張敏老師的內(nèi)訓(xùn)課程
|[pic] | |【課程背景】 || | |如今，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化 ||成就大事的小事 | |和市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各 || | |種會議活動(dòng)日趨繁多，會務(wù) ||----高端會務(wù)接待禮儀
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|[pic] | |【課程背景】 || | |房地產(chǎn)企業(yè)不僅提供客戶一個(gè)|| | |住所，更應(yīng)該是一種生活方式||好服務(wù)是這樣煉成的 | |；服務(wù)是房地產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)。在||—— 房地產(chǎn)窗口接
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《教師禮儀》課程大綱 課程名稱：教師禮儀 課程時(shí)長： 3小時(shí) 課程目標(biāo)： 1. 通過培訓(xùn)提升圍棋教師職業(yè)化素養(yǎng)； 2. 通過培訓(xùn)幫助圍棋教師教師塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象； 3. 通過培訓(xùn)幫助圍棋教師學(xué)會現(xiàn)場教學(xué)的禮儀規(guī)范； 4. 通過培訓(xùn)幫助圍棋教師提升溝通能力，學(xué)會職場溝通的技巧與規(guī)范； 5. 通過培訓(xùn)使圍棋教師提高自身的職場魅力，從而提升企業(yè)或?qū)W校整體形象。 課程特色： 內(nèi)外兼修，與教師工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合。 理論與實(shí)踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實(shí)用、落地。 本培訓(xùn)采取
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《餐飲服務(wù)禮儀》課程大綱 講師：張敏課程特色： 內(nèi)外兼修，與餐飲服務(wù)工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合 理論與實(shí)踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實(shí)用 突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣課程信息： 【培訓(xùn)時(shí)間】6小時(shí) 【培訓(xùn)地點(diǎn)】客戶自定，可進(jìn)行實(shí)操的地點(diǎn) 【培訓(xùn)工具】多媒體幻燈片、翻頁筆、手持話筒 學(xué)員以4—6人為一小組進(jìn)行分配 【培訓(xùn)要求】學(xué)員統(tǒng)一著裝或穿各部門工服，佩戴工牌。 【培訓(xùn)收費(fèi)】雙方商定
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新員工入職培訓(xùn) 課程背景： 角色的突然轉(zhuǎn)變會讓很多職場的新老員工感覺不適應(yīng)，剛開始工作的時(shí)候，激情澎湃，興致勃勃，但工作不久就會慢慢開始產(chǎn)生抱怨，工作累啊，單調(diào)乏味啊，工資低啊等等！結(jié)果造成了眼高手低，甚至開始產(chǎn)生跳槽的想法！其實(shí)這一切都源于員工的心態(tài)出了問題，從學(xué)校走向工作崗位或從熟悉的環(huán)境來到不熟悉的環(huán)境，他們的角色和心態(tài)還沒有完全轉(zhuǎn)變過來，對于新環(huán)境中應(yīng)該具備什么樣的工作心態(tài)還不太清晰，所以會導(dǎo)致以上情況的出現(xiàn)，因此員工的角色轉(zhuǎn)變和職業(yè)化心態(tài)塑造訓(xùn)練已經(jīng)變得刻不容緩！ 課程收益： 1. 轉(zhuǎn)變員工角色，打造職業(yè)
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“智能銀行時(shí)代 卓越客戶服務(wù)” —— 銀行柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)大綱【課程背景】隨著中國金融業(yè)全面開放和人工智能的迅速發(fā)展，中國銀行業(yè)將面臨一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。中國商業(yè)銀行“以客戶為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新”改革潮流已成定局。可以說：未來銀行業(yè)的競爭是服務(wù)的競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銀行業(yè)創(chuàng)造效益的關(guān)鍵所在。打造一支 訓(xùn)練有素的高素質(zhì)的服務(wù)人才隊(duì)伍，已成為各商業(yè)銀行亟待解決的問題?！九嘤?xùn)時(shí)間】：1天，每天6小時(shí)，內(nèi)容可根據(jù)客戶要求變化。【培訓(xùn)地點(diǎn)】：客戶自定【培訓(xùn)對象】：銀行柜面服務(wù)人員【培訓(xùn)方式】：生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、