蔣興文老師的內(nèi)訓課程
蔣興文老師的內(nèi)訓課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓課程。
推薦內(nèi)訓課程
基層黨建是黨的執(zhí)政之基、力量之源，習總書記指出：“要加強企業(yè)、農(nóng)村、機關、事業(yè)單位、社區(qū)等各領域黨建工作，推動基層黨組織全面進步、全面過硬?！毙聲r期黨的建設取得了豐碩成果，與此同時也暴露出個別基層黨組織的地位和作用“弱化”、黨員干部的教育管理“虛化”、黨建工作方式方法“僵化”、黨員干部的模范帶頭意識“淡化”等相關問題，黨務工作者也面臨如下問題：（1）如何把黨建與中心業(yè)務緊密結合；（2）如何把黨建工作做出亮點，做成特色；（3）如何把黨建工作成果量化、顯性化呈現(xiàn)；（4）如何找到推進黨建工作的強有力抓手；（5）如何借助黨建工作實現(xiàn)凝心聚力；（6）年終匯報、評優(yōu)評先、參訪接待中，如何系統(tǒng)全面呈現(xiàn)黨建工
劉東查看詳情
“黨政軍民學，東西南北中，黨是領導一切的”，習近平總書記強調(diào)：“做好新形勢下金融工作，要堅持黨中央對金融工作集中統(tǒng)一領導，確保金融改革發(fā)展正確方向，確保國家金融安全”。新時期，金融機構黨的建設取得一系列成果，但也存在黨組織弱化、淡化、虛化、邊緣化等典型問題，與此同時黨務工作者可能面臨如下問題：（1）如何把銀行黨建工作與中心工作緊密結合；（2）如何把黨建工作做出亮點，做成特色；（3）如何把黨建工作成果量化、顯性化呈現(xiàn)；（4）如何找到推進黨建工作的強有力抓手；（5）如何借助黨建工作實現(xiàn)凝心聚力；（6）如何通過紅色外聯(lián)引領業(yè)務發(fā)展（7）年終匯報、評優(yōu)評先、參訪接待中，如何系統(tǒng)全面呈現(xiàn)黨建工作內(nèi)容。課
劉東查看詳情
基層黨建是黨的執(zhí)政之基、力量之源，習總書記指出：“要加強企業(yè)、農(nóng)村、機關、事業(yè)單位、社區(qū)等各領域黨建工作，推動基層黨組織全面進步、全面過硬。”新時期黨的建設取得了豐碩成果，與此同時還不同程度存在黨的領導、黨的建設弱化、虛化、淡化、邊緣化的問題，黨務工作者也面臨如下問題：（1）如何把黨建與中心業(yè)務緊密結合；（2）如何把黨建工作做出亮點，做成特色；（3）如何把黨建工作成果量化、顯性化呈現(xiàn)；（4）如何找到推進黨建工作的強有力抓手；（5）如何借助黨建工作實現(xiàn)凝心聚力；（6）年終匯報、評優(yōu)評先、參訪接待中，如何系統(tǒng)全面呈現(xiàn)黨建工作內(nèi)容；課程將幫助學員以全新視角認識黨建工作的時代要求與重大意義，幫助學員深
劉東查看詳情
銀行開門紅已經(jīng)從遠距離作戰(zhàn)變成了近身肉搏，競爭越來越慘烈?？扇缃?，所謂的開門紅，還停留在：靠存款換禮，甚至給貼水換取顧客，可問題是顧客胃口越來越高，而息差越來越小，越來越給不起靠喝酒吃飯，維系存量客戶，可問題是吃完飯，喝完酒，存款照樣走，顧客忠誠度越來越差靠走街串戶，獲取陌生客戶，可效果越來越差，獲取了客戶信息，也很難轉化。員工喊著開門紅，可顧客根本不知道這家銀行在搞活動它行策反，付出的成本越來越高，顧客策反成功難，穩(wěn)定下來更難營銷費用匹配按照業(yè)績，做活動付出了費用，如果沒有匯報，就要支行負責人自己承擔，于是就干脆不做活動，或者只做送禮的活動，如何讓活動有效？同時，2016年銀行業(yè)平均離柜率高
劉東查看詳情
隨著社區(qū)銀行的快速發(fā)展，社區(qū)銀行的競爭也日漸激烈。很多社區(qū)銀行建立后，如何獲取有價值的客戶，如何與其他常規(guī)銀行競爭？如何維護客戶變成了困擾很多銀行的問題。很多行營銷活動仍然停留在積分換禮的階段，高端顧客維護只靠節(jié)日走訪，客戶維系成本不斷增大，客戶忠誠度卻越來越差。許多行組織掃樓、掃街、進社區(qū)、商圈，搞路演，組織了各種活動，活動轟轟烈烈，資金花了不少，效果卻很有限。如何精準的獲取客戶？如何把零售業(yè)務批發(fā)做？如何策劃有針對性的活動？如何破解活動組織后，效果卻不理想的困局？如何維護要禮品的顧客？如何打造社區(qū)銀行特色？如何批量維護客戶？如何活動不斷，卻無需花費行里的經(jīng)費？本課程結合線上、線下營銷方式的
