楊和泰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《贏在起點(diǎn)——銷售人員職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)提升》 主講：楊和泰 ? 課程介紹： 職業(yè)素養(yǎng)=良好的職業(yè)心態(tài)+與崗位相匹配的職業(yè)技能 打造一流人才風(fēng)范，培訓(xùn)適合企業(yè)的員工。 心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果。為企業(yè)員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀員工，通過(guò)心態(tài)的調(diào)整，進(jìn)而改變員工的職業(yè)行為，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提升主觀能動(dòng)性。 員工的工作技能直接導(dǎo)致結(jié)果，通過(guò)對(duì)員工技能的訓(xùn)練提升，讓員工為企業(yè)創(chuàng)造有效的結(jié)果，提高企業(yè)整體績(jī)效。 ? 課程目的： 通過(guò)本課程
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《商務(wù)禮儀》 主講:楊和泰 ? 課程介紹 在客戶心中，你的形象是不是良好的呢 在客戶眼里，你的一些舉動(dòng)是不是有失禮儀呢 在和客戶交往時(shí)，需要注意哪些禮儀呢 你能否在和客戶接觸的過(guò)程中讓客戶感受到公司的品牌形象呢 銷售人員的形象代表著企業(yè)的形象 銷售人員的氣質(zhì)映射著企業(yè)的文化 銷售人員的表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的利潤(rùn)…… 鑒于此，做人事是做事的前提，做事是做人的延伸，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企形象。育人不僅僅是學(xué)校的事，
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破冰。團(tuán)隊(duì)建設(shè)，各小組分別選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌。什么是執(zhí)行一、真正的執(zhí)行力解析執(zhí)行力1、企業(yè)執(zhí)行和個(gè)人執(zhí)行之間的關(guān)系2、系統(tǒng)是決定一個(gè)企業(yè)重要的因素3、打造執(zhí)行型組織重在執(zhí)行系統(tǒng)、執(zhí)行環(huán)境、執(zhí)行文化。4、打造執(zhí)行型組織貴在堅(jiān)持二、理想的執(zhí)行系統(tǒng)三、如何做到執(zhí)行的關(guān)鍵詞解決問(wèn)題的思路執(zhí)行的動(dòng)力之源——營(yíng)造內(nèi)部的危機(jī)感打造企業(yè)危機(jī)系統(tǒng)的四大方法執(zhí)行力三大訓(xùn)練工具1、百分百責(zé)任訓(xùn)練；對(duì)生命負(fù)責(zé)對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)承諾負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)2、客戶價(jià)值訓(xùn)練；錢從哪里來(lái)執(zhí)行之魂客戶是什么不執(zhí)行的典型現(xiàn)象客戶價(jià)值的意義給客戶提供什么價(jià)值內(nèi)部客戶分析小訓(xùn)練3、結(jié)果思維訓(xùn)練商業(yè)依靠結(jié)果生存企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題剖析1）、開(kāi)會(huì)開(kāi)
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破冰分組：隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌。序言：領(lǐng)導(dǎo)的定義一、領(lǐng)導(dǎo)力的定義你就是組織中重要的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的二、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的素質(zhì)1、責(zé)任心責(zé)任心vs責(zé)任權(quán)力vs責(zé)任2、信心與信念3、同理心萬(wàn)科集團(tuán)王石捐款門案例分析4、愛(ài)心5、描述未來(lái)6、胸襟7、迷人的人性三、如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力1、個(gè)人修為學(xué)習(xí)行動(dòng)結(jié)交成功人士為友《榜樣的力量》2、自我管理自我管理提升領(lǐng)導(dǎo)力的四大方法案例賞析《孝莊攬過(guò)不攬功》高層管理者的三條職業(yè)高壓線3、組織管理組織管理的七大利器（1）、溝通（2）、交待工作時(shí)盡量考慮如何給予部屬更多的空間發(fā)揮（3）、把屬員當(dāng)合作伙伴去看待（4）、工作的部暑（5）、對(duì)不同的員工采用不同的方式
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破冰組隊(duì)：選隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌。團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)《團(tuán)隊(duì)擺造型》《無(wú)敵風(fēng)火輪》《盲人方陣》《電網(wǎng)》……一、什么是職業(yè)化二、建設(shè)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)——個(gè)人的職業(yè)化1、Swot分析2、本人的核心能力3、對(duì)某項(xiàng)事業(yè)的興趣4、經(jīng)營(yíng)你的強(qiáng)項(xiàng)…三、職業(yè)化的內(nèi)容（一）職業(yè)化的工作形象1、從員工自身說(shuō)起2、從公司說(shuō)起3、行業(yè)標(biāo)桿4、職業(yè)化的行為規(guī)范（二）職業(yè)化的工作技能1、我們的現(xiàn)狀及解決方案2、打造顧問(wèn)式銷售團(tuán)隊(duì)銷售人員四會(huì)：會(huì)賣產(chǎn)品、會(huì)做客情、會(huì)培訓(xùn)店員（促銷員）、會(huì)做小型活動(dòng)。銷售人員的四大技能強(qiáng)化訓(xùn)練產(chǎn)品銷售技能研討如何做好客情對(duì)店員、促銷員的培訓(xùn)小型活動(dòng)開(kāi)展的要點(diǎn)與活動(dòng)視頻解析……公司的四項(xiàng)支持（三）職
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分組：選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌。導(dǎo)入：營(yíng)銷人員的機(jī)會(huì)（職場(chǎng)人員的機(jī)會(huì)）一、生命的三大現(xiàn)象二、成功者的十二條信念1、過(guò)去不等于未來(lái)2、上帝的延遲，并不是上帝的拒絕3、一切皆有可能體驗(yàn)分享：信任背摔。4、沒(méi)有失敗，只是在成功的路上#8226; #8226; #8226;5、任何事情的發(fā)生必有其目的，并有助于我6、重要的不是發(fā)生了什么事，而是要做哪些事來(lái)改善它7、要讓事情改變，先改變我們自己；要讓事情變得更好，首先讓自己變得更好8、我對(duì)我的生命完全負(fù)責(zé)《偷自己的人》體驗(yàn)活動(dòng)：責(zé)任者。9、假如我不能，我就一定要；假如我一定要，我就一定能10、成功者決不放棄，放棄者決不成功11、成功者愿意做失者不愿意