丁品洋老師的內訓課程
一：找準位置，職業(yè)化與角色認知 1、職業(yè)化與企業(yè) 2、學會用顧客的眼光看自己 3、職業(yè)化的素質模型 4、新中層的角色認知 角色轉換與常見角色誤區(qū) 下屬職位產生的原因 下屬角色的常見誤區(qū) 內部的客戶服務 上司的角色回歸 二：員工的培養(yǎng)與教練技術 1、員工培養(yǎng)的關鍵 2、員工培養(yǎng)的常見問題與分析 3、教練的本質 4、教練與老師的區(qū)別 5、教練的四個策略 三：100執(zhí)行，對事情的結果負責 1、執(zhí)行力的認識 2、常見的執(zhí)行問題 3、執(zhí)行不力的原因 4、如何提升人的執(zhí)行力 執(zhí)行型人才的特征 責任感----有效執(zhí)行的保證 提升執(zhí)行力提升對管
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單元：角色再造：走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū) 一、上司的角色 1、管理者的職責和使命2、管理者該干什么二、常見角色誤區(qū) 1、領主、2、業(yè)務員、3、官僚思想三、工作中角色誤區(qū)表現 1、把別人當自己2、把下屬的位置當自己的位置3、把下屬的理解力等同于自己的理解力4、自己做了就以為下屬明白你做的四：上司的角色回歸 1、部門人力資源經理2、部門教練3、本部門主管第二單元：管理下屬：影響力就是領導力 一、管理與領導 1、管理的概念2、領導的概念3、管理與領導的區(qū)別與聯系二、權利與影響力 1、權利的基礎2、影響力的構成3、上司的績效來源于哪里4、上司如何影響下屬三、下屬診斷與彈性領導風格 1、診斷下屬的兩個標準
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單元：找準位置：認清角色是關鍵 一、下屬職位產生的原因 1、上司工作忙不過來了，需要找個“幫手”2、企業(yè)越做越大，老板沒有分身術，需要找“替身”3、上下級關系只有在組織中才存在二、下屬角色的本質 1、“經理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的2、角色是代表公司或上司行使權利3、與上司的職位關系是“委托—代理”關系三、下屬角色的常見誤區(qū) 1、民意代表：代表“群眾”和上司“抗爭”2、領主：劃定自己的“一畝三分地”3、向上錯位：做上司對錯的“法官”4、向下錯位：不愿“下放”工作和權利5、自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”四、下屬角色的四項準則 1、準則一：下屬的職權基礎是來自于上司的委托或任
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一：找準位置，角色認知是關鍵 1、常見角色誤區(qū)2、上司的角色回歸3、內部的客戶服務4、下屬職位產生的原因5、下屬角色的常見誤區(qū)6、下屬角色的四項準則二：有效溝通技巧 1、高效溝通概述2、溝通中障礙的產生及原因3、如何與不同層級的管理人員溝通4、高效溝通的基本步驟5、沖突的處理6、有效的人際關系三：100執(zhí)行，對事情的結果負責 1、執(zhí)行力的認識2、執(zhí)行型人才的特征3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石4、責任感----有效執(zhí)行的保證5、如何提升執(zhí)行力6、培養(yǎng)執(zhí)行的習慣四：高績效團隊建設 1、不容樂觀的企業(yè)團隊管理狀況2、打造高績效團隊需要“狼性管理”a、生存，永遠的危機與斗爭意識b、規(guī)則，永遠的服從與執(zhí)
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一：找準位置，角色認知是關鍵 1、常見角色誤區(qū)2、上司的角色回歸3、內部的客戶服務4、下屬職位產生的原因5、下屬角色的常見誤區(qū)6、下屬角色的四項準則二：有效溝通技巧 1、高效溝通概述2、溝通中障礙的產生及原因3、如何與不同層級的管理人員溝通4、高效溝通的基本步驟5、沖突的處理6、有效的人際關系三：100執(zhí)行，對事情的結果負責 1、執(zhí)行力的認識2、執(zhí)行型人才的特征3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石4、責任感——有效執(zhí)行的保證5、如何提升執(zhí)行力6、培養(yǎng)執(zhí)行的習慣 四：影響力就是領導力1、管理與領導的概念2、管理與領導的區(qū)別3、影響力的構成4、上司如何影響下屬5、下屬的四個發(fā)展階段6、上司的四種彈性領導
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模塊一：作為下屬的管理者 ★角色定位分析★委托——代理關系★定位描述★四種角色錯位及其糾正★錯位一：民意代表——錯位的危害分析★錯位二：領主——糾正一：善意的——糾正二：無意的——糾正三：有意的★錯位三：向上錯位——向上錯位的兩種表現★錯位四：自然人——自然人與職務人的區(qū)別——錯位的表現模塊二：作為上司的管理者 ★五種常見的角色問題——錯位一：業(yè)務（技術）員；——錯位二：事必躬親——錯位三：老好人——錯位四：官僚——錯位五：個性化★角色轉換一：做業(yè)務與做管理——管理者工作價值分析——管理者時間價值分析★角色轉換二：野牛與領頭雁 ——可以替下屬承擔責任，但不可以替下屬做事——克服向下錯位的方法★