劉東查看詳情
客戶不滿意但沒告狀、沒撥打客服電話，算投訴嗎？顧客為什么會無理取鬧？投訴的顧客心理需求是什么？客戶投訴時，如何防止事態(tài)擴大？顧客蠻不講理，我該怎么做？都在講要處理事情，先處理情緒，可是如何處理客戶的情緒？有沒有一個完整的投訴處理流程方案，讓我照著做就會處理好？客戶發(fā)泄怨氣的時候，我該如何說，如何做？我們的處理方案顧客不滿意的時候，如何繼續(xù)跟客戶溝通？投訴處理完畢，我還應該做些什么？1．理解“投訴”新內(nèi)涵2．了解客戶投訴產(chǎn)生的原因3．充分認識有效處理客戶投訴對企業(yè)發(fā)展的重要性4．掌握降低投訴及有效處理投訴的技巧 5．學會控制自我情緒，保持正面、積極的客戶服務狀態(tài)前言：投訴新內(nèi)涵1．體驗經(jīng)濟時代“
劉東查看詳情
為什么聽過那么多營銷課，仍然解決不了營銷過程中遇到的問題？原因何在？為什么銀行業(yè)的創(chuàng)新落后于互聯(lián)網(wǎng)金融等其它金融企業(yè)？如何打破創(chuàng)新上的困局？為什么說過去的成功是今天最大的障礙？銀行人如何繞過這個障礙？互聯(lián)網(wǎng)時代銀行如何實施降維打擊？銀行如何打造極致產(chǎn)品？無法控制產(chǎn)品創(chuàng)新時，銀行如何從產(chǎn)品創(chuàng)新轉向市場營銷創(chuàng)新？如何讓我們的營銷活動引發(fā)顧客自發(fā)傳播？如何借助互聯(lián)網(wǎng)工具做營銷？如何借助大數(shù)據(jù)做營銷？銀行自身無數(shù)據(jù)，如何做數(shù)據(jù)營銷？銀行營銷如何跳出“比賤”的陷阱？銀行營銷到底賣什么？銀行營銷如何告別傳統(tǒng)營銷模式？如何精準營銷？如何零售業(yè)務批發(fā)做？如何提升營銷活動的轉化率？如何確?；顒拥倪B續(xù)性？如何進行
劉東查看詳情
截止2016年底中國銀行業(yè)平均離柜率達到84．31，全國離柜率最高的民生銀行達到了99．27。電子銀行的高速發(fā)展，使大多數(shù)客戶已經(jīng)從線下來到線上，非必須業(yè)務不來網(wǎng)點已經(jīng)成為常態(tài)。而今天很多銀行的營銷，還是基于傳統(tǒng)社區(qū)營銷模式。很多行營銷活動仍然停留在積分換禮的階段，高端顧客維護只靠節(jié)日走訪，客戶維系成本不斷增大，客戶忠誠度卻越來越差。如何精準營銷，批量獲客？如何突破傳統(tǒng)營銷思維？如何精準策劃活動？如何破解活動組織后，效果卻不理想的困局？營銷活動陷入價格競爭，賠錢賺吆喝，最終客戶是否有效轉化？如何活動不斷，卻無需花費行里的經(jīng)費？如何破解顧客轉介率低的困局？移動互聯(lián)時代，客戶關系發(fā)生了什么樣的改變
劉東查看詳情
網(wǎng)點是拓展個人客戶的主渠道，是鞏固存款發(fā)展基礎和提升發(fā)展后勁的保障，是推進個人金融業(yè)務服務模式創(chuàng)新的重要載體，更是突破當前我行個人金融業(yè)務可持續(xù)發(fā)展瓶頸的前沿陣地。網(wǎng)點個人金融業(yè)務服務銷售應圍繞“一個中心”（即“以客戶為中心”），加強“兩項互動”（即“硬件配置、軟件協(xié)同”的互動策略以及“公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務”的聯(lián)動銷售），通過“三大創(chuàng)新”（即服務創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、流程創(chuàng)新），實現(xiàn)“四個提升”（即基礎客戶提升、網(wǎng)點存款貢獻度提升、個人金融服務能力提升、客戶服務效率和滿意度提升）?，F(xiàn)階段，迫切需要對網(wǎng)點公司金融業(yè)務服務流程進行梳理和優(yōu)化，以“專業(yè)的人做專業(yè)的事”為基本原則，從功能分區(qū)、崗位配置
李妍查看詳情
