薛燦宏老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講中層的定位和通病1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執(zhí)行力）2.為什么會有中層（什么叫執(zhí)行力？三個(gè)字：做到位）3.中層的三大難關(guān)（上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇）4.中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）5.中層的一大軟肋：推卸責(zé)任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）6.中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）案例討論：⑴領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？⑵我這個(gè)人力資源部經(jīng)理，怎么就吃力不討好？第二講中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可1.領(lǐng)導(dǎo)都是對的：堅(jiān)決執(zhí)行（與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時(shí)，服從，第二溝通）2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達(dá)，更不能欺上瞞下）3.維護(hù)領(lǐng)
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中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升（兩天）課程大綱： 一、中層管理者的角色與執(zhí)行力 l、中層扮演的角色、定位 2、四種常見的中層錯(cuò)位現(xiàn)象 3、中層的三個(gè)境界 4、中層的工作職責(zé) 5、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力＝做到位 6、要執(zhí)行力，不要借口 討論：這筆錢能不能給？ 上夾板的責(zé)罵＋下夾板的抱怨＝？ 二、如何有效激勵(lì)下屬 l、能夠調(diào)動下屬積極性，也是中層的執(zhí)行力 2、如何引爆下屬的工作情緒 3、引而不發(fā),上善若水 4、經(jīng)?？梢詣佑玫募?lì)菜譜 5、糟糕中層的幾句壞話 6、確保下屬的執(zhí)行沒有誤差 討論:如何處理擅自行動的員工 這筆錢該不該報(bào)銷？ 三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬
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●項(xiàng)技術(shù)甄選人才八分人才，九分使用，十分待遇l、做英雄還是做領(lǐng)袖？（管理就是運(yùn)用他人努力達(dá)成目標(biāo)）2、只買對的，不買貴的（門當(dāng)戶對，合適的就是好的）3、讓猴子爬樹，讓驢子拉磨（人崗匹配，特質(zhì)無法培養(yǎng)）4、賢親并舉----尹明善（既用賢才，也用親友）5、如何判斷能否做銷售（有強(qiáng)烈的企圖心，愛表現(xiàn)）6、如何判斷具備合作意識（自然流露顯示真性情）7、如何判斷具備管理能力（溝通、抗壓、大局觀的測試題）討論：50位高學(xué)歷業(yè)務(wù)員為何離職？●第二項(xiàng)技術(shù)設(shè)計(jì)制度不讓老實(shí)人吃虧，不讓壞人占便宜l、天才設(shè)計(jì)制度，庸才執(zhí)行制度（公平，第二效率）2、信任寫在臉上，懷疑埋在心底（假設(shè)所有人都是壞人）3、制度是剛性的，人
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打造軍人般的執(zhí)行力課程大綱： 講威武之師 352個(gè)人的手臂同時(shí)起落，縱看橫看斜看豎看，都像一個(gè)人 17個(gè)徒步方隊(duì)，從敬禮線到禮畢線96米，128步，1分零6秒. 站軍姿訓(xùn)練，兩個(gè)小時(shí)挺拔如松，眼睛40秒鐘須炯炯有神 正步踢腿定位3分鐘紋絲不動，一步下去75厘米，踢腿高度30厘米； 企業(yè)解讀：一流的軍人讓我們肅然起敬，讓對手不寒而栗 優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備怎樣的風(fēng)采？ 我們的言行舉止，能否讓客戶尊敬，讓對手心虛？ 軍人的戰(zhàn)斗力不是在戰(zhàn)場上，而是體現(xiàn)在操場上 我們員工的執(zhí)行力訓(xùn)練有多少？ 第二講 軍令如山 播放影片《巴頓將軍》片斷 軍人特質(zhì)：巴頓將軍的命令---------
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章管理溝通的基本原理1.常規(guī)溝通原理2.自我溝通原理3.教練式溝通原理第二章教練式溝通基本能力訓(xùn)練1.聆聽2.發(fā)問3.區(qū)分4.回應(yīng)第三章宏觀教練關(guān)系建立技巧1、建立輔導(dǎo)支持的關(guān)系2、提升當(dāng)事人內(nèi)心期望3、擴(kuò)展當(dāng)事人視角4、支持當(dāng)事人達(dá)成目標(biāo)5、協(xié)助當(dāng)事人突破框框第四章教練式溝通模式1.A--B模式2.成果導(dǎo)向模式3.管理溝通高級能力訓(xùn)練第五章教練式溝通工具1、企業(yè)動力對話系統(tǒng)2、說服與探求的平衡第六章教練式對話現(xiàn)場演練...
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如何當(dāng)好中層管理者課程大綱： 講 中層經(jīng)理的職責(zé) 一．中層經(jīng)理的由來、定義 二．中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理） 三．中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位 四．中層經(jīng)理的職責(zé)（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面） 五．中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷 1、心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外 2、危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏 3、缺乏老板意識，不肯用心，總覺得在為別人做事情 第二講 與上司相處的7大原則 一．上司永遠(yuǎn)是對的（合理地堅(jiān)持，圓滿地溝通） 二．不要議論上司的是非（上司是你一生中大的客戶） 三．不要搶上司的風(fēng)頭（用適當(dāng)?shù)姆绞酵其N建議） 四．獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任（上