《團隊的真相》——團隊管理與核心精神塑造（1天）（2025年4月19日，2380元/人）課程目標： 掌握團隊不好建立的原因； 掌握高績效團隊的內涵； 掌握團隊互動的方法與技巧；授課方式：講授 + 情境模擬 + 游戲互動 + 道具演練課程大綱：一、管理與領導的辯證關系2 管理的內涵2 管理的職能變化2 管理與領導的異同2 領導與領導力的辯證二、 團隊的內涵1團隊認知——通過研討，認識團隊的本質2 現(xiàn)狀如何2 團隊建設的瓶頸在哪里2 “歡樂英雄”情境再現(xiàn)2 大雁飛翔的啟示2 團隊的基本 要素2 喬哈瑞視窗2反思問題——通過研討，認識團隊的錯誤認知2 團隊利益高于一切2 團隊內部需要競爭2 團隊內部

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《打造卓越的領導力與執(zhí)行力》——實現(xiàn)從領導力到執(zhí)行力之無縫對接（2天）（2025年4月1213日，4880元/人）課程對象： 公司董事長、總經(jīng)理、副總等中高級領導者與管理者/后備干部。課程目標： 了解領導力的內涵； 了解提升自我領導力的途徑； 了解領導中的人性； 了解領導中的哲學； 了解領導力的方法； 了解領導中的文化； 掌握執(zhí)行力的內在邏輯！課程亮點：2 將生活工作人生有效結合，將態(tài)度行為結果有效結合，將淺層表層深層有效結合，將領導管理上司下屬同事有效結合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結合，因為萬事是互相效力的，厘清關系有效互動才能真正實現(xiàn)思想的轉變身份的轉變行事方式的轉變角色的轉變！課程背景：2

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《孫子兵法與現(xiàn)代管理》（1天）（2025年4月6日，3380元/人）課程目標： 深度解讀孫子思想； 將孫子思想運用到現(xiàn)代管理； 將孫子思想用到人生與生活； 將孫子思想用到個人發(fā)展；課程內容：一、孫子的重要影響2 孫子學的文化思考2 孫子學的經(jīng)學模式2 孫子的用間思想2 孫子的軍事哲學思想二、孫子與諸子的地位與融合2 孫子與儒家2 孫子與道家2 孫子與法家2 孫子在諸子百家中的地位及影響三、孫子之用人2 將之五德2 厚賞人才2 卒弱必敗2 齊勇若一2 修道保法四、孫子之經(jīng)營決策2 知彼知己2 用間與防間2 經(jīng)五較計2 雜于利害五、孫子之經(jīng)營謀略2 兵貴神速2 避實擊虛2 以迂為直2 奇正相生2

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《危機管理與公關技巧》（1天）（2025年4月5日，2280元/人）課程目標： 掌握危機的內涵與外延； 掌握危機意識的建立； 掌握危機的可能來源； 掌握管理中潛藏的危機； 掌握營銷中坑呢的危機； 掌握生產中存在的危機； 掌握品質方面的危機； 掌握與媒體應對的策略；預應—— 反應一、危機意識1.比危機先行一步2.企業(yè)的十三種“死法”——天津大海食品有限公司3.自我檢查: 危機端倪4.李嘉誠談自己的發(fā)展5.企業(yè)三“命”說6.四個重要的問題7.未來企業(yè)經(jīng)營成功四張王牌8.危機的兩大定律——只要問題存在，危機一定存在；——只要人犯錯，危機一定存在；9.危機的放大性——公眾與媒體強烈關注——有罪推定——

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時間管理藝術 開課時間：2011年5月14日1天2011年11月27日1天上午9:0012:00,下午1:304:30收費標準： 1490元/人（包括會務費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費）課程對象：希望通過更有效的時間管理來提高工作績效的經(jīng)理及主管。課程目標：明確工作目標，合理規(guī)劃，提高個人工作效率；有效授權，以從事更重要的工作；采用系統(tǒng)的時間控制方法來控制自己的時間；改變拖延習慣，排除干擾因素，減少延誤工作的各種借口；學會對不合理的要求說NO；建立對事情重要性與緊急性的正確認知，學習妥善安排工作優(yōu)先順序，讓你的管理工作更有節(jié)奏感；養(yǎng)成有效的處理日常事物的習慣，最有效的利用時間；課程背景：

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卓越的客戶服務理念與技巧收費標準：1490元/人（包括會務費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費）2011年5月15日1天2011年11月26日1天上午9:0012:00,下午1:304:30課程對象：所有參與客戶服務工作的經(jīng)理、主管及一線人員。課程目標：快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創(chuàng)新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當前市場的競爭用激烈來形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業(yè)都非常關注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企

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