近年來，中國金融機構逐步形成了全方位的競爭局面，作為商業(yè)銀行最重要的服務營銷渠道、處于金融競爭最前線的機構——網(wǎng)點，越來越多的獲得各銀行高層的關注和重視。隨著近年來各家商業(yè)銀行轉型的不斷深入，零售網(wǎng)點的服務品質(zhì)以及成為客戶主辦銀行的能力，正逐漸成為銀行長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。XX銀行結合自身業(yè)務發(fā)展的長期需求，審時度勢的實施網(wǎng)點層面上服務流程以及服務品牌的轉型，從而構建“網(wǎng)點分類、功能分區(qū)、業(yè)務分流、客戶分層、管理分級”的零售網(wǎng)點服務體系，增強網(wǎng)點服務和客戶服務管理能力，為更好的實現(xiàn)網(wǎng)點功能由交易結算型向服務型轉變奠定基礎，全面提升網(wǎng)點核心競爭力。XX銀行（以下簡稱“XX行”）為做好網(wǎng)
李妍查看詳情
越來越多的銀行零售客戶經(jīng)理抱怨自己就是個產(chǎn)品推銷員，根本談不上為客戶提供綜合金融服務;產(chǎn)品信息通過短信、電話、微信大量發(fā)布，但響應的客戶幾乎沒有;你不了解客戶，客戶也不了解你，無法建立信任關系;迫于任務壓力盲目銷售，事后卻因應付無窮無盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益，而自己又不得不通過直接對比產(chǎn)品收益去吸引客戶;客戶忠誠度不高，哪家銀行產(chǎn)品好一點點就搬到哪家銀行……王老師經(jīng)合自身多年的零售銀行從業(yè)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)零售業(yè)務業(yè)績增長的關鍵在于準確的把握客戶需求和提供顧問式的服務，從而幫助客戶經(jīng)理樹立專業(yè)形象、拓展?jié)撛诳蛻?、挖掘客戶需求、提高銷售業(yè)績。讓客戶經(jīng)理與客戶形成良好的互動和互信
王振柱查看詳情
越來越多的理財經(jīng)理抱怨自己就是個產(chǎn)品推銷員，根本談不上為客戶做理財規(guī)劃;產(chǎn)品信息通過短信、電話、微信大量發(fā)布，但響應的客戶幾乎沒有;你不了解客戶，客戶也不了解你，無法建立信任關系;迫于任務壓力盲目銷售，事后卻因應付無窮無盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益，而自己又不得不通過直接對比產(chǎn)品收益去吸引客戶;客戶忠誠度不高，哪家銀行產(chǎn)品好一點點就搬到哪家銀行……出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因在于理財經(jīng)理沒有對客戶進行系統(tǒng)的分析，沒有掌握客戶心理，做好客戶的有效KYC，沒有對客戶的需求進行深度挖掘。王老師經(jīng)合自身多年的理財從業(yè)經(jīng)歷，總結出理財客戶的心理類型及應對方法，理財經(jīng)理有效KYC的實戰(zhàn)經(jīng)驗和方
王振柱查看詳情
隨著客戶理財觀念的逐漸成熟，以及財富管理市場由藍海進入紅海，競爭越來越激烈：第三方財富管理、獨立理財顧問迅速掘起，信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心，繞過銀行直接面向終端客戶，銀行在產(chǎn)品上的優(yōu)勢己經(jīng)越來越少。與此同時，單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)：越來越多的銀行零售客戶經(jīng)理抱怨自己就是個產(chǎn)品推銷員，根本談不上為客戶做資產(chǎn)管理;競爭力強的理財產(chǎn)品和銀保產(chǎn)品又受到了額度限制，理財經(jīng)理完全依賴于產(chǎn)品，沒有強勢產(chǎn)品就無法維護客戶;產(chǎn)品信息通過短信、電話、微信大量發(fā)布，但響應的客戶幾乎沒有;迫于任務壓力盲目銷售，事后卻因市場下行、客戶虧損而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益，而自己又不得不通過直
王振柱查看詳情
