合乎自然規(guī)律和尊重人性；理性就是理智的控制自己的情緒與行為，不情緒化，遏制沖動和魯莽；理性就是溝通中兼顧雙贏，一切以目標和大局為導向。理性首先在講道理，不講道理的人是無法溝通的。講道理要求做事講話要合乎自然規(guī)律和尊重人性。一個理性的...
常亮 338查看全文
中國是一個非常強調敬業(yè)的國度，中國傳統(tǒng)文化非常重視敬業(yè)?！墩撜Z子路》：居處恭、執(zhí)事敬，與人忠，雖之夷狄，不可棄也。《論語季氏》：君子有九思。視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難。（注：君子九思其實也是馬英九名字的由來。）這些可以看出孔子對工作的基本態(tài)度是執(zhí)事敬、事思敬。何謂...
常亮 382查看全文
比較優(yōu)秀的人才離開公司，短時間內總會有一些影響，但總體來說影響不大。一方面因為公司的人才造血機制有了相當?shù)某墒於?，另一方面，公司本身的運作機制決定了平安不會太受個人因素的影響，平安始終強調的是團隊的力量。事實上，人才流動有正反兩方面的影響，反面看，短時間內確實會影響隊伍和業(yè)務的穩(wěn)定，但正面的影響應該...
347查看全文
職業(yè)生涯的四次蛻變企業(yè)人的越老越不值錢與越老越值錢生物進化理論告訴我們，今天的地球人是地球生物42.6億年進化的產物；心理科學研究指出：人類發(fā)展至今，大腦愈來愈發(fā)達，一個人腦細胞總量已超過１５０億，而人窮其一生只有用其百分之幾。兩種理論其實都給我們揭示了一個道理：每個人都是人類的杰作，無價的珍寶；每...
常亮 489查看全文
我的管理培訓生活（2）mdash;mdash;奠基和穩(wěn)健的2008－2009 專職培訓的第一年其實是一段最艱苦時光，盡管在這之前，我其實至少已經(jīng)有10年以上的授課經(jīng)驗了。這一方面因為，我研究生畢業(yè)后工作的企業(yè)基本都是學習型組織的企業(yè)，或者我就是專職講師，或者是我負責培訓部，或者我負責和幾位經(jīng)理宣講...
常亮 407查看全文
年前陸續(xù)走訪了一批企業(yè)，發(fā)現(xiàn)最大的問題依然是戰(zhàn)略的問題，我的理解，戰(zhàn)略就是企業(yè)家想明白自己到底要干什么，戰(zhàn)略就是企業(yè)要搞清楚自己在未來是干什么的，然后站在未來對今天進行布局。然后為什么這么容易說得清楚的話題屢屢讓中國的企業(yè)家犯難呢，到了今天，我忽然發(fā)現(xiàn)，原來戰(zhàn)略不是方法和手段問題，而是人性問題，即人...
葉峰 303查看全文
第一、培訓師越有名越好！ 現(xiàn)在好多培訓經(jīng)理生怕培訓效果不好，就一定要找市面上最最有名的TTT培訓師，花費不菲。其實這樣并不是不好，我認為找老師一定要找合適的，企業(yè)在做TTT培訓時一定要有一個計劃，分幾個階段去培訓，每個階段階段不同的問題，比如我們分三個階段（一階段主要訓練基本的授課技巧，例如...
范國玉 226查看全文
每個人進入職場一段時間以后，都會期望得到晉升，也就是 promotion。晉升對員工有兩個意義：一是工作的成果得到上級的賞識，二是工資也會跟著提升。但是并不是每個人都能如愿以償，很快得到晉升；大部分人可能原地踏步，最后轉到別的公司，或是干脆自己創(chuàng)業(yè)。那么，晉升到底看什么？有人說，晉升看能力，因為這樣...
345查看全文
聯(lián)想集團就是一個從農民進城，然后從城里面再包圍首都的這么一個過程，一個不斷進城再進城的過程。剛開始聯(lián)想就是做貿易，和現(xiàn)在各個電腦城里面做攢機的企業(yè)沒有任何區(qū)別，就是做攢機、貿易、代理，利用中科院的特殊地位賺點錢。后來中關村開了以后，搞自己的制造和研發(fā)。這條路非常艱辛，要養(yǎng)四級經(jīng)銷商，廠商往往利潤非常...
