客戶心理分析與隱性銷售溝通技巧（內(nèi)訓(xùn)）

一、導(dǎo)入篇—口才溯源sup2;銷售的本質(zhì)？sup2;銷售口才導(dǎo)致不同客戶反應(yīng)sup2;才類型與口才提升的方法二、客戶心理篇—攻心為上sup2;人性才是一切的關(guān)鍵sup2;客戶心理的八大隱性需求sup2;如何掌握客戶的潛在心理要求sup2;高溝通智慧sup2;隱性說服技巧遵循的途徑三、隱性溝通五大法寶技巧一：絕對“主導(dǎo)”——掌控溝通話題與談判方向1.“主導(dǎo)”定義2.“主導(dǎo)”銷售溝通的策略3.“主導(dǎo)”實(shí)戰(zhàn)語言案例與話術(shù)應(yīng)對模板4.高效的建議與指導(dǎo)成交策略技巧二：隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的溝通與成交氛圍1.“迎合”定義2.“迎合”銷售溝通的模板3.“迎合”應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)溝通途徑4.“迎合”店面實(shí)戰(zhàn)語言案例

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連鎖門店經(jīng)營與管理

模塊一　門店經(jīng)營理念篇一、門店經(jīng)營者的常見弊病與困惑1、門店經(jīng)營者的創(chuàng)業(yè)惰性弊病2、門店經(jīng)營者的守業(yè)心態(tài)弊病3、門店經(jīng)營者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的困惑4、微利時代的突破困局二、門店運(yùn)作的四個核心1、經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變2、品牌文化的認(rèn)知與傳播3、品牌的差異化(獨(dú)特性)經(jīng)營----贏在品牌4、企業(yè)運(yùn)營管理的轉(zhuǎn)變模塊二　門店持續(xù)贏利寶典一、門店管理的突出問題1、門店管理中的六大問題2、門店管理系統(tǒng)解決方案二、門店員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)一）歸屬感差，投入打折二）忠誠度低，人才流失三）重復(fù)工作，自然倦怠四）利益大，缺乏使命五）快樂不足是“厭業(yè)”情緒的罪魁禍?zhǔn)琢┐蛟靻T工歸屬感和忠誠度三、店員培養(yǎng)激勵篇一）組建店面

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引爆——絕對零售促銷系統(tǒng)

一級提綱二級提綱培訓(xùn)方式促銷破局Oslash;活動促銷時系統(tǒng)工程Oslash;競爭對手都在采取什么樣的促銷售手段Oslash;現(xiàn)有常規(guī)守法學(xué)習(xí)老師講解案例剖析促銷理解Oslash;促銷的核心關(guān)鍵詞Oslash;消費(fèi)者的消費(fèi)洞察Oslash;顧客真正買的是什么？老師講解案例分享視頻分享活動促銷的九大工具1、導(dǎo)航圖2、聚人氣3、造聲勢4、139法則3、狠宣傳6、核心玩法7、布置終端8、POP9、產(chǎn)品陳列老師講解案例分享視頻分享活動策劃的六大階段1、策劃有亮點(diǎn)2、準(zhǔn)備需到位3、預(yù)熱要充分4、執(zhí)行關(guān)鍵5、檢查不能省6、總結(jié)需及時老師講解案例分享視頻分享活動思想活動策劃的36個方法1、打折2、直降3、買

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造勢——品牌打造天龍八步

一級提綱二級提綱培訓(xùn)方式行業(yè)破局Oslash;行業(yè)競爭格局縱覽Oslash;行業(yè)大環(huán)境分析及市場發(fā)生了什么變化Oslash;未來行業(yè)的競爭格局縱覽與戰(zhàn)略出路思考老師講解案例剖析經(jīng)銷商突圍Oslash;經(jīng)銷商的三級階梯與四大分類Oslash;合作型廠商之間的關(guān)系Oslash;制約經(jīng)銷商發(fā)展的五大問題Oslash;經(jīng)銷商未來競爭的自我思考老師講解案例分享視頻分享品牌建設(shè)Oslash;深入了解掌握品牌建設(shè)的思路Oslash;實(shí)現(xiàn)品牌提升四大核心思路與推拉造勢手法Oslash;區(qū)域市場的品牌操作五大手段老師講解案例分享視頻分享品牌打造——天龍八步Oslash;步：品牌的細(xì)分與定位原則Oslash;第二

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深潛——區(qū)域經(jīng)理T6助銷系統(tǒng)

一級提綱二級提綱培訓(xùn)方式開篇：彎道超車之路在哪里？1、把脈勢能，家居行業(yè)大事件2、彎道超車的三大經(jīng)營理念1、建材廠商彎道超車三大策略1）產(chǎn)品輸出VS經(jīng)營模式輸出u促銷突破——浪鯨衛(wèi)浴的促銷模式u單店業(yè)績突破——索菲亞超級店模式u公司化管理突破——圣象地板公司化模式2）產(chǎn)品競爭VS品牌競爭u如何建立行業(yè)品牌u行業(yè)三大品牌競爭策略3）銷售管理VS銷售幫扶u新型廠商關(guān)系如何構(gòu)建u銷售幫扶6大策略老師講解案例剖析T1模式：打造逆勢突破團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)打造1、櫥柜經(jīng)銷商需要什么樣的團(tuán)隊(duì)u經(jīng)銷商組織成長的3大階段u夫妻老婆店向經(jīng)銷商集團(tuán)公司化的7大組織裂變u組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)演練2、如何建立行銷團(tuán)隊(duì)3、打造冠軍團(tuán)隊(duì)

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啟勢——經(jīng)銷商盈利系統(tǒng)構(gòu)建

——廠家或經(jīng)銷商老板、董事長、總經(jīng)理篇：決策篇—持續(xù)贏利的關(guān)鍵1.如何把正方向，做好關(guān)鍵時刻的選擇？2.如何找準(zhǔn)業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增？3.關(guān)鍵時候的選擇比努力更重要第二篇：領(lǐng)軍篇—大海航行靠舵手1.優(yōu)秀老板為什么能夠持續(xù)成功？2.主宰老板成功的主要特質(zhì)有哪些？3.成功總裁案例借鑒第三篇：團(tuán)隊(duì)篇—上下同欲抱團(tuán)打天下1、團(tuán)隊(duì)在企業(yè)經(jīng)營中的價值2、如何解決廠商所面臨的團(tuán)隊(duì)問題3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何練成第四篇：渠道篇—不把雞蛋放在同一個籃子里1.市場引發(fā)的渠道變化：新渠道、新方式2.如何引爆自己渠道力量3.廠商如何選擇與駕馭營銷渠道第五篇：促銷篇—由點(diǎn)帶面引爆市場1.如何把促銷打造成自己的銷售尖刀2.

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