各位銀行及保險精英：你是否還在對客戶說：“離婚不分，有稅不繳，欠錢不還，有保險就是這么任性”——這是嚴重的誤導。經(jīng)營高端客戶不能這么簡單粗暴。你是否還在跟客戶大談特談保險的收益這是舍本逐末?？蛻糍嶅X的能力比我們強的多，他憑什么要聽我們的你是否了解，最新的《中國私人財富報告》中指出，高端客戶理財需求排名第一的是保障及傳承而你是否對他們財富保障及傳承中所面臨的風險有足夠的認識你又是否了解保險在其中的重要作用并且能夠知其然，還能知其所以然本課程解決兩個方面的問題：第一，掌握高端客戶在財富安全和財富傳承中所面臨的風險，以及如何通過保險等工具，提前籌劃和安全，化解這些潛在的風險，讓從業(yè)人員知其然并知其所
王振柱查看詳情
如果你想加害你的朋友，請把基金賣給他——基金有這么討厭這年頭賣基金，上班比上墳心情更沉重——賣基金壓力這么大讓我們深受毒害的“把梳子賣給和尚”——同一基金可以賣給所有客戶嗎說起基金就嘆氣——去年賣給客戶的還沒解套呢不是說基金定投是傻瓜投資嗎——我給客戶賣的怎么還沒賺錢呢如果你也有以上困惑，那么本課程適合你，王老師將和你一道，探討基金銷售的那些事！1. 提高理財經(jīng)理對基金銷售的認識2. 掌握基金篩選及組合營銷的方法3. 基于把握客戶心理并深度KYC的營銷4. 掌握基金客戶售后服務的流程第一講：為什么做財富管理一定要賣基金一、基金是滿足客戶需求最好的產(chǎn)品之一1. 首先，我們一起來個吐槽大會——你被
王振柱查看詳情
Excel是職場人士每天處理數(shù)據(jù)必用的辦公軟件，人人都會用卻不是人人都能用好，很多人卻因為缺乏系統(tǒng)的學習和實踐，只能淺嘗輒止，無法真正發(fā)揮Excel的潛力。你是否也曾面臨這樣的挑戰(zhàn)？1、同事2分鐘輕松找出多張表格重復缺失的數(shù)據(jù)，你卻要花幾小時；2、需要列出所有相關信息并編號時，你只能靠手動逐個輸入，效率低還易出錯；3、不熟悉公式，數(shù)據(jù)計算全靠自己，效率低加班成常態(tài)；4、收集來的數(shù)據(jù)亂七八糟，整理起來費時費力，嚴重影響工作效率；這些困境不僅限制了職場人士的個人發(fā)展，也影響了團隊的整體效率。為了幫助你擺脫這些困境，提升Excel數(shù)據(jù)處理與分析能力，《職場高效能必備：Excel數(shù)據(jù)處理與分析技巧》課
鮑曼查看詳情
在職場中，是否經(jīng)歷過這些場景：電梯里偶遇公司高層，他簡短詢問你手頭項目的最新進展，幾十秒的寶貴時間，你卻難以全面而精準地匯報，心中焦慮萬分。向領導匯報工作時，因為條理不清、要點不明，常被打斷追問：“你究竟想表達的核心是什么？”那一刻，挫敗感油然而生。同事冗長的分享，信息繁雜，你努力捕捉核心信息卻屢屢失敗，導致溝通成本驟增，工作效率大打折扣。經(jīng)過無數(shù)個加班加點的夜晚，精心準備的項目報告在展示時，卻發(fā)現(xiàn)聽眾或客戶一臉困惑，多日的努力未能獲得他人的理解和認同。這些場景暴露出我們思考不夠清晰，表達缺乏條理和重點，導致信息傳遞效果大打折扣，不僅難以說服他人，更影響了整個團隊的協(xié)作效率，因此，《思維重塑：
鮑曼查看詳情
旺季營銷階段即將到來，旺季營銷對于銀行完成全年各項經(jīng)營業(yè)務指標和搶占市場份額，都具有極其重要的意義。面對同業(yè)競爭愈加激烈，營銷時間緊、任務重、壓力大的現(xiàn)狀越發(fā)突出，如何在有限的時間，開展一期完美的旺季營銷至關重要。銀行研究院助力于銀行高熱營銷階段，根據(jù)銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀科學合理的制定營銷策略。以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機，積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動。注重一點一策的網(wǎng)點策略，根據(jù)網(wǎng)點不同現(xiàn)狀制定針對性的營銷策略，確保銀行打好開門第一仗。營銷業(yè)績沖刺：制定科學的營銷策略，輔導并帶領各崗位人員沖刺行內(nèi)制定的營銷業(yè)績
朱建寧查看詳情
