姜燕芬老師的內訓課程
導言問題討論：1.一名優(yōu)秀員工的標準是什么？案例練習：九段秘書怎么煉成的？2.一名優(yōu)秀員工的自畫像章企業(yè)基業(yè)長青的重要基因——責任意識1.什么是責任？案例：牛司機2.什么是使命必達？視頻案例：A百分百執(zhí)行一名盡責的快遞員B比加西亞還要敬業(yè)的人3.什么是員工的關鍵任務？案例：好太太的崗位職責4.如何明確自已的關鍵任務？崗位職責設計小組演練：請將你的工作優(yōu)先排序5.像主管一樣思考——以團隊為重工具：德魯克的經典五問第二章成就高績效產出的動力職業(yè)心態(tài)一.什么是一份好工作？案例：一對好兄弟的不同人生測試：職業(yè)滿意度測試二、什么是愛崗敬業(yè)？案例：86歲的職業(yè)人三、什么是積極主動？案例：快遞員的心聲四、什
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Part1定策略1.制定策略問題討論：招聘當前存在的問題有哪些？1.三月危機2.水土不服3.面霸忽悠1.1企業(yè)文化選人案例：豐田選人啟示1.2.領導風格選人工具：五維選人量表1.3勝任力選人工具：招聘評估量化表1.4崗位說明書選人課時安排：2.0HPart2找需求2.確認需求問題：為什么要炸掉人力資源部？2.1招聘需求從何而來？2.2招聘需求確認的四個要素2.3招聘需求確認的方法練習：各司其指課時安排：2.0HPart3會選人精準選人四步法案例：為什么貌似公平的面試選不出合適的人才？步：收集的技巧案例：90后的各種簡歷面面觀第二步：篩選的技巧案例：這份簡歷有什么問題工具：如何在30秒內看清一份
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Part1制定招聘策略問題：公司當前招聘存在的問題有哪些？1.三月危機2水土不服3面霸忽悠1.如何制定招聘策略1.1企業(yè)文化選人案例：豐田選人啟示1.2領導風格選人工具：五維選人量表1.3勝任力選人工具：招聘評估量化表1.4崗位說明書選人課時安排：2.0HPart2精準選人四步法案例：為什么貌似公平的面試選不出合適的人才？1.收集的技巧2.篩選的技巧工具：如何在30秒內看清一份簡歷？3.過濾的技巧案例：富士康的13跳與豐田人才招聘啟示工具：人才測評的方法和技術討論：如何用無領導小組討論面試一位工會主席？4.聚焦的技巧4.1面試的設計4.2.面試的實施案例：你會選撥他做廣告策劃人嗎？5.面試方法
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單元企業(yè)績效面談的現狀分析1.大家在績效面談中存在哪些問題？2在績效面談中我們如何做到WINWIN？3.績效面談種類有哪些？4.績效面談的目的是什么？5.為什么績效面談難做？第二單元績效面談的流程和原則情景案例1：如何與營銷總監(jiān)談年終業(yè)績1.績效面談的七步流程2?？冃嬲劦奈鍌€原則第三單元績效面談如何準備？1.績效面談表的設計2.記錄的收集3.資料的準備4.全過程要注意的事項第四單元績效面談如何做？1.績效面談四步模型2.關鍵對話金字塔原理情景案例2：如何把結果告訴營銷總監(jiān)？3.關于結果反差的工具WHAT模型4.績效面談中的ORID提問技術練習：如何用ORID反饋考核結果第五單元績效面談如何持
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Part1自我認知正知方能正念，正念方能正行問題討論：為什么現在的員工越來越難管？1.班組長的勝任力模型2.班組長應扮演的角色問題討論：您是哪種班組長？3.班組長的基本職責測試：您目前發(fā)揮了哪些職責？4.班組長應具備的能力案例討論：這個班組長遇到了什么難題？課時安排：天上午：1.5小時Part2職業(yè)素養(yǎng)做好的自已1.成為優(yōu)秀管理者的思維模式2.如何當好“老大”？三項關鍵詞2.1職業(yè)心態(tài)視頻：他們對工作的態(tài)度給我們什么啟示？案例討論：愚蠢的銀行2.2責任意識使命必達的三種表現責任意識精益求精的工匠精神2.3正已與公平2.4優(yōu)秀班組長的八項素養(yǎng)課時安排：天上午：2小時Part3班組長應該做什么以溝
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一、快速發(fā)展企業(yè)的培訓管理工作如何推動？1.企業(yè)培訓發(fā)展成熟度模型2.快速發(fā)展企業(yè)的培訓有哪些基本特征3.在快速發(fā)展企業(yè)中培訓如何為企業(yè)創(chuàng)造價值？二、培訓管理者的職責和角色1.培訓管理工作存在哪些誤區(qū)？2.培訓管理者應對自己如何定位？3.培訓管理者的職業(yè)發(fā)展前景如何？三、如何制定有價值的培訓規(guī)劃1.培訓要解決哪些問題？2.你能調用的有哪些資源？3.如何制定培訓規(guī)劃才能發(fā)揮大的價值？4.企業(yè)的培訓規(guī)劃因何而來？5.如何快速準確地抓住培訓需求？6.如何尋找培訓規(guī)劃的價值亮點？7.從培訓規(guī)劃到培訓計劃四、讓培訓規(guī)劃獲得決策層支持1.在培訓規(guī)劃寫作中運用金字塔原理2.如何用專業(yè)能力說服老板接受培訓規(guī)劃