馮江寧老師的內訓課程
時間內容收益天上午 思考：作為一名班組長,你認為你應該在運營轉型中做哪些工作,發(fā)揮什么作用？討論1：4G時代劃小經營——班組長運營力強化電影片段：《首席執(zhí)行官》? 從管理向運營轉變自審：你管理中存在哪些問題？討論2：一線班組長管理的困惑? 人難管? 事太雜? 不配合? 問題多? 工資低? 辛苦? 不討好1）明確變革發(fā)展中班組長角色定位轉變和劃小管理模式下，班組長運營能力強化；2）從自身公司審視班組長管理的困惑和難點。上午模塊：自我識別——變革發(fā)展中班組長角色認知與心智修煉? 班組長的全方位角色解讀ü 對公司：基層的管理者，指標達成的直接的負責人ü 對上級領導：貫徹和執(zhí)行者ü 對班組成員：直接領
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課程大綱：時間安排課程內容天上午9:0011:00單元：聚類市場實戰(zhàn)營銷（2小時）一、掃街實戰(zhàn)營銷ü 掌握客戶信息ü 獲取各類商機ü 服務溝通服務ü 促進規(guī)模發(fā)展二、掃街營銷的目標ü 快速了解市場客戶現(xiàn)狀ü 建立客戶 競爭狀況數(shù)據(jù)庫ü 預估市場潛力ü 導入針對性的營銷策略ü 獲取訂單和銷售，提高影響力三、如何掃街ü 準備的資料ü 組建團隊ü 有效分工ü 怎么樣掃完所有售點ü 使用的報表ü 如何掌握所需信息天上午11:0012:00第二單元：掃街前準備階段（1.5小時）一、宣傳預熱ü 橫幅ü 宣傳單頁ü 電話、短信群呼/發(fā)通知二、掃街工具準備ü 地圖ü 所設計的固定路線ü 名片ü 公司簡介ü 產
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課程要點：知識點內容課時模塊：4G基礎知識介紹1：4G移動通信技術標準2：4G移動通信系統(tǒng)關鍵技術3：4G移動通信技術優(yōu)勢4：4G芯片及4G手機5：4G移動通信網絡建設及4G牌照6：4G移動通信系統(tǒng)面臨的難題7：4G移動通信技術未來發(fā)展趨勢3課時第二模塊：4G在信息化的運用1：談資運用2：4G網絡下的新一代業(yè)務特征3：4G助力智慧水利建設4：4G助力云計算駛入快車道5：4G支撐財務核算與在線審計4課時4、課程時長：1天/7課時5、培訓方式：問題研討 案例解析 講師面授 案例研討 頭腦風暴6、課程大綱：模塊：4G基礎知識介紹（3課時）1：4G移動通信技術標準? LTE? LTEAdvanced?
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【課程大綱】時間安排課程內容天上午9:0010:30單元：班組長角色認知（1.5小時）討論：你是如何看待班組長這個職位的？一、班組長角色認知二、班組長三項使命領導：人的價值大化管理：物的效率大化執(zhí)行：工作效果大化三、七種類型的班組長四、班組長八項能力五、班組長容易犯的錯誤六、班組長管理思維天上午10:3012:00第二單元：高效管理（1.5小時）討論：用一個詞形容你心目中的班組一、高效團隊的八個特征案例分享：南京移動公司營業(yè)廳“七小制度”二、班組管理本質討論：小和尚敲鐘班組長管理的本質：解決問題解決問題的三步驟：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題三、員工輔導案例：關注結果還是過程員工分類：四品員工有
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【課程大綱】時間安排課程內容天上午9:0010:30單元：以客戶為中心的銷售基礎理論一、 我們眼中的銷售三種結果：贏單、輸單、停單討論：我們?yōu)槭裁蹿A單二、B2B和B2C銷售區(qū)別三、企業(yè)銷售格局：人、流程、方案四、構建以客戶為中心的銷售觀念 客戶購買流程 我們的銷售流程 互聯(lián)網時代銷售有什么不同五、顧問式銷售的根本 4P到4C的轉變顧問式銷售定義小組討論：關系還是信任重要？ 信任三角模型 信任來源：人、產品、公司六、匹配企業(yè)購買的銷售流程天上午10:3012:00第二單元：客戶概念小組討論：回顧一次自己的購買經歷一、客戶的購買動機二、客戶的概念認知：對現(xiàn)狀的不滿期望：未來的感受需求：產生于差距三
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課程綱要：時間安排課程內容第一天9:009:10開場破冰：串名游戲（活躍氣氛、打破僵局、互相認識）（10分鐘）9:1010:30部分：集團產品營銷技巧（6小時）4G時代行業(yè)客戶信息化需求特征與要求分析（0.5小時）與3G時代相比行業(yè)客戶對營銷及服務的需求變化分析4G時代行業(yè)信息化產品種類與變化分析4G時代行業(yè)客戶細分模型不同緯度下行業(yè)客戶需求與要求分析4G時代行業(yè)信息化解決方案制作與呈現(xiàn)步：信息收集企業(yè)內部的價值鏈分析部門間的利益關系收集全業(yè)務項目的信息需求點市場信息搜集的方法技巧信息篩選的維度劃分問題研討：客戶全業(yè)務項目信息的搜集與篩選的工作難點及解決工具應用：集團客戶4G時代基本信息收集模