網(wǎng)點是拓展個人客戶的主渠道，是鞏固存款發(fā)展基礎和提升發(fā)展后勁的保障，是推進個人金融業(yè)務服務模式創(chuàng)新的重要載體，更是突破當前我行個人金融業(yè)務可持續(xù)發(fā)展瓶頸的前沿陣地。網(wǎng)點個人金融業(yè)務服務銷售應圍繞“一個中心”（即“以客戶為中心”），加強“兩項互動”（即“硬件配置、軟件協(xié)同”的互動策略以及“公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務”的聯(lián)動銷售），通過“三大創(chuàng)新”（即服務創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、流程創(chuàng)新），實現(xiàn)“四個提升”（即基礎客戶提升、網(wǎng)點存款貢獻度提升、個人金融服務能力提升、客戶服務效率和滿意度提升）?，F(xiàn)階段，迫切需要對網(wǎng)點公司金融業(yè)務服務流程進行梳理和優(yōu)化，以“專業(yè)的人做專業(yè)的事”為基本原則，從功能分區(qū)、崗位配置
朱建寧查看詳情
隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，“?！迸c“機”并存。國內(nèi)銀行要把握發(fā)展機遇，就必須具備前瞻性的視野和不斷進取的膽略，秉承“藍海戰(zhàn)略”思想，積極實施變革與轉型，從而提高核心競爭力。現(xiàn)有產(chǎn)品和服務還不能滿足企業(yè)轉型的需要，市場要求銀行提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務；客戶希望銀行能隨時隨地通過高效、便捷、安全的渠道為他們提供切合個人需求的個性化金融產(chǎn)品和服務。面對競爭日益激烈的現(xiàn)狀，各大銀行也開始積極實施變革與轉型，提高核心競爭力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源。銀行在成功進行
朱建寧查看詳情
項目詮釋什么是星級網(wǎng)點？以星級創(chuàng)建帶動服務提升文明規(guī)范服務星級網(wǎng)點打造輔導項目? 以網(wǎng)點全員為實施對象創(chuàng)建小組、大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理；? 以中銀協(xié)TCBA2012019為實施標準九大模塊，168評審項，1000分細節(jié)；? 以現(xiàn)場輔導和集中培訓為實施手段標準講解，現(xiàn)場示范、落地輔導，細節(jié)糾偏；? 以達成創(chuàng)星和提升網(wǎng)點服務和管理能力為實施目標環(huán)境管理、服務規(guī)范、服務文化、服務管理。1、 硬件環(huán)境：優(yōu)化網(wǎng)點功能分區(qū)布局，改善服務環(huán)境2、 服務標準：提升網(wǎng)點整體服務規(guī)范，提高職業(yè)標準3、 檔案體系：健全網(wǎng)點服務檔案體系，明確資料管理4、 特色文化：五維深化網(wǎng)點服務文化，提煉服務內(nèi)涵5、 迎檢團隊：
朱建寧查看詳情
近年來，中國金融機構逐步形成了全方位的競爭局面，作為商業(yè)銀行最重要的服務營銷渠道、處于金融競爭最前線的機構——網(wǎng)點，越來越多的獲得各銀行高層的關注和重視。隨著近年來各家商業(yè)銀行轉型的不斷深入，零售網(wǎng)點的服務品質(zhì)以及成為客戶主辦銀行的能力，正逐漸成為銀行長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。XX銀行結合自身業(yè)務發(fā)展的長期需求，審時度勢的實施網(wǎng)點層面上服務流程以及服務品牌的轉型，從而構建“網(wǎng)點分類、功能分區(qū)、業(yè)務分流、客戶分層、管理分級”的零售網(wǎng)點服務體系，增強網(wǎng)點服務和客戶服務管理能力，為更好的實現(xiàn)網(wǎng)點功能由交易結算型向服務型轉變奠定基礎，全面提升網(wǎng)點核心競爭力。XX銀行（以下簡稱“XX行”）為做好網(wǎng)
