楊臺軒老師的內(nèi)訓課程
組 織 文 化 文化的定義為何？有些什么管理動作的特質(zhì)？ 兩大世界性公司的企業(yè)文化介紹 企業(yè)打造文化的迷思 企業(yè)文化的疆界 企業(yè)文化的穿透性 企業(yè)如何塑造企業(yè)文化？ 制 度 統(tǒng)治者心目中的制度是什么？ 員工都知道公司里的制度嗎？ 中國是個講關系的社會，那關系與制度的關系是什么？ 狹小的新加坡，獨立之初上靠什么站穩(wěn)的？ 執(zhí)行制度的大漏洞在哪里？ 企業(yè)制度的務實與前瞻：從德國得到的學習 企業(yè)與員工的危機意識 何謂企業(yè)與員工的危機意識？ 如何將“可持續(xù)的競爭優(yōu)勢”在管理上運用？ SWOT在人員管理的應用 戶樞不蠹，流水不腐：企業(yè)的執(zhí)刑力 員工的責任文化與企業(yè)
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管理的價值與定義 短文導讀：管理，PDCA，與成本 管理和領導的交錯關系 管理的五大模塊 管理的“九要十八有” 個案研討：角色的認知，哪一個部門比較重要？ 成功管理的八大準則 1．角色的認知 2。挑戰(zhàn)變革 3．對人性的了解 4。整合資訊 5．分擔責任 6。立即執(zhí)行 請討論：團隊執(zhí)行力低落的主要原因是什么？ 7．合作勝利 8。追求卓越...
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一、DEVELOP THE BUSINESS 1.改變的能力 2.可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢 3.領導的三種技能 ?。?）技術技能 ?。?）人際關系技能 ?。?）概念技能 (4) 策略的能力- SWOT, KSF, Focus, PDCA 二、 DEVELOP THE TEAM 1.雁行理論 2.大雁團隊,對您有什么意義 3.團隊行為曲線 4.有效團隊的三角要素 ?。?）完成任務和解決問題 （2）有活力和凝聚力的團隊 ?。?）個人需求和興趣 4.高績效團隊的九大特征 ?。?）外部的支持 --- 企業(yè)有幾種客戶 （2）有效的結構 --- 企業(yè)
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如何讓溝通成為公司的核心競爭力課程大綱： 溝通為什么如此重要？ 世界級的企業(yè)家如何看待溝通困難？ 溝通為什么如此困難？ 利益沖突？如何溝通？妥協(xié)？讓步？ 一般的職業(yè)經(jīng)理人容易犯的溝通弱點是什么？ 個案研討：許多表現(xiàn)杰出的員工無法獲得適當?shù)纳w，可能是因為缺乏正確的溝通技巧的緣故?！ ∪绾斡行У脑诠ぷ魃媳磉_清楚？ 練習題：你會下達命令嗎？對員工下一道命令真的很簡單？ 數(shù)字與管理五大要素的運用 如何創(chuàng)造傾聽的環(huán)境？ 梁實秋教授：訥澀寡言笑的人方能成大事 什么是反饋在溝通行為里的關鍵角色？ 重要的溝通行為是哪一項？ 日本森永食品公司的案例 有效的溝通方法是什么？ 個
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員工為什么士氣低落？ 個案研討：士為知己者死？在現(xiàn)代的管理價值當中，它的意義是什么？你回如何運用在工作上？ 什么是“人力資源會計” 主管們常犯的激勵誤區(qū) 激勵管理中積極與消極的因子 馬斯洛的五大心理需求層級 思考題：如何演繹有形與無形的需求對下屬工作的激勵作用？什么叫做社會需求？被尊重的需求？身為領導，你如何創(chuàng)造，滿足下屬的這一種需求？ X理論與 Y理論 個案研討：相同的目標，不一樣的執(zhí)行邏輯，如何運用在學習型的團隊建設上？ 我們有幾個客戶？ 短文選讀：誰是客戶？誰是個客戶？ 激勵的原則 激勵的策略 個案研討：錯誤的領導與激勵方法將嚴重影響整個公司的團隊文化 了解