譚小芳 老師
- 所在地區(qū): 河南 鄭州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:團(tuán)隊管理 團(tuán)隊建設(shè) 國學(xué)文化 領(lǐng)導(dǎo)智慧 營銷策劃
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譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
物業(yè)管理品質(zhì)全面提升 確定管理目標(biāo)與分解任務(wù)目標(biāo) 物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)知識強(qiáng)化 全線提升服務(wù)人員管理服務(wù)意識 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序 分析:物業(yè)管理品質(zhì)提升培訓(xùn)案例! 解析:物業(yè)管理品質(zhì)提升內(nèi)訓(xùn)案例 案例:物業(yè)管理品質(zhì)提升課程案例分析! 第二 物業(yè)服務(wù)品質(zhì)全面提升 把控細(xì)節(jié),做好細(xì)節(jié)工作 做好企業(yè)內(nèi)外宣傳 加強(qiáng)與客戶溝通 開展特色服務(wù)形成品牌形象 討論:物業(yè)管理品質(zhì)提升經(jīng)典案例討論 分組:物業(yè)管理品質(zhì)提升培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:物業(yè)管理品質(zhì)提升學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第三 物業(yè)管理質(zhì)量控制落地 物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè) 數(shù)據(jù)化管理標(biāo)準(zhǔn)化分析
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部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2.管理的實(shí)質(zhì)意義 3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變 5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色 6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征 7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求 8.中層管理技能者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 9.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài) 1 .游戲分享:“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責(zé)任 分析:中層管理技能培訓(xùn)案例! 解析:中層管理技能內(nèi)訓(xùn)案例 案例:中層管理技能課程案例分析! 第二部分管理者的管理技能 一、系統(tǒng)思考能
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一、如何創(chuàng)新商業(yè)模式定義什么是如何創(chuàng)新商業(yè)模式如何創(chuàng)新商業(yè)模式的要素分析:如何創(chuàng)新商業(yè)模式培訓(xùn)案例!解析:如何創(chuàng)新商業(yè)模式內(nèi)訓(xùn)案例案例:如何創(chuàng)新商業(yè)模式課程案例分析!二、歷史上如何創(chuàng)新商業(yè)模式的變更1. 福特汽車進(jìn)入生產(chǎn)線時代2. 高科技在如何創(chuàng)新商業(yè)模式下的作用:高錕的光纖3. 膠片公司退出歷史舞臺4. 21世紀(jì)如何創(chuàng)新商業(yè)模式的特點(diǎn)5. TCL兼并國外企業(yè)的風(fēng)險討論:如何創(chuàng)新商業(yè)模式經(jīng)典案例討論分組:如何創(chuàng)新商業(yè)模式培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:如何創(chuàng)新商業(yè)模式學(xué)習(xí)中的八大陷阱!三、如何創(chuàng)新商業(yè)模式與盈利模式1. 六要素如何創(chuàng)新商業(yè)模式模型麥當(dāng)勞、百麗賺錢的本質(zhì)2. 如何找到市場核心需求3. 如何
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搞好化學(xué)危險品安全儲存與保管的重要性 化學(xué)危險品分類及其特性 爆炸品 壓縮氣體和液化氣體 易燃液體 易燃固體、自然品與遇濕易燃物品 氧化劑與有機(jī)過氧化物 毒害品 腐蝕品 化學(xué)危險品包裝的國際通用標(biāo)識 化學(xué)危險品內(nèi)包裝容器分類和應(yīng)用 化學(xué)危險品外包裝容器的一般要求 化學(xué)危險品鋼桶包裝的基本要求 化學(xué)危險品包裝的國際通用標(biāo)識 化學(xué)危險品安全搬運(yùn)與儲存保管 化學(xué)危險品儲存場所的設(shè)置和建筑要求 化學(xué)危險品儲存保管 化學(xué)危險品運(yùn)輸裝卸 化學(xué)危險品作業(yè)的勞動保護(hù) 化學(xué)危險品作業(yè)勞動保護(hù)的基本內(nèi)容 化學(xué)危險品作業(yè)勞動保護(hù)措施 化學(xué)危險品滲漏、余殘料處理與安全儲存(
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單元、危機(jī)原因與類型 1、見仁見智的概念 2、危機(jī)的三大特性 3、危機(jī)的誘因 4、危機(jī)的三大特性 5、危機(jī)四重性 分析:危機(jī)管理與媒體應(yīng)對培訓(xùn)案例! 解析:危機(jī)管理與媒體應(yīng)對內(nèi)訓(xùn)案例 案例:危機(jī)管理與媒體應(yīng)對課程案例分析! 第二單元、企業(yè)常見的危機(jī) 1、產(chǎn)品危機(jī) 2、市場危機(jī) 3、戰(zhàn)略危機(jī) 4、媒體危機(jī) 5、法律或政策危機(jī) 6、自然災(zāi)害或社會因素等突發(fā)事件導(dǎo)致的不可抗力危機(jī) 討論:危機(jī)管理與媒體應(yīng)對經(jīng)典案例討論 分組:危機(jī)管理與媒體應(yīng)對培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:危機(jī)管理與媒體應(yīng)對學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第三單元、危機(jī)管理的模式 1、危機(jī)管理的目的 2、危
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單元 陳列的商業(yè)價值與作用 陳列如何提升商品終端視覺營銷 陳列設(shè)計與店鋪的銷售提升如何關(guān)聯(lián) 分析:時尚商品陳列技能培訓(xùn)案例! 解析:時尚商品陳列技能內(nèi)訓(xùn)案例 案例:時尚商品陳列技能課程案例分析! 第二單元 燈光在陳列中具體使用 各種陳列常用的照明的使用技巧 如何塑造必要的燈光效果 討論:時尚商品陳列技能經(jīng)典案例討論 分組:時尚商品陳列技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:時尚商品陳列技能學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第三單元 色彩在陳列中的應(yīng)用與控制 認(rèn)識色彩的屬性與特點(diǎn) 陳列色彩設(shè)計的技巧與經(jīng)典手法 掌握陳列中商業(yè)色彩設(shè)計2大經(jīng)典手法 互動:時尚商品陳列技能培訓(xùn)案例評估 分