《點滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)——銷售人員禮儀》培訓(xùn)大綱課程收獲了解職業(yè)形象的重要性，知道職業(yè)形象的具體要求學(xué)習(xí)并掌握銷售人員拜訪和接待客戶時的言行舉止及禮儀禮節(jié)等要求參加對象：銷售人員，客戶經(jīng)理及其他需拜訪或接待客戶的人員課時：1天 課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容課程導(dǎo)入：圖片解析——啟動學(xué)員們的學(xué)習(xí)意愿一、銷售人員“舉止”禮儀——行為細(xì)節(jié)體現(xiàn)自信的流露 男士標(biāo)準(zhǔn)站姿 【全體演練】女士標(biāo)準(zhǔn)站姿 【全體演練】標(biāo)準(zhǔn)坐姿【個別+全體演練】手位指示【全員測試2次】遞物和接物眼神——自信、自大、自卑微笑——運氣和財富的交換器

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《點滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)——銷售人員禮儀》培訓(xùn)大綱課程背景商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。被譽為日本“銷售之神”的原一平，在世界“百萬美元圓桌會議”上，有媒體對這位20世紀(jì)最偉大的銷售人員做了專訪，其中有人問原一平“什么才是銷售的保證”，原一平很認(rèn)真地吐出了兩個字——“禮儀”。中國有句古訓(xùn)：“未曾用藝先學(xué)禮”。一個銷售人員，面對紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，接觸形形色色的客戶，不懂禮儀不僅會貽笑大方，還容易導(dǎo)致銷售失敗。尤其在人人崇尚禮儀的當(dāng)今社會，能不能闖過禮儀關(guān)，將直接影響銷售人員的業(yè)績和前程。課程收獲幫助銷售人員樹立強烈的專業(yè)服務(wù)和銷售禮儀意識塑造銷售人員的職業(yè)化

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《點滴細(xì)節(jié)助您贏得更多訂單 ——銷售禮儀及溝通技巧提升》大綱課程收獲 ? 掌握商務(wù)場合言談舉止規(guī)范，提升商務(wù)接待人員的專業(yè)度； ? 了解商務(wù)人員的職業(yè)形象是怎樣的，認(rèn)識到專業(yè)形象的重要性； ? 通過練習(xí)，掌握商務(wù)場合的接待技巧，了解談判禮儀、餐桌禮儀； ? 了解溝通理念，提升溝通技巧。參加對象：銷售人員課時：2天培訓(xùn)形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、視圖頓悟——啟動商務(wù)禮儀的深層次“意愿” ? 商務(wù)禮儀重在商務(wù) ? 走出7秒第一印象怪圈二、商務(wù)“形象”禮

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《銷售和門店服務(wù)人員的禮儀與溝通》大綱課時：1天 課程人數(shù)：2035人最佳課程內(nèi)容一、銷售和門店服務(wù)人員的拜訪、接待和服務(wù)——禮儀視圖頓悟——啟動學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀規(guī)范的深層次“意愿”出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念——你能代表你的公司和團(tuán)隊嗎？服務(wù)禮儀重在服務(wù)走出7秒第一印象怪圈儀容儀表要求女性銷售和門店服務(wù)人員的儀容儀表要求男性銷售和門店服務(wù)人員的儀容儀表要求儀容儀表反面示例行為舉止禮儀要求男士標(biāo)準(zhǔn)站姿女士標(biāo)準(zhǔn)站姿標(biāo)準(zhǔn)坐姿鞠躬和點頭欠身禮柜面服務(wù)蹲姿手位指示取物和遞物眼神微笑——運氣和財富的交換器行為舉止反面示例二、銷售和門店服務(wù)人員的接待和服務(wù)——服務(wù)意識、技巧及話術(shù)接待服務(wù)意識及技巧為什么要提

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《商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧》大綱課程概述： 商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務(wù)行為中總結(jié)內(nèi)心流露與掩飾的微表情內(nèi)涵。調(diào)整商務(wù)人士從合作者的角度審視自己行為背后的內(nèi)心語境。此課程，通過引導(dǎo)學(xué)員探究商務(wù)行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進(jìn)入商務(wù)活動的非語言世界。 ? 禮儀，不僅是對別人的尊重，更是對自己的尊重，我們的課程帶領(lǐng)學(xué)員觀察自己日常的 哪些行為在自己無意識的情況下，未予充分尊重自己及他人； ? 我們帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解社會生活及商務(wù)往來中，為什么要有禮儀規(guī)范？為什么我們平時 就要養(yǎng)成良好的

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《點滴之間展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采——商務(wù)禮儀全系列訓(xùn)練》大綱課程概述： 商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務(wù)行為中總結(jié)內(nèi)心流露與掩飾的微表情內(nèi)涵。調(diào)整商務(wù)人士從合作者的角度審視自己行為背后的內(nèi)心語境。此課程，通過引導(dǎo)學(xué)員探究商務(wù)行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進(jìn)入商務(wù)活動的非語言世界。 ? 禮儀，不僅是對別人的尊重，更是對自己的尊重，我們的課程帶領(lǐng)學(xué)員觀察自己日常的 哪些行為在自己無意識的情況下，未予充分尊重自己及他人； ? 我們帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解社會生活及商務(wù)往來中，為什么要有禮儀規(guī)范？為什么我們平時 就要養(yǎng)成良好的

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