甘宏磊老師的內(nèi)訓課程
團隊執(zhí)行力訓練營課程背景：專門針對中高管和核心團隊成員，進行執(zhí)行力打造和職業(yè)化訓練的培訓課程。通過講師的講授和訓練，借助工具化的執(zhí)行理念、系統(tǒng)化的訓練方法，幫助企業(yè)批量打造執(zhí)行團隊，讓中國成長型企業(yè)迅速突破人才瓶頸，在市場激烈的人才競爭中立于不敗之地！我們的口號是，把“羊”訓練成“狼”。課程目標：將執(zhí)行體系與工作場景緊密結(jié)合職業(yè)精英，應該具備什么能力課程對象：企業(yè)員工，中高層領導、老板課程時間：2天培訓方式：案例分析＋視頻觀賞＋情景模擬＋分組討論＋全面演練課程提綱：第一講、商業(yè)人格1、角色新時代商業(yè)2、職業(yè)人的角色定位3、商業(yè)文明啟蒙
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團隊職業(yè)化訓練營課程背景：通過職業(yè)化精神的導入幫助員工重新認知工作的意義，樹立強大而富有責任的使命感，從內(nèi)在自我驅(qū)動改善工作狀態(tài)，對自己負責，對團隊負責。課程目標：什么是職業(yè)化？2、了解什么是專業(yè)，如何做到專業(yè)？3、什么是真正的敬業(yè)精神？4、如何做到“九段員工”課程對象：企業(yè)員工、中高層領導、老板課程時間：1天（6小時）培訓方式：案例分析＋視頻觀賞＋情景模擬＋分組討論＋全面演練課程提綱：第一講、職業(yè)選手——我們的職業(yè)追求1、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同2、職業(yè)化的死敵3、職業(yè)化的三個標準4、職業(yè)價值5、職業(yè)化的好處第二講、專業(yè)技能——
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金牌服務鍛造營課程背景：傳統(tǒng)服務培訓在抓心態(tài)，講標準，嚴處罰，道理上沒錯，但其實偏離了對于服務及被服務雙方心理的把握和揣摩，因此常常是，不抓服務顧客走了，抓服務后員工走了，所以我們總結(jié)了四句話：沒有員工情緒的疏導，就沒有顧客端持續(xù)的微笑沒有自我角色的認知，就沒有工作中平和的內(nèi)心沒有結(jié)果思維的訓練，就沒有服務時準確的行動沒有職業(yè)精神的打造，就沒有困難時獨立的承擔因此，通過三年多餐飲行業(yè)一線的總結(jié)與沉淀，我們?nèi)槟尸F(xiàn)最接地氣的服務提升課程，幫您量身打造符合顧客定位的服務團隊，建立良性運轉(zhuǎn)的服務體系，實現(xiàn)在冰河時期的彎道超車。課程目標
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講、職業(yè)選手——我們的職業(yè)追求1、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同2、職業(yè)化的死敵3、職業(yè)化的三個標準4、職業(yè)價值5、職業(yè)化的好處第二講、專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本1、專業(yè)就是“看家本事”2、專業(yè)就是滿足客戶需求的細節(jié)操作3、會合作，才是專業(yè)化4、如何成為專業(yè)選手？第三講、商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責任1、信托責任2、商業(yè)交換3、正確觀念第四講、敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命1、第二生命2、你對生命負責了嗎？3、敬業(yè)精神是絕對精神4、職業(yè)的快樂指數(shù)第五講、法治觀念——職業(yè)人的道德訓練1、法律是道德的底線2、公司職業(yè)道德規(guī)范3、普通員工不職業(yè)化的十大行為4、討論《職業(yè)化員工十戒》第六講、角色轉(zhuǎn)換1、職
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講、商業(yè)人格1、角色新時代商業(yè)2、職業(yè)人的角色定位3、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙第二講、結(jié)果與任務——建立客戶滿意的價值思維1、結(jié)果意味著什么？2、什么是結(jié)果，什么是任務？第三講、客戶價值1、什么是客戶？2、什么是客戶價值3、怎么做客戶價值？4、內(nèi)部客戶價值5、客戶價值現(xiàn)場訓練第四講、高層執(zhí)行力——做狼性總經(jīng)理。迫使員工進化1、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線2、狼性總經(jīng)理四大領導原則3、狼性總經(jīng)理的三大角色定位第五講、4R運營管理體系1、更適合中國2、制度執(zhí)行要點3、制度執(zhí)行流程第六講、執(zhí)行人才的三大標準1、信守承諾2、結(jié)果導向3、永不言敗4、執(zhí)行測試第七講：中層執(zhí)行力——中層決定成敗1、中層執(zhí)