白萬綱 315查看全文
賣場難進，商品難進！作為供應商來說，誰不想把自己的商品全都鋪進賣場，在貨架上占據(jù)盡量多的品項和排面？可是大多數(shù)供應商都會感覺到商品不好進，采購太挑剔，條件太高，理由太多，反正就是不想進的樣子，搞得供應商很郁悶?？墒遣话焉唐蜂佭M去，不鋪盡量多的單品，公司不樂意，老板給壓力，多么不好干的活，都得干哪。賣...
黃靜 291查看全文
在門店營業(yè)的基本營業(yè)數(shù)據(jù)中，有兩個常見的指標，一是進店客數(shù)，就是每天進來多少位顧客，二是成交率，就是進來的顧客群體中，有多少顧客有實際的購買成交。當然，有成交率，就會有另外一個數(shù)據(jù)未成交率，一般來說，未成交率往往大于成交率，例如進店成交率是25，意味著另外這75的顧客，在進店之后，并沒有實際的購買成...
潘文富 359查看全文
一、不僅僅會造芯片除了造芯片，英特爾對任何高科技和新興商業(yè)機會都不會輕易放過。英特爾有個風險投資部門，通過對高科技產業(yè)的投資，來實現(xiàn)自己的多元化戰(zhàn)略。投資基金業(yè)界流傳一句名言：英特爾不僅僅會造芯片。對技術前沿的研究與投資從某種程度上說是在預測未來或是在規(guī)劃未來。過去2年中在消費類電子產品、無線技術標...
白萬綱 669查看全文
內涵式資本運作，即是將企業(yè)內部的生產管理和業(yè)務過程，將其轉化成資本形態(tài)運營。內涵式資本運作的對象包含如整個公司里面的資金集中管理，內部借貸，資本配置，存款與投資，擔保，票據(jù)貼現(xiàn)，股權流通，內部轉移、定價等，這些都可以進行資本形態(tài)的轉化。公司有很多資本，可以推進運作，資金集中管理，信貸集中管理。通過收...
白萬綱 446查看全文
我的管理培訓生活（1） mdash;mdash;順利卻又多舛的2007年原創(chuàng)：常亮 2006年下半年，我一邊在深圳的一家民營企業(yè)做著咨詢，一邊開始了進入培訓行業(yè)的試水工作。我的第一場正式的商業(yè)培訓（多年前有在華為等公司零星商業(yè)培訓等的經(jīng)歷）是給中國企管網(wǎng)的客戶深圳本色酒吧做內訓。本色酒吧在深圳該行...
常亮 428查看全文
點線思維是和結構思維（有時是系統(tǒng)思維）相對應的一個概念，即從點到點、從點到線、從線到點、從線到線的不能系統(tǒng)全面看問題而是以局部、割裂、靜止、表面的視角看問題的思維方式。點線思維最大的缺點在于不能從全局的角度、系統(tǒng)的角度、結構的角度來分析和看待問題，而停留于淺層的表象認知和分析，因而非常片面和短視。這...
常亮 497查看全文
在員工職場成功必須具備的核心品格中，忠誠的位置是最高的，處在所有核心品格的最高處。忠誠是職場最基本的道德，也是職場成功最核心的品格。在一項對優(yōu)秀企業(yè)老板的調查中,當被問道你認為員工最重要的品格是什么時，老板們幾乎無一例外的選擇忠誠。所以，比爾蓋茨指出：忠誠是員工一切美德之首。世間所有成功偉大的組織，...
677查看全文
喬春洋：品牌定位策略（一）品牌定位的目的在于創(chuàng)造鮮明的品牌個性，塑造獨特的品牌形象，從而滿足目標消費者的需要。品牌定位是一項頗具創(chuàng)造性的活動，沒有固定模式。因為假如存在固定模式，品牌之間的差異性就會大大減少，品牌的影響力也會隨之減弱，品牌存在的價值將大打折扣。據(jù)不完全統(tǒng)計，常見的和近年來出現(xiàn)的品牌定...
