袁輝 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：項(xiàng)目管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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袁輝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
v 績效管理的基本概念、目的和意義、使命v 績效管理的瓶頸問題v 績效管理的成功關(guān)鍵因素與解決方案體系建立(指標(biāo)與目標(biāo)與計(jì)劃)v 績效管理體系流程，績效目標(biāo)SMART原則v 公司級KPI、部門級KPI、關(guān)鍵職位KPI，設(shè)定KPI的步驟v 標(biāo)桿對照、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域和關(guān)鍵成功因素、魚骨圖和樹形圖績效輔導(dǎo)(實(shí)施與輔導(dǎo))v 員工績效的因素，提高下屬工作意愿和工作能力v 情景領(lǐng)導(dǎo)力與風(fēng)格v 有效溝通v 中高層如何輔導(dǎo)下屬績效考核(評估與檢討)v 考核成績計(jì)分方法：硬性分布法 、尺度評價(jià)法 、關(guān)鍵事件法 、目標(biāo)管理（MBO）、平衡記分卡、360度考評法v 績效考核中應(yīng)避免的誤區(qū)和問題績效改善(反饋與分析與提
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【課程大綱】模塊內(nèi)容引論、項(xiàng)目管理概述v 項(xiàng)目的基本概念、項(xiàng)目組織環(huán)境因素、項(xiàng)目經(jīng)理的角色v 項(xiàng)目核心六要素（范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源與溝通、風(fēng)險(xiǎn)）v 案例說明Project規(guī)劃和創(chuàng)建v 制定和編制項(xiàng)目管理計(jì)劃v 明確項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)和假設(shè)、制約因素Project任務(wù)和工期v 設(shè)置任務(wù)的工期和相關(guān)性，任務(wù)的鏈接與拆分v 工作分解結(jié)構(gòu)和計(jì)劃評審技術(shù)Project資源管理v 項(xiàng)目資源的查看和設(shè)置v 為Project中的任務(wù)分配資源，資源的過度分配與管理Project成本管理v 項(xiàng)目成本的構(gòu)成，資源成本和任務(wù)成本v 項(xiàng)目管理中工作分配成本；項(xiàng)目成本的分析Project綜合管理v 在Project中查
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【8天培訓(xùn)課程大綱】第一天PMP考試介紹PMP考試特點(diǎn)、考試范圍、題目特點(diǎn)、內(nèi)容分布、新趨勢考前復(fù)習(xí)計(jì)劃制定指導(dǎo)幫助學(xué)員制定PMP學(xué)習(xí)計(jì)劃項(xiàng)目管理知識體系框架（第1～3章）戰(zhàn)略/運(yùn)營/項(xiàng)目；項(xiàng)目/項(xiàng)目集/項(xiàng)目組合；項(xiàng)目三特征/六要素；產(chǎn)品生命周期/項(xiàng)目生命周期/項(xiàng)目管理生命周期(五大過程組）；項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)；項(xiàng)目干系人；組織類型；PMO/PBO；事業(yè)環(huán)境因素及組織過程資產(chǎn)；單個項(xiàng)目的管理過程(啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）4.項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目啟動；項(xiàng)目選擇方法；SOW工作說明書；項(xiàng)目章程；項(xiàng)目管理計(jì)劃(3大基準(zhǔn)及12個子管理計(jì)劃）及重要項(xiàng)目文件；項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)的指導(dǎo)與管理；項(xiàng)目監(jiān)控及績效管理；項(xiàng)目變
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課程大綱： 第 一 天ITIL/ITSM概述1、你的組織為什么需要ITSM？2、IT服務(wù)的功能和流程3、IT服務(wù)管理解決方案4、質(zhì)量架構(gòu)5、IT成熟度與IT服務(wù)一、戰(zhàn)略階段(Service Strategy)1、ITIL Qualification Scheme （ITIL V3 認(rèn)證體系）2、Service Management as a Practice（服務(wù)管理的實(shí)踐）3、Generic Concepts amp; Definitions（基本的概念和定義）4、Service Life-cycle（服務(wù)的生命周期）5、Service Strategy process（戰(zhàn)略的活動）二、設(shè)計(jì)
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【課程大綱】 模塊內(nèi)容（實(shí)際課程中可能會有小變動）天引論v 課程目標(biāo)，介紹v 為什么說研發(fā)項(xiàng)目管理是解決商業(yè)難題的工具之一？v 項(xiàng)目管理在全球的新發(fā)展，及在各行業(yè)的應(yīng)用情況v 什么是研發(fā)項(xiàng)目？項(xiàng)目的核心要素與特點(diǎn)v 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理是何種重要角色？責(zé)任與權(quán)力怎樣匹配？v 研發(fā)項(xiàng)目的背景環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)- 案例討論1：團(tuán)隊(duì)合作的基本規(guī)則- 案例討論2：一個研發(fā)項(xiàng)目的初步討論- 案例討論3：對研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的期望v 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）v 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例v 產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系v 研發(fā)項(xiàng)目的生命周期管理：瀑布型還是敏捷型？- 案例討論4：一個研