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蔣觀慶老師
蔣觀慶 老師
  •  所在地區(qū): 浙江 杭州
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷服務(wù) 銷售技巧
  •  企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
蔣觀慶老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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蔣觀慶

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蔣觀慶

蔣觀慶老師的內(nèi)訓(xùn)課程

卓越的客戶服務(wù)與管理課程背景:企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不再是產(chǎn)品,不再是價(jià)格。但現(xiàn)實(shí)中,大部分企業(yè)仍然停留在這個(gè)層面上。如何讓客戶滿意并忠誠(chéng),如何讓銷售人員更快樂(lè)與客戶成交呢?結(jié)合本人10年?duì)I銷管理實(shí)踐,客戶服務(wù)與管理也是非常重要的環(huán)節(jié)。而很多企業(yè)雖說(shuō)也做服務(wù),但對(duì)客戶來(lái)講沒(méi)有價(jià)值,客戶依然沒(méi)有忠誠(chéng)度。課程對(duì)象:非服務(wù)行業(yè)的客戶服務(wù)人員,銷售人員,銷售經(jīng)理,營(yíng)銷總監(jiān)授課方法:全程采用引導(dǎo)技術(shù),并結(jié)合工作實(shí)際的案例,體驗(yàn),演練,討論方法。學(xué)員課程演練和課后作業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)合,保障課程效果的最大化落地。課程時(shí)間:1-2天,具體時(shí)間可以根據(jù)企業(yè)需求調(diào)研進(jìn)行量身定

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情境電話銷售技能課程背景:電話銷售成為銷售人員必須要掌握的工具,越來(lái)越受到重視。由于電話溝通時(shí)間短,又見(jiàn)不到客戶,也特別容易導(dǎo)致客戶拒絕。如何通過(guò)把握客戶心理規(guī)律,掌握電話銷售流程和技巧對(duì)提升銷售員工作信心,提升業(yè)績(jī)就更加的重要。課程對(duì)象:一線電話銷售人員,客戶服務(wù)人員,銷售經(jīng)理等課程時(shí)間:1-2天授課特色:全程采用引導(dǎo)技術(shù)+微咨詢模式課程目標(biāo):通過(guò)課程流程與學(xué)員經(jīng)驗(yàn)整合,打磨,演練,設(shè)計(jì),最后還原一個(gè)屬于學(xué)員自己的電話銷售技能體系。課程大綱課程導(dǎo)入:每小組討論3個(gè)想解決的問(wèn)題,并匯總,引導(dǎo)到課程流程中模塊一電話銷售常見(jiàn)問(wèn)題分析:是什

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情境管理溝通課程大綱課程背景: 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,隨著更多90后步入職場(chǎng),管理的難度也越來(lái)越來(lái)。在管理中因?yàn)闇贤ú簧茖?dǎo)致大量的產(chǎn)品質(zhì)量,安全,人際沖突等問(wèn)題。管理者如何有效溝通,如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為衡量管理者是否成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。課程對(duì)象:企業(yè)部門經(jīng)理及相關(guān)從事管理工作人員。課程時(shí)間:12小時(shí)授課方式:全程采用引導(dǎo)技術(shù)授課,通過(guò)引用并研討學(xué)員案例為主,課程情境模擬,演練,最后還原學(xué)員一套屬于自己的溝通模式和溝通流程,標(biāo)準(zhǔn)。課程收益:1,改變傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)思維,養(yǎng)成系統(tǒng)化,結(jié)構(gòu)化思考,以解決問(wèn)題導(dǎo)向的溝通思維模式2,提升所帶團(tuán)隊(duì)的工作執(zhí)行力

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營(yíng)銷管理體系建設(shè)與管控課程背景:競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾淼母?jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷管理核心是體系建設(shè)與管控,目的是高效的執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。銷售管理由于特殊性,難度相對(duì)比較大。課程重點(diǎn)是通過(guò)對(duì)企業(yè)銷售管理現(xiàn)狀分析并從管理體系上來(lái)系統(tǒng)解決銷售管理的問(wèn)題。課程特色:運(yùn)用大量的實(shí)踐互動(dòng)深化課程,更有效地幫助體驗(yàn)課程核心要義;大量的實(shí)踐案例分析及小組研討,更直觀地幫助領(lǐng)會(huì)課程思想;結(jié)合個(gè)人6年一線銷售,6年銷售管理團(tuán)隊(duì)實(shí)踐,融入成功與失敗案例分享,真實(shí)展示咨詢和顧問(wèn)企業(yè)的實(shí)例,結(jié)合了大量的企業(yè)深度案例來(lái)闡述;培訓(xùn)對(duì)象:營(yíng)銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷主管等營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理

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營(yíng)銷微咨詢培訓(xùn)手冊(cè)課程背景培訓(xùn)的目的就是提升績(jī)效,根據(jù)柯氏四級(jí)評(píng)估來(lái)看,作為培訓(xùn),至少要達(dá)到第三級(jí)即行為層。只有學(xué)員行為改變,才能促動(dòng)績(jī)效的提升。傳統(tǒng)的培訓(xùn)往往停留在第一層和第二層,即反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層,培訓(xùn)難以落地。微咨詢課程目的就是與受訓(xùn)單位共同來(lái)保障學(xué)員達(dá)到行為層。技能課程是聽不會(huì),也是學(xué)不會(huì)的,只有結(jié)合學(xué)員問(wèn)題,與學(xué)員工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)整合,打磨,填補(bǔ),完善,最終形成屬于自己的營(yíng)銷技能體系,并通過(guò)練習(xí),養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣成就行為。授課模式全程采用引導(dǎo)技術(shù)+微咨詢授課,課程從學(xué)員關(guān)注的問(wèn)題切入。運(yùn)用世界咖啡,情境演練,小組討論,方案設(shè)

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正能量銷售精英七項(xiàng)核心素養(yǎng)修煉課程背景:或許您正在步入銷售的職業(yè),或許您從事銷售很多年,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的年代,如何讓自己保持積極的信念,如何用市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷思維來(lái)引領(lǐng)自己前行,立于不敗之地呢?武林高手的秘訣一定是重視基本功的訓(xùn)練,這是讓我們成為更加優(yōu)秀的職業(yè)銷售顧問(wèn)的核心之路。課程時(shí)間:6小時(shí)課程對(duì)象:從事銷售職業(yè)的人員課程收益:1,正確定位自己的角色2,掌握現(xiàn)代營(yíng)銷思維3,運(yùn)用銷售工具來(lái)解決業(yè)務(wù)進(jìn)展中的問(wèn)題4,有效的管理和運(yùn)用好自己時(shí)間,提高時(shí)間運(yùn)用效率課程大綱:一,銷售角色與定位1,為什么做銷售?2,客戶需要什么?3,我們有什么?4,什么是

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