姜燕芬老師的內(nèi)訓(xùn)課程
什么是人力資源管理？導(dǎo)言：1.人力資源管理如何為企業(yè)創(chuàng)造價值？企業(yè)經(jīng)營價值鏈2.誰是企業(yè)的人力資源管理者？人力資源管理責(zé)任分布圖3.人力資源管理者應(yīng)該做什么？HR與職能部門的職責(zé)4.人力資源創(chuàng)造價值的機制人力資源價值鏈5.什么是人力資源管理？測試：團(tuán)隊人力資源能力測試課時安排：1.0HPart1選得對人部分選得對人——慧眼識人的“3 2”模式問題：當(dāng)前招聘經(jīng)常出現(xiàn)的問題是什么？1.招聘職責(zé)分工問題：面試官選不對人的主要原因是什么？2.“慧眼識人”的“3 2”模式★文化選人★領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選人★勝任力選人★金字塔選人四步法收集、篩選、過濾、聚集的面試的技術(shù)和方法★面試官素養(yǎng)修煉視頻案例分析：這場面試官
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一、2014年你的培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況如何？1完成率？2.滿意度？1.亮點？二、一份好的年度培訓(xùn)計劃的核心是什么？1.人才培養(yǎng)有規(guī)劃梯隊建設(shè)和能力建設(shè)的循序漸進(jìn)2.幫助業(yè)務(wù)有突破解決業(yè)務(wù)問題3.知識管理有落地開發(fā)獨屬的課程4.學(xué)習(xí)形式有突破教學(xué)模式多元化5.內(nèi)部講師有成長6.培訓(xùn)效果有跟蹤從一級評估到二三級評估三、做好培訓(xùn)計劃的“三要素”1.人利益關(guān)系人2.法運營管理3.術(shù)需求調(diào)查、項目管理、匯報思路4.現(xiàn)場微咨詢：年度計劃點評...
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Part1提升自我認(rèn)知正知方能正念，正念方能正行問題討論：為什么現(xiàn)在的員工越來越難管？1.班組長的勝任力模型2.班組長應(yīng)扮演的角色問題討論：您是哪種班組長？3.班組長的基本職責(zé)測試：您目前發(fā)揮了哪些職責(zé)？4.班組長應(yīng)具備的能力案例討論：這個班組長遇到了什么難題？課時安排：2.0HPart2提升職業(yè)素養(yǎng)做好的自已1.成為優(yōu)秀管理者的思維模式2.如何當(dāng)好“老大”？三項關(guān)鍵詞2.1職業(yè)心態(tài)視頻：他們對工作的態(tài)度給我們什么啟示？小組案例討論：愚蠢的銀行2.2責(zé)任意識使命必達(dá)的三種表現(xiàn)案例：精益求精的工匠精神2.3正已與公平2.4優(yōu)秀班組長的八項素養(yǎng)課時安排：2.0HPart3提升溝通能力以溝通促進(jìn)績效
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部分：解讀8590后一、你眼中的8590后是什么樣的？——畫像關(guān)鍵詞：思想、行為、素質(zhì)、能力、職業(yè)觀1、“K歌、蹦迪”是表現(xiàn)，“獨”是本質(zhì)2、寂寞求空間——主流與非主流之爭3、夢想斷層給內(nèi)心的沖擊4、“懶”的背后自由伸張5、90上班的四個理由視頻：708090二、8590后員工的管理特征1.人員結(jié)構(gòu)改變管理方式2.現(xiàn)代基層員工的現(xiàn)狀3、“代溝”就是“有待溝通”4、為何說：60年代“頭抵頭”、70年代“背靠背”、8590年代“臉貼臉”？活動:三、抓住8590后員工的特質(zhì)1.需求理論的階段發(fā)展2.三我混亂3.人性理論第二部分：8590后的管理之道1、何為管理視頻：管理VS領(lǐng)導(dǎo)2、8590后的管理文
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講、操之在我（Beproactive）1.習(xí)慣的建立模型2.習(xí)慣與品格3.習(xí)慣決定命運4.改變習(xí)慣要轉(zhuǎn)變思維5.主動積極6.積極暗示與積極語言7.永遠(yuǎn)不要說“這不是我的工作”第二講、以終為始（Beginwiththeendinmind）1.以終為始的思維優(yōu)勢2.建立個人和組織的使命宣言3.先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來4.用目標(biāo)指導(dǎo)行為5.如何善用你的左右腦6.學(xué)習(xí)成功的"擁有、行動和成為"步驟7.誰是你一生中重要的領(lǐng)導(dǎo)8.打破自我舒服區(qū)9.目標(biāo)的價值與燈塔效應(yīng)10.承諾于事情的發(fā)生而非如何發(fā)生11.設(shè)定目標(biāo)策略系統(tǒng)（圖像化、潛意識化），不斷檢討第三講、要事（Putfirstthingsfi
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章：什么是團(tuán)隊案例：團(tuán)伙與群體1.當(dāng)前團(tuán)隊管理中存在的三大問題2、團(tuán)隊的五種機能障礙視頻案例：為什么要打造正規(guī)軍？3、優(yōu)秀團(tuán)隊的四大特征4、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段5、團(tuán)隊建設(shè)的核心流程7、塑造高效團(tuán)隊案例討論：四種團(tuán)隊角色分析8、團(tuán)隊管理的危險信號案例討論：這個團(tuán)隊怎么啦？第二章：團(tuán)隊如何完成績效目標(biāo)？案例：目標(biāo)的設(shè)立很重要1、確立團(tuán)隊的愿景與目標(biāo)2、明確團(tuán)隊的角色分工工具：WBS學(xué)會分解任務(wù)3、團(tuán)隊績效目標(biāo)的策劃工具：SMART的運用與中國夢解析4、團(tuán)隊績效管理的流程案例：兩種溝通的比較5、如何解決問題案例：問題解決的兩種思維方式第三章：如何處理團(tuán)隊沖突？案例：如何管理好團(tuán)隊中的三種人？1、團(tuán)隊