韓金剛老師的內訓課程
主動銷售及優(yōu)質客戶服務課程目標： 作為一個服務提供者，你每天都在與客戶打交道：提供信息、解決問題、還要提高客戶滿意度和減少異議。你是否需要一個系統(tǒng)、有效的方法？ 當今社會，已經演變成了服務性的社會。企業(yè)與企業(yè)之間，競爭的實質就是服務。如何讓客戶覺得你是他唯一的選擇，唯一的選擇就是為他提供的優(yōu)質服務。 正確的服務意識、良好的服務心態(tài)、有效的服務程序、專業(yè)的服務方法，是良好的企業(yè)形象與發(fā)展的重要標志！培訓收益： ? 清楚銷售與服務的概念及重要性； ? 專業(yè)客戶服務應有的良好習慣； ? 與
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銷售談判策略與技巧 主講：韓金鋼 談判是針對有關整個交易條款過程中的最后沖刺階段。商務人員是否能夠通過談判與客戶達成一個雙贏的交易，關鍵在于參與談判的人員：1、事先準備是否充分;2、談判戰(zhàn)略布局的思路是否清晰;3、談判技巧是否高明。該培訓課程針對的正是商務人員在上述三點上的把握和改進。 與其他專門針對技巧或專門針對戰(zhàn)略分析的銷售培訓課程不同的是，談判技巧培訓是一個函蓋談判的戰(zhàn)略思路到戰(zhàn)術技巧兩個方面的課程。它針對的是已經有一定的經驗、或接受過基礎培訓、需要面對棘手的
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銷售團隊及業(yè)績倍增秘訣 主講：韓金鋼（建議2天）課程目標：銷售管理者的困惑 ? 對管理者的定位、角色和功能模糊不清； ? 不能全面分析市場和競爭態(tài)勢，做市場計劃通?？可夏甑臄祿哪X袋； ? 很難把控分散在各地的大客戶銷售人員的行蹤和動態(tài)； ? 對銷售人員的銷售預測把握不準，最終預測與結果出現很大的偏差 ? 為了取得滿意的結果，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，總是東奔西走，處處“救火”； ? 看到下屬開發(fā)新客戶緩慢，為了完成團隊業(yè)績，自己充當了大部分指標的完成者； ? 不懂截點的斬控，如何評估和指導下
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中國政商關系與政府事務公關中國做企業(yè)，不與政府打交道，幾乎不可能，只是和大政府和小政府接觸的區(qū)別而已。想把生意做好、做大，一定要修煉這門課。經緯皆術是過程，道法自然是上佳的境界；對于很多企業(yè)來說，市場中的2/8成為宿命的標記，企業(yè)與政府的結合帶來的利潤率遠遠超過總利潤的50，“習水性者生”已成為定律。我們很早就知道與不同的政府部門打交道是一項長期的戰(zhàn)略，是企業(yè)實現利潤甚至實現跨越式升級最為重要的因素之一，與政府的關系從無到有，如何從零開始直至圓滿結束。然而，只有足夠的關注是遠遠不夠的，讓我們向紅頂商人借鑒一下做生意的藝術吧，在回顧中學些真東西。
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專業(yè)銷售呈現技巧 主講：韓金鋼課程目標分析一個成功呈現的因素，如何制定目標，引起聽眾的興趣學習如何組織演示具體內容，使其既有系統(tǒng)性，又富有邏輯性檢查演示效果，介紹視覺輔助設備理解非言語行為的重要性課程綱要目標與介紹 ? 介紹課程目標和所采用的方法，請學員做簡短的自我介紹，相互認識，提出對課程的 具體期望一、產品/方案呈現與客戶的購買心理 ? 客戶根據什么來決定是否接受我們的產品/方案 ? 銷售的過程與產品/方案介紹在銷售中的作用 ? 客戶的購買需求分析二、產品/方案