李成章 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：物業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 物業(yè)交付 物業(yè)成本 物業(yè)運(yùn)營(yíng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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李成章老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及行業(yè)特征》【課程背景】 當(dāng)前中國(guó)物業(yè)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、智慧化有效提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量管理體系并高效運(yùn)營(yíng)，對(duì)改進(jìn)管理，提升服務(wù)品質(zhì)大有幫助。【課程收益】1、最干貨：課程用最新的中國(guó)物業(yè)行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)，講述企業(yè)如何在風(fēng)起云涌的變革大潮中找到自己的位置！減少盲目跟風(fēng)造成的損失。2、最實(shí)戰(zhàn)：課程重在用當(dāng)前物業(yè)行業(yè)變革最前列的標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展路徑，講述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)發(fā)展的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)
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成為物業(yè)頂尖經(jīng)理主管的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃【課程提綱】一、中國(guó)物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展1、簡(jiǎn)介行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展2、物業(yè)在眾多職業(yè)里的發(fā)展?jié)摿Χ⑽飿I(yè)發(fā)展需要什么樣的人才案例分享：龍湖物業(yè)面試官問題背后的物業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和專業(yè)技能收獲：1、面試官要挖掘的員工潛力，你有嗎？2、面試官為什么要這些潛力？3、你需要如何努力才能達(dá)到一流物業(yè)企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)？三、項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)的12項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)分享看一個(gè)員工從基層如何向管理層發(fā)展？如何做才能快速滿足以下經(jīng)驗(yàn)？1、樹立物業(yè)是一個(gè)大有可為的行業(yè)的信念2、有經(jīng)營(yíng)意識(shí)3、通讀熟悉物業(yè)物權(quán)法律法規(guī)4、從管理中學(xué)習(xí)自己不熟悉的業(yè)
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物業(yè)職業(yè)安全實(shí)操大全前言：什么是安全生產(chǎn)？什么是事故？什么是風(fēng)險(xiǎn)？血的教訓(xùn)：案例1、看似服務(wù)討好業(yè)主的接近實(shí)際暗藏風(fēng)險(xiǎn)。案列2、見義勇為，反傷自己例3、司機(jī)停車不給錢，至收費(fèi)員死亡案例4、麻痹大意高空墜落第一節(jié)、物業(yè)職業(yè)安全的風(fēng)險(xiǎn)一、物業(yè)職業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)的根源1、人的不安全行為2、物的不安全狀態(tài)3、人的不安全心里二、物業(yè)工作特點(diǎn)1、工作對(duì)象的地位不平等2、設(shè)備設(shè)施管理內(nèi)容復(fù)雜3、自然災(zāi)害4、隨機(jī)性三、物業(yè)職業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)分類1、自然風(fēng)險(xiǎn)類臺(tái)風(fēng)、大風(fēng)、暴雨洪澇、連綿細(xì)雨、冰雹2、消防安全類3、日常工作類用電、工具、高空作業(yè)、人員沖突、交通第二節(jié)、物
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項(xiàng)目經(jīng)理精通物業(yè)項(xiàng)目各階段的人力資源任務(wù)有效提高管理水平【課程背景】由于近幾年隨著房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，物業(yè)企業(yè)無論在規(guī)模和服務(wù)品質(zhì)都有了快速發(fā)展和擴(kuò)張，在大好局勢(shì)下問題就顯現(xiàn)出來：1、企業(yè)項(xiàng)目快速擴(kuò)張需要大量有能力的項(xiàng)目經(jīng)理和基層管理人員。2、大量快速上任的項(xiàng)目經(jīng)理和基礎(chǔ)管理人員缺乏物業(yè)項(xiàng)目系統(tǒng)化管理的經(jīng)驗(yàn)和能力。3、企業(yè)有急于培養(yǎng)骨干員工，但是培訓(xùn)、成長(zhǎng)周期長(zhǎng)見效慢，找不到系統(tǒng)的培訓(xùn)方法。??????針對(duì)以上三個(gè)問題，李老師總結(jié)了二十多年從基層管理者到高層管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，如何一針見血的點(diǎn)破物業(yè)管理的管理奧秘，立竿見影的讓學(xué)員學(xué)到物業(yè)實(shí)操干貨：1、物業(yè)管理是有規(guī)律的，在各個(gè)生命周期有其各自的
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上午（9：00 12：00）主題內(nèi)容時(shí)間說明重點(diǎn)、物業(yè)工程管理實(shí)務(wù)房屋及設(shè)施設(shè)備管理教具開場(chǎng)物業(yè)管理的內(nèi)容15分鐘物業(yè)公司是“管理公司”還是“服務(wù)公司”？物業(yè)`工程是管理還是服務(wù)？禮儀案例課程講授第一講30分鐘物業(yè)工程管理的內(nèi)容工程管理的標(biāo)準(zhǔn)分組討論課程講授第一講30分鐘如何從宏觀層次了解工程管理？以一個(gè)工程外行來看物業(yè)工程如何管理？以一個(gè)工程專業(yè)人員來看物業(yè)工程如何管理？講解、分組討論課程講授第二講30分鐘工程管理三要素分析計(jì)劃管理臺(tái)帳現(xiàn)場(chǎng)記錄講解課間休息10分鐘課程講授第二講35分鐘從安全運(yùn)行角度做好物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理講解、分組討論課程講授第三講30分鐘從節(jié)能降耗角度做好物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理分
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《物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)MOT品質(zhì)控制與現(xiàn)場(chǎng)管理》【課程背景】 當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量管理體系并高效運(yùn)營(yíng)，對(duì)改進(jìn)管理，提升服務(wù)品質(zhì)大有幫助。 2015年開始龍湖又領(lǐng)先行業(yè)進(jìn)入了新的科技時(shí)代的物業(yè)管理，但是，這些發(fā)展是建立在強(qiáng)大而結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)管理之上。萬變不離其宗，只有了解了龍湖運(yùn)營(yíng)管理的管理學(xué)邏輯才能真正學(xué)習(xí)龍湖先進(jìn)的物業(yè)管理理念。 龍湖物業(yè)不斷滿足業(yè)主需求，應(yīng)用完整的服