朱建寧查看詳情
(1） 由中國銀行業(yè)協(xié)會舉辦的“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務五星級、千佳、百佳示范單位”評選，自2008年開始，每兩年評選一次。每一年度千佳、百佳評選歷時4個月，通過會員銀行申報、地方銀行業(yè)協(xié)會審查資格及驗收評比、銀監(jiān)局合規(guī)性審查、中國銀行業(yè)協(xié)會巡檢及暗訪測評，在全國范圍內(nèi)評選出文明規(guī)范服務示范單位。 (2） 在全國范圍內(nèi)做到銀行網(wǎng)點中的“佼佼者”——銀行業(yè)“百佳千佳”，意義有以下三方面：首先是通過對中國銀行業(yè)文明服務公約、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約、中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約、中國銀行業(yè)零售業(yè)務服務規(guī)范等學習和各種技能培訓，強化行業(yè)自律，增強柜員服務素質(zhì)，構建標準
朱建寧查看詳情
旺季營銷階段即將到來，旺季營銷對于銀行完成全年各項經(jīng)營業(yè)務指標和搶占市場份額，都具有極其重要的意義。面對同業(yè)競爭愈加激烈，營銷時間緊、任務重、壓力大的現(xiàn)狀越發(fā)突出，如何在有限的時間，開展一期完美的旺季營銷至關重要。銀行研究院助力于銀行高熱營銷階段，根據(jù)銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀科學合理的制定營銷策略。以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機，積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動。注重一點一策的網(wǎng)點策略，根據(jù)網(wǎng)點不同現(xiàn)狀制定針對性的營銷策略，確保銀行打好開門第一仗。營銷業(yè)績沖刺：制定科學的營銷策略，輔導并帶領各崗位人員沖刺行內(nèi)制定的營銷業(yè)績
安杰查看詳情
近年來，中國金融機構逐步形成了全方位的競爭局面，作為商業(yè)銀行最重要的服務營銷渠道、處于金融競爭最前線的機構——網(wǎng)點，越來越多的獲得各銀行高層的關注和重視。隨著近年來各家商業(yè)銀行轉型的不斷深入，零售網(wǎng)點的服務品質(zhì)以及成為客戶主辦銀行的能力，正逐漸成為銀行長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。XX銀行結合自身業(yè)務發(fā)展的長期需求，審時度勢的實施網(wǎng)點層面上服務流程以及服務品牌的轉型，從而構建“網(wǎng)點分類、功能分區(qū)、業(yè)務分流、客戶分層、管理分級”的零售網(wǎng)點服務體系，增強網(wǎng)點服務和客戶服務管理能力，為更好的實現(xiàn)網(wǎng)點功能由交易結算型向服務型轉變奠定基礎，全面提升網(wǎng)點核心競爭力。XX銀行（以下簡稱“XX行”）為做好網(wǎng)
安杰查看詳情
客戶對各類金融獲取渠道廣泛、對自我金融需要愈發(fā)清晰，既希望理財經(jīng)理具備專業(yè)的金融理論知識，又希望有豐富的客戶服務經(jīng)驗，可以為其提供所需要的高端服務，這既對理財經(jīng)理綜合服務能力提出了更高的要求，系統(tǒng)的塑造及挑戰(zhàn)理財經(jīng)理綜合營銷能力，包括客戶關系管理技能、電話營銷技能、貴賓客戶交叉銷售技能、理財經(jīng)理財富管理與資產(chǎn)配置能力，甚至高凈值客戶高效溝通能力，從專業(yè)技能與素質(zhì)方面打造理財經(jīng)理，使其從合格到優(yōu)秀，再到卓越！ 1. 學員將打破固有對營銷工作的理解，培養(yǎng)新的營銷思維2. 學員將學會營銷流程及各環(huán)節(jié)營銷落地方法與技巧3. 學員將培養(yǎng)公私聯(lián)動營銷意識，具備綜合營銷人員良好銷售素質(zhì)一、營銷思維與技能提升