朱晴 老師
- 所在地區(qū): 河南 鄭州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 銀行 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
朱晴老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
朱晴老師的內(nèi)訓(xùn)課程
女性禮儀與整體塑造培訓(xùn)實(shí)施方案時(shí)間:三八節(jié),女性講座培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)背景 一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)兩個(gè)人初次見(jiàn)面的時(shí)候,第一印象中的55是來(lái)自你的外表,包括你的衣著、發(fā)型等;第一印象中的38來(lái)自于一個(gè)人的儀態(tài),包括你舉手投足之間傳達(dá)出來(lái)的氣質(zhì),說(shuō)話(huà)的聲音、語(yǔ)調(diào)等,而只有7的內(nèi)容上來(lái)源于簡(jiǎn)單的交談。也就是說(shuō),第一印象中的93都是關(guān)于你的外表形象的。 美國(guó)一位形象設(shè)計(jì)專(zhuān)家對(duì)美國(guó)財(cái)富排行榜前300位中的100人進(jìn)行過(guò)調(diào)查,調(diào)查的結(jié)果是:97的人認(rèn)為,如果一個(gè)人具有非常有魅力的外表,那么他在公司里會(huì)有很多升遷的機(jī)會(huì);92的人認(rèn)為,他們不會(huì)挑選不懂得穿著
講師:朱晴查看詳情
商場(chǎng)經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓(xùn)第一部分:禮儀的基本內(nèi)容1、商務(wù)禮儀概念2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性3、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)4、培訓(xùn)禮儀提升修養(yǎng)的途徑第二部分:儀容儀表禮儀及儀態(tài)一、儀容禮儀1、修面:男士魅力的亮點(diǎn)!2、化妝:女士職業(yè)形象的標(biāo)志!3、女士化妝禁忌二、儀表禮儀(一)著裝的TPO原則(二)女士著裝要點(diǎn)(裙裝、褲裝、絲巾、發(fā)飾等)(三)男士著裝要點(diǎn)(西裝、襯衣、鞋子、領(lǐng)帶等)(四)職業(yè)著裝禁忌三、儀態(tài)禮儀(一)身體語(yǔ)言的表達(dá)(二)表情語(yǔ)言(微笑、目光)(三)動(dòng)作語(yǔ)言(站、做、行、走、蹲、手勢(shì))(四)儀態(tài)禁忌第三部分:銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)與接待禮儀 一、拜訪(fǎng)
講師:朱晴查看詳情
講解員培訓(xùn)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)背景 講解員要接待面對(duì)很多顧客,顧客通過(guò)講解了解風(fēng)景介紹等很多東西,所以對(duì)于講解員的禮儀就很重要,因?yàn)槟阋故镜牟还馐秋L(fēng)景還有你所在的企業(yè),顧客對(duì)你的印象直接影響到企業(yè)的形象,所以講解員的規(guī)范服務(wù)尤為重要。講解員帶團(tuán)時(shí),顧客上下車(chē)是有哪些禮儀規(guī)范?如何向顧客問(wèn)好,遇到年老、身體不好的顧客如何要多照顧?臨走時(shí)如何提醒他們的行李是否齊全?與司機(jī)聯(lián)系好交接的時(shí)間地點(diǎn);如何接團(tuán)時(shí),致歡迎詞,介紹企業(yè)、自己、司機(jī)?簡(jiǎn)單介紹旅游日程,注意事項(xiàng),本地概況。講解員服務(wù)禮儀培訓(xùn)告訴你在企業(yè)里做人和做事的必備修養(yǎng)。課程大
講師:朱晴查看詳情
教師溝通交往禮儀培訓(xùn)一、課程背景 教師是靈魂的工程師,也是學(xué)生的啟蒙恩施。教師如何和家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通,建立彼此信任。如何言傳身教引導(dǎo)學(xué)生正確的待人接物,真正做到既傳授書(shū)本知識(shí),又教會(huì)學(xué)生做人的方針。 古語(yǔ)云:“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱。荀子說(shuō)過(guò):“禮者,養(yǎng)也?!薄抖Y記》則道:“以禮節(jié)之?!庇纱丝芍?,學(xué)習(xí)禮儀、掌握禮儀、運(yùn)用禮儀既可以提升個(gè)人品位與素養(yǎng),又可以約束個(gè)人的言行舉止與交往應(yīng)酬。在這一意義上完全可以說(shuō),禮儀在我國(guó)的廣泛普及,必將有助于社會(huì)主義精神文明的建設(shè),必將有助于和諧社會(huì)的建立。 事事合乎禮儀?處處表現(xiàn)
講師:朱晴查看詳情
酒店、物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)時(shí)間:1天第一篇:服務(wù)禮儀篇第一講、認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀禮儀的含義、分類(lèi)和應(yīng)用場(chǎng)所第二講、酒店、物業(yè)從業(yè)人員個(gè)人形象塑造一、儀容(一)儀容的基本要求頭發(fā):男士發(fā)式、女士發(fā)式面部:男士修面、女士化妝手部:指甲(二)女士化妝原則二、儀表著裝的基本原則正確的職業(yè)著裝規(guī)范第三講:儀態(tài)規(guī)范一、動(dòng)作語(yǔ)(一)手勢(shì)語(yǔ)(二)站姿(三)坐姿(四)走姿(五)蹲姿二、表情語(yǔ)(一)微笑(二)目光三、能力訓(xùn)練項(xiàng)目一:微笑、目光訓(xùn)練項(xiàng)目二:站姿、走姿、坐姿、蹲姿訓(xùn)練項(xiàng)目三:手勢(shì)禮儀訓(xùn)練項(xiàng)目四:鞠躬禮項(xiàng)目五:綜合訓(xùn)練第四講:常見(jiàn)服務(wù)禮儀一、日常接待禮儀1、打
講師:朱晴查看詳情
客服電話(huà)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 客服電話(huà)禮儀培訓(xùn)是朱晴老師為客服人員制定的綜合性的禮儀培訓(xùn)。主要內(nèi)容有客服職業(yè)形象塑造,客服職業(yè)素養(yǎng)提升,客服接聽(tīng)電話(huà)禮儀,客服電話(huà)溝通技巧提升等??头娫?huà)禮儀培訓(xùn)主要目的是塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;增強(qiáng)電話(huà)禮儀的知識(shí);提高自身的職業(yè)素養(yǎng);學(xué)習(xí)客戶(hù)有效溝通的技巧。培訓(xùn)背景:隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略等都很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,而代表公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。也就是說(shuō),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如何把客戶(hù)服務(wù)放在首位,最大