潘山老師的內(nèi)訓(xùn)課程
-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-《研討型會(huì)議引導(dǎo)》 一、培訓(xùn)背景每個(gè)組織都離不開會(huì)議。但是很多會(huì)議時(shí)間花了、錢花了,但卻沒有達(dá)到預(yù)期效果。如果這些會(huì)議能夠在設(shè)計(jì)之初,用更多的精力關(guān)注會(huì)議中參與者的對話與互動(dòng),創(chuàng)造和諧、開放、平等的氛圍,并應(yīng)用一些規(guī)則與工具引導(dǎo)會(huì)議,會(huì)在效能上獲得很大的提升。二、培訓(xùn)方式引導(dǎo)師,根據(jù)主辦方的目的設(shè)計(jì)會(huì)議流程,運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)(Facilitation)讓會(huì)議更加富有成效,獲得會(huì)議成果。引導(dǎo)技術(shù)已被眾多大型跨國企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)及非盈利組織廣泛采用,成功經(jīng)驗(yàn)遍布全球。它能夠幫助管理者在各類會(huì)議中激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧、明確共同目標(biāo),快速達(dá)成共識(shí),有效地保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與項(xiàng)目活動(dòng)的成功。三、培訓(xùn)
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-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-《中高層管理者能力提升訓(xùn)練:創(chuàng)新力》 一、課程背景創(chuàng)新不是某一個(gè)部門的事情。德魯克說過,企業(yè)只做兩件重要的事情,一個(gè)是營銷,一個(gè)是創(chuàng)新。所以,創(chuàng)新是企業(yè)都要不停做好的事情。但是,企業(yè)做大了,制度,流程,文化都趨于固定,越來越缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力。每天重復(fù)著沒有激情的會(huì)議,每天都對老問題唉聲嘆氣,怨天尤人。因此,“如何激發(fā)員工創(chuàng)新能力”是擺在管理者面前的重大事項(xiàng)。學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技法成為許多管理者學(xué)習(xí)創(chuàng)新的目標(biāo)。但是,如果把創(chuàng)新思維的學(xué)習(xí)僅看成工具的學(xué)習(xí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到創(chuàng)新的目的。正如,只有修車工具不能修好車一樣,得了解汽車的結(jié)構(gòu)才能運(yùn)用好工具。所以,創(chuàng)新是一個(gè)嚴(yán)肅的集體創(chuàng)造的流程。
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-行動(dòng)學(xué)習(xí)-《存量客戶運(yùn)營能力提升》執(zhí)行方案【課程總體思路】移動(dòng)用戶增量市場的空間不斷減少,增速日益放緩,運(yùn)營商對存量市場的依賴程度將不斷增加。除了要留住客戶,還要對客戶的價(jià)值進(jìn)行挖掘和提升。一直以來的經(jīng)營過程,存量經(jīng)營隊(duì)伍積累了不少的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。本課程的目標(biāo)就是,學(xué)員提煉并共享存量經(jīng)營知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并能夠運(yùn)用到日常經(jīng)營工作中,從而達(dá)成提升能力的目的。因此,本次課程采取復(fù)盤工作坊的形式,首先導(dǎo)入復(fù)盤理念,學(xué)習(xí)復(fù)盤的方法。然后,運(yùn)用知識(shí)和方法,以小組為單位,檢驗(yàn)和校正目標(biāo),分析過程中的得失,改進(jìn)和深化認(rèn)識(shí)和總結(jié)規(guī)律,形成新的行動(dòng)方案。【培訓(xùn)方式】過程強(qiáng)調(diào)“開放心態(tài),坦誠表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集
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《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法》一、課程目標(biāo)德魯克說過,企業(yè)只做兩件重要的事情,一個(gè)是營銷,一個(gè)是創(chuàng)新。所以,創(chuàng)新是企業(yè)都要不停做好的事情。但是,在工作中遇到問題或者進(jìn)行創(chuàng)造性思維中,要么束手無策,要么總是用老辦法、老套路,在經(jīng)驗(yàn)中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),不能有效的解決問題,不能獲取更多、更廣、更加新穎的想法。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢原因主要是不能突破思維障礙,不知道創(chuàng)新的方法,不了解創(chuàng)新的流程。本課程針對突破思維障礙,學(xué)習(xí)創(chuàng)新方法,了解創(chuàng)新流程,三個(gè)角度,在應(yīng)用創(chuàng)新工具的過程中讓參訓(xùn)人員了解創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法,從而提升創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。二、培訓(xùn)方式和成果本課程為體驗(yàn)式教學(xué),80的時(shí)間在“練”。學(xué)員通過實(shí)踐來學(xué)習(xí)創(chuàng)新工