崔恒 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 市場營銷 大客戶戰(zhàn)略
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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崔恒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】 1、 客戶關(guān)系的價值 為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理？ 個人客戶VS大客戶 產(chǎn)品式銷售VS價值式銷售 客戶關(guān)系的種類 客戶關(guān)系的三種境界 基于關(guān)系的三種銷售風(fēng)格 客戶關(guān)系營銷的定義 【內(nèi)容聚焦】：幫助銷售人員系統(tǒng)了解客戶關(guān)系的價值與客戶關(guān)系管理整體思路 【授課實踐】：導(dǎo)師開場，案例分析，小組討論，導(dǎo)師點評，導(dǎo)師總結(jié) 2、 客戶經(jīng)理與關(guān)系營銷 關(guān)系營銷做什么？ 客戶決策心理 銷售顧問的核心價值定位 四種習(xí)慣，四種命運 處理關(guān)系銷售的誤區(qū) 關(guān)系式銷售人才的五種才干 【內(nèi)容聚焦】：視頻展示，幫助銷售人員明晰，只有建立良好的客戶關(guān)系，才是真正有效的大客戶營銷方法 【授課實踐】：視頻案例展示
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MAIN CONTENTS #61548; Presentation overview#61548; Presentation purpose amp; objectives#61548; Presentation operational framework#61548; Audience needs analysis: audience types#61548; Content organization: theme/objectives, “Message House” structure#61548; Critique 1: content focus#61548; Use of Aud
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1、 時間的價值? 時間管理常見問題? 傳統(tǒng)的時間管理方法? 第四代時間管理理論? 時間有效利用與效能提升? 【內(nèi)容聚焦】：幫助經(jīng)理人意識到時間是自己重要的資源以及時間管理的核心理論? 【授課實踐】：導(dǎo)師開場，數(shù)據(jù)展示，案例分析，小組討論，現(xiàn)場問答，導(dǎo)師總結(jié)2、 時間管理與目標(biāo)制定? 目標(biāo)與時間管理? 時間分配與目標(biāo)制定? 目標(biāo)制定的方法與步驟? 目標(biāo)設(shè)定的SMART法則? 戰(zhàn)略目標(biāo)管理基本過程? 常見任務(wù)分解工具KPI與BSC? 人員、任務(wù)、時間分解方法? 【內(nèi)容聚焦】：經(jīng)典案例，讓經(jīng)理人掌握目標(biāo)設(shè)定方法與任務(wù)分解工具? 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，目標(biāo)制定模型展示，SMART法則展示，案例分析
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談判核心要領(lǐng)為什么要學(xué)習(xí)談判銷售技巧VS談判技巧談判的定義談判的目標(biāo)談判的核心策略談判的核心態(tài)度談判中的角色分配談判的三個基本階段談判高手的12項才能s 【內(nèi)容聚焦】：幫助商務(wù)人員了解到談判博弈的基本要領(lǐng)，掌握談判的核心策略s 【授課實踐】：導(dǎo)師開場，經(jīng)典談判案例展示，小組討論，現(xiàn)場問答，導(dǎo)師總結(jié)談判前期準(zhǔn)備談判前期準(zhǔn)備三要素自身價值評估對方需求分析談判競爭力評估雙方博弈點分析談判開始前的十項準(zhǔn)備事項談判中價值博弈的關(guān)鍵點s 【內(nèi)容聚焦】：讓商務(wù)人士明確談判前期的準(zhǔn)備事項，以及準(zhǔn)備的重要性s 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，視頻案例展示，談判準(zhǔn)備現(xiàn)場練習(xí)，小組提案，導(dǎo)師點評，經(jīng)驗分享，導(dǎo)師總結(jié)摸底核心
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壓力管理概述什么是壓力？如何界定壓力壓力狀態(tài)與類型如何辨認(rèn)壓力的癥狀壓力的測定和自我評估s 【內(nèi)容聚焦】：幫助學(xué)員明確認(rèn)識壓力，并清晰認(rèn)知身體是如何應(yīng)對各種壓力s 【授課實踐】：導(dǎo)師開場，心理學(xué)案例展示，視頻案例展示，案例討論，導(dǎo)師點評，經(jīng)驗分享分析壓力的誘因社會的變化職業(yè)的變化個人環(huán)境的變化你的工作分析和人際關(guān)系的評估對你的工作和日常生活環(huán)境的評估s 【內(nèi)容聚焦】：幫助學(xué)員掌握壓力誘因的分析方法，清晰了解壓力產(chǎn)生的主要原因s 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，心理學(xué)數(shù)據(jù)展示，案例討論，小組分享，導(dǎo)師點評壓力對生活的影響壓力引發(fā)的家庭生活中的問題壓力引發(fā)的社會生活中的問題壓力引發(fā)的工作生活中的問題s 【
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à部分：新經(jīng)濟時代的戰(zhàn)略營銷 1、 新經(jīng)濟時代的機遇與挑戰(zhàn)? 市場經(jīng)濟的特點? 新經(jīng)濟時代的特點? 新經(jīng)濟時代下的消費者? 新經(jīng)濟時代經(jīng)濟關(guān)鍵詞? 新經(jīng)濟經(jīng)濟的運作規(guī)律? 市場經(jīng)濟的過去與未來? 新經(jīng)濟時代的品牌營銷? 新經(jīng)濟時代的產(chǎn)品設(shè)計? 品牌真正的核心－完整產(chǎn)品? 【內(nèi)容聚焦】：幫助營銷管理者了解新經(jīng)濟時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，以及新經(jīng)濟時代的生存法則? 【授課實踐】：導(dǎo)師開場，新經(jīng)濟時代成功企業(yè)案例展示，案例討論，導(dǎo)師點評，經(jīng)驗分享2、 新經(jīng)濟時代的消費者行為分析? 消費者行為分析案例? 中國行為分析好的行業(yè)? 新經(jīng)濟時代消費者的價值取向? 馬斯洛經(jīng)典需