肖凡--汽車營銷及服務(wù)培訓(xùn)專家 

★ 深耕汽車行業(yè)15年

★ 凱迪拉克（中國）合作培訓(xùn)師

★ 建立汽車新零售頭部公司培訓(xùn)體系

★ BMW（中國）高級培訓(xùn)師

★ BMW售后技術(shù)支持管理

★ 1039交通服務(wù)熱線特約嘉賓

★ 汽車行業(yè)內(nèi)第一個危機(jī)管理客服熱線參與者

職業(yè)履歷

肖老師有15年汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷廠家、4S店、新業(yè)態(tài)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店等多種工作模式，垂直滲透行業(yè)各個崗位，充分了解行業(yè)規(guī)則并對行業(yè)未來發(fā)展有自己的見解。擅長銷售行為學(xué)基礎(chǔ)、銷售技巧實(shí)務(wù)、銷售管理、企業(yè)文化涉及及規(guī)劃、生涯規(guī)劃系列、時間管理、電話銷售實(shí)務(wù)、五行對位銷售法等。

2019-至今 花生好車 培訓(xùn)經(jīng)理

2018-2019 自由職業(yè) 自由講師

2009-2017 北京達(dá)世行華威汽車銷售有限公司 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理/培訓(xùn)師

授課風(fēng)格

肖老師授課有豐富的案例與場景設(shè)計(jì), 生動形象, 精彩實(shí)用。重視實(shí)踐，舉一反三，用生動的語言講述道理。通俗易懂，生動活潑、幽默，能很好的吸收。列舉經(jīng)典案例，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活，緊系工作需要，注重參與，收益顯著。系統(tǒng)性強(qiáng)，實(shí)用性強(qiáng)，能夠促使人覺悟。

精品課程

《4S汽車銷售系列課程》

《銷售成功的必備要素》

《健身行業(yè)的營銷管理》

《電話接待技巧》

《客戶關(guān)系維護(hù)》

《花生鐵軍管理學(xué)院門店經(jīng)理訓(xùn)》

《門店內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證培訓(xùn)》

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

花生疫后線上培訓(xùn)項(xiàng)目：

疫情期間將線下集訓(xùn)課程線上化，組織開展直播培訓(xùn)165場，其中58場擔(dān)任主講、60場擔(dān)任主持。參訓(xùn)人數(shù)峰值為2800人，陸續(xù)培訓(xùn)銷售人員10000人以上，入職當(dāng)月開單率提升2%，MOB 3個月以上人員流失率降低10%。

花生堂線下新人訓(xùn)項(xiàng)目：

培訓(xùn)超過70場，參訓(xùn)人超過6000人次。提升入職當(dāng)月開單率3%。                                              

花生好車內(nèi)部崗位認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目：

組織全國場次門店管理人員培訓(xùn)超過40場，包括團(tuán)隊(duì)主管認(rèn)證培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證培訓(xùn)、門店經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)。畢業(yè)合格學(xué)員超800人。

聯(lián)購汽車集團(tuán)運(yùn)營管理集訓(xùn)項(xiàng)目：

對門店進(jìn)行巡視，針對三河門店的新建店問題進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)輔導(dǎo)，住店一個月，使門店業(yè)績提升200%，門店經(jīng)理管理走入正軌。

客戶見證

凱迪拉克、誠購集團(tuán)、奔馳商務(wù)車、吉利新能源、寶馬等