李成章 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：物業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 物業(yè)交付 物業(yè)成本 物業(yè)運(yùn)營(yíng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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李成章老師的內(nèi)訓(xùn)課程
物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧 當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒(méi)有抓手和方法，非常焦慮和困惑。。 2015年開(kāi)始物業(yè)行業(yè)進(jìn)入了新的科技時(shí)代的物業(yè)管理，但是，這些發(fā)展是建立在強(qiáng)大而結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)管理之上，提高服務(wù)水平獲得業(yè)主高滿(mǎn)意度。但是，萬(wàn)變不離其宗，溝通是物業(yè)人、物業(yè)企業(yè)最基本的功底。 本課程將通過(guò)行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿人士的實(shí)戰(zhàn)解析，重點(diǎn)解決上述問(wèn)題，使學(xué)員有針對(duì)性的認(rèn)識(shí)物業(yè)的溝通不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是一般人的溝通。做好企業(yè)良好的溝通
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集中交房策劃組織、過(guò)程管控、風(fēng)險(xiǎn)防范與“MOT”關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn)管控 當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高地產(chǎn)、物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒(méi)有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量管理體系并高效運(yùn)營(yíng)，對(duì)改進(jìn)管理，提升服務(wù)品質(zhì)大有幫助。 2015年開(kāi)始龍湖又領(lǐng)先行業(yè)進(jìn)入了新的科技時(shí)代的物業(yè)管理，但是，這些發(fā)展是建立在強(qiáng)大而結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)管理之上。萬(wàn)變不離其宗，只有了解了龍湖運(yùn)營(yíng)管理的管理學(xué)邏輯才能真正學(xué)習(xí)龍湖先進(jìn)的物業(yè)管理理念。 龍湖物業(yè)不斷滿(mǎn)足業(yè)主需求，應(yīng)用完整的服務(wù)理論研究體系與最
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)企業(yè)成本與運(yùn)營(yíng)及經(jīng)營(yíng)拓展盈利能力 當(dāng)前中國(guó)物業(yè)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、智慧化有效提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒(méi)有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量管理體系并高效運(yùn)營(yíng)，對(duì)改進(jìn)管理，提升服務(wù)品質(zhì)大有幫助?！菊n程收益】1、最干貨：物業(yè)成本離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)，在運(yùn)營(yíng)中去解析成本。會(huì)掙錢(qián)還要會(huì)花錢(qián)！2、最實(shí)戰(zhàn)：課程重在講解物業(yè)管理人如何在運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮每一分錢(qián)的潛能提高服務(wù)品質(zhì)、防范風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造價(jià)值。物業(yè)管理關(guān)鍵點(diǎn)控制。3、最專(zhuān)業(yè)：講師在分析中國(guó)當(dāng)前物業(yè)百?gòu)?qiáng)的同時(shí)，立足
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集中交房策劃組織、過(guò)程管控、風(fēng)險(xiǎn)防范與“MOT”關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn)管控第一部分：交房策劃組織與關(guān)鍵流程管控措施；一、交房為何成為所有房企普遍的麻煩？1、房地產(chǎn)客戶(hù)投訴變化趨勢(shì) 2、交房為何是道坎？3、對(duì)交房的期望 順利的交房是什么樣？理想的成功交房標(biāo)準(zhǔn)是什么？4、交房成功的關(guān)鍵？ 順利交房的第一要素是什么？ 影響交房的關(guān)鍵要素有哪些？第二部分、解析地產(chǎn)成功的重要工具1、交房各部門(mén)職責(zé)看成功交房的秘密2、交房前各項(xiàng)工作的·定義推廣方案產(chǎn)權(quán)手續(xù)備案登記前期介入：內(nèi)部移交資料交房附圖專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收嚴(yán)密完稅大修基金合同配置標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)房交房流程現(xiàn)場(chǎng)布置方案交房簡(jiǎn)報(bào)應(yīng)急處理方案的管理工是地產(chǎn)交房活動(dòng)成功的保障3、工具解析
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龍湖運(yùn)營(yíng)管理體系解析與借鑒 —龍湖的哪些管理可以應(yīng)用到我們的工作中？ 當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒(méi)有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量管理體系并高效運(yùn)營(yíng)，對(duì)改進(jìn)管理，提升服務(wù)品質(zhì)大有幫助。 2015年開(kāi)始龍湖又領(lǐng)先行業(yè)進(jìn)入了新的科技時(shí)代的物業(yè)管理，但是，這些發(fā)展是建立在強(qiáng)大而結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)管理之上。萬(wàn)變不離其宗，只有了解了龍湖運(yùn)營(yíng)管理的管理學(xué)邏輯才能真正學(xué)習(xí)龍湖先進(jìn)的
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《物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)防課程目錄》【課程說(shuō)明】隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，物業(yè)管理對(duì)改善居住環(huán)境、促進(jìn)文明社區(qū)和智能樓宇建設(shè)、提高城市管理水平發(fā)揮了積極作用，但由于物業(yè)管理涉及到的利益主體眾多，隨著《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)司法解釋的頒布實(shí)施，廣大業(yè)主的維權(quán)意識(shí)不斷提高，物業(yè)管理糾紛呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，引起各級(jí)主管部門(mén)的高度重視。 本課程以龍湖物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控為模板，從物業(yè)管理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)入手對(duì)學(xué)員進(jìn)行講解，用超過(guò)30個(gè)以上的案例，使學(xué)員在兩天的時(shí)間里了解和基本掌握，物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)。通過(guò)管理案例講解物業(yè)管理過(guò)程中