袁輝 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：項目管理
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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袁輝老師的內(nèi)訓課程
ITIL培訓課程大綱【培訓對象】企業(yè)CIO，IT經(jīng)理，IT主管，IT服務(wù)經(jīng)理，IT管理人員等【課程背景】ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）是Information Technology Infrastructure Library的縮寫。它是英國商務(wù)部為了應對行業(yè)不斷增長地對IT服務(wù)的要求，而開發(fā)的IT管理最佳實踐標準。ITIL主要適用于IT服務(wù)管理（ITSM），它為企業(yè)的IT服務(wù)管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規(guī)范。ITIL是IT部門用于計劃、研發(fā)、實施和運維的高質(zhì)量的服務(wù)準則，是目前全球IT服務(wù)領(lǐng)域最受認可的系統(tǒng)而實用的結(jié)構(gòu)化方法。實踐表明，ITIL可以提高IT部門營運效率25-3
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MS Project實踐與應用【課程對象】項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、項目團隊成員等【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論【課程大綱】|模塊 |內(nèi)容 ||引論、 |項目的基本概念、項目組織環(huán)境因素、項目經(jīng)理的角色 ||項目管理概述 |項目核心六要素（范圍、進度、成本、質(zhì)量、資源與溝通、風險 || |） || |案例說明 ||Project |制定和編制項目管理計劃
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項目管理-有效溝通【課程對象】項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、其他相關(guān)管理者【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論【課程背景】 美國項目管理協(xié)會PMI要求項目經(jīng)理在項目中花7090的時間用于溝通，可見溝通在項目管理中的重要性。然而數(shù)據(jù)表明，至少80的項目經(jīng)理都存在溝通方面的問題，由于溝通不暢導致項目延期、費用超支、質(zhì)量不符客戶要求的項目數(shù)不勝數(shù)。因此全面掌握高效溝通方法和技巧對管理人員而言非常必要。【課程大綱】|模塊 |內(nèi)容
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模塊內(nèi)容引論項目管理在全球的最新發(fā)展什么是項目管理項目管理的六大要素（十大知識領(lǐng)域） 實踐案例-項目管理成功和失敗的常見原因項目的啟動項目章程的重要性和主要內(nèi)容創(chuàng)建項目章程和識別干系人 案例實踐：一個項目的項目章程編制，干系人識別并分類項目的規(guī)劃規(guī)劃范圍：收集常用的方法、確定工作范圍、WBS范圍工具和范圍基準規(guī)劃時間：進度網(wǎng)絡(luò)圖、估算工作時間的常見方法、CPM工具和進度基準規(guī)劃成本：預算的S曲線基準、儲備分析規(guī)劃質(zhì)量：質(zhì)量計劃和指標規(guī)劃資源與溝通：需要怎樣的團隊與溝通計劃、OBS、RAM、資源日歷規(guī)劃風險：風險規(guī)劃三部曲（識別、定性定量分析、應對措施和計劃） 案例實踐：編制一個項目
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中層干部培訓【課程對象】中層領(lǐng)導干部、其他管理者及相關(guān)人員等【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論【課程背景】 中層是企業(yè)的“中堅”中堅力量，中層的成長也是最“堅難”的，如何才能快速的成長？如何才能迅速提高管理能力和執(zhí)行力？本次課程全面為你解決這些難題！【兩天課程大綱】|模塊 |內(nèi)容 ||引論 |中層主管的角色與職責、能力與要求、職業(yè)道德與誠信 ||