喬春洋 384查看全文
喬春洋：品牌定位點的開發(fā)（四）四、 從品牌識別與品牌主張的角度挖掘定位點 品牌識別是品牌內容與形式、風格與文字、圖像和音樂的完整統(tǒng)一體，品牌主張是指品牌顯示出來的精神內涵與價值觀點。品牌識別與品牌主張有較強的穩(wěn)定性，可以作為品牌定位的基礎，因此我們可以考慮從品牌識別與品牌主張的角度去選擇定位點。（...
喬春洋 320查看全文
喬春洋：品牌定位點的開發(fā)（三）三、 從品牌競爭的爭度挖掘定位點 品牌定位本身就隱含著競爭性因素，只是上面提到的定位法在選擇定位時并不直接考慮競爭者，而是產品性能、功能性利益、使用場合等指標，然后描述出競爭性品牌在什么位置，再確定本品牌的定位。從品牌競爭的角度定位，則是把競爭者作為定位的坐標或基準點，...
喬春洋 328查看全文
在中國家族企業(yè)的軀體內，存在著一種天生的死亡與破產基因，這種基因潛藏在企業(yè)肌膚內，死亡與破產基因的內部潛藏著一種文化的缺失。從創(chuàng)辦企業(yè)的第一天開始，家族企業(yè)家自身的文化形態(tài)、價值觀念、思維模式和精神境界就已經(jīng)注定了企業(yè)的失敗，之后家族企業(yè)的發(fā)展不過是將這一切延續(xù)罷了。中國傳統(tǒng)文化要求禮冶，認為只要教...
曾水良 454查看全文
在任何一個政治風云突變的社會轉型期，都會有一批政治精英被當作犧牲品葬送掉，而正因為有了他們的犧牲，有了他們生命的鋪墊，才有了社會文明進步，比如王安石、商鞅、譚嗣同、羅伯斯庇爾。同樣，在民營企業(yè)變革過程中，某一個具有現(xiàn)代管理觀念的人來到一個民營企業(yè)擔任高職，經(jīng)過努力為企業(yè)輸入新的管理模式，但由于與企業(yè)...
曾水良 352查看全文
在中國歷史上，漢民族曾經(jīng)無數(shù)次被北方少數(shù)民族征服或戰(zhàn)勝過，包括鮮卑族、匈奴、蒙古族、滿族。但每一次被征服的結果，都是征服者逐漸喪失了自己的特性、最終溶入漢民族文化體系中。原因很簡單，北方少數(shù)民族擁有的只是戰(zhàn)馬和刀劍，而作為一個國家永續(xù)發(fā)展所需要的思想哲學、政治制度、文字、歷法、文化藝術和法律卻十分缺...
曾水良 265查看全文
2012閩南、粵東地區(qū)中小企業(yè)生存現(xiàn)狀與發(fā)展對策策劃： 著名企業(yè)治理專家/轉型升級導師 /曾水良 撰稿： 清華長三角民營企業(yè)管理培訓咨詢中心/金功久目 錄第一章、背 景 說 明第二章、區(qū)域經(jīng)濟及企業(yè)發(fā)展概要第三章、中小企業(yè)現(xiàn)狀總體分析第四章、中小企業(yè)發(fā)展轉型困局一、中小企業(yè)發(fā)展的核心瓶頸二、中小企業(yè)...
曾水良 543查看全文
時代已經(jīng)巨變，以前那套簡單運作的成功模式已無法應對如今的挑戰(zhàn)，復雜系統(tǒng)帶來新的思考，對贏的真相的深層次挖掘。系統(tǒng)是有生命力的，從機械系統(tǒng)成長到有機系統(tǒng)，最終演變成復雜系統(tǒng)。認知了系統(tǒng)的復雜性才能進行相應的內部結構設計，把握住系統(tǒng)的七個特性，實施系統(tǒng)的管理。在復雜系統(tǒng)觀的理論指導下，集團要做好內外抑制...