王哲光 老師
- 所在地區(qū)： 湖北 武漢
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：管理技能 領(lǐng)導(dǎo)力 營銷管理 銷售技巧 職業(yè)素養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
王哲光老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
王哲光老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、選擇比努力更重要——大客戶營銷策略 1、為什么要做大客戶營銷 1）什么是大客戶營銷 2）大客戶營銷的目的 3）大客戶營銷的特征 4）思維轉(zhuǎn)換的力量 演練：做做看 2、全球頂尖銷售精英的秘密 1）你為誰打工——如何找到銷售工作的樂趣 教學(xué)影片：我已經(jīng)盡力了 2）卓越大客戶銷售代表的特質(zhì) 3、營銷基本原則 4、競爭無處不在 演練：大客戶銷售競爭分析 5、直面競爭的策略 二、如何探詢客戶需求——釣魚要知道魚吃什么 1、客戶需求初析 1）客戶的購買動(dòng)機(jī) 演練：客戶的帶感情色彩的購買動(dòng)機(jī) 2）客戶分析與評(píng)估 銷售工具：方格圖、銷售漏斗 3）客戶思想醞釀的階段 4）需求背后的需求 5）客戶的個(gè)人需求
講師：王哲光查看詳情
一、成就金牌導(dǎo)購的基石 1、金牌導(dǎo)購的信心基礎(chǔ) 1）相信企業(yè)之心——了解企業(yè)文化與歷史 2）相信產(chǎn)品之心——熟悉產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí) 3）相信自己之心——做個(gè)好顧問 4）相信價(jià)值之心——塑造價(jià)值而不是價(jià)格 2、金牌導(dǎo)購應(yīng)有的從業(yè)心態(tài) 1）激發(fā)工作熱情——你為誰打工 2）職業(yè)還是事業(yè)—如何找到工作樂趣 3）全力以赴與持續(xù)的激情 教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》 心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈 4）我是我的選擇——陽光心態(tài) 3、金牌導(dǎo)購的職業(yè)素養(yǎng) 1）什么是職業(yè)素養(yǎng) 2）出色工作的定義 3）金牌導(dǎo)購必備的職業(yè)意識(shí) 責(zé)任意識(shí)、問題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、 成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí) 教學(xué)影片：不可能的
講師：王哲光查看詳情
一、選擇比努力更重要——走進(jìn)服務(wù)營銷 1、營銷模式的轉(zhuǎn)變需要服務(wù)營銷 1）從商品營銷到服務(wù)營銷 2）需要全新的營銷方式 3）客戶滿意度指數(shù)模型 演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看 2、企業(yè)競爭的終極領(lǐng)域——優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 1）客戶服務(wù)的發(fā)展趨勢 2）服務(wù)感受矩陣 3）影響客戶服務(wù)水平的因素 4）客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 3、企業(yè)提供服務(wù)中突出的問題 1）硬件的完善不能彌補(bǔ)軟件的缺失 2）缺乏服務(wù)意識(shí)與敬業(yè)精神 3）企業(yè)部門缺乏協(xié)調(diào)導(dǎo)致效率低下 4）缺少專業(yè)客戶服務(wù)技巧 5）競爭的優(yōu)勢在于形成企業(yè)的服務(wù)個(gè)性 二、服務(wù)管理系統(tǒng)與流程 1、服務(wù)組織構(gòu)建——客戶服務(wù)系統(tǒng)的后臺(tái)與前臺(tái) 2、如何建立和完善客戶服
講師：王哲光查看詳情
一、專業(yè)銷售的基礎(chǔ) 1、當(dāng)個(gè)好顧問 1）什么是專業(yè)顧問式銷售 2）專業(yè)顧問式銷售的目的 3）專業(yè)顧問式銷售的特征 體驗(yàn)互動(dòng)游戲：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看 體驗(yàn)互動(dòng)演練：建立團(tuán)隊(duì)、問題收集和回應(yīng) 2、全球頂尖銷售精英的秘密 1）你為誰打工——如何找到銷售工作的樂趣 教學(xué)影片：我已經(jīng)盡力了 體驗(yàn)互動(dòng)演練：小組發(fā)表分享 2）影響圈與關(guān)注圈 3、專業(yè)的銷售流程 1）銷售的真相與基本原則 為什么說沒有建立親和力不談產(chǎn)品；沒有塑造價(jià)值不談價(jià)格 2）以客戶需求為中心的銷售流程——卓越銷售九連環(huán) 銷售準(zhǔn)備—客戶開發(fā)—拜訪接洽—建立信任—專業(yè)呈現(xiàn)—排除異議—締結(jié)成交—服務(wù)跟進(jìn)—客戶管理 4、卓越銷售精英的特質(zhì)
講師：王哲光查看詳情
一、選擇比努力更重要——工業(yè)品銷售策略 1、工業(yè)品銷售的實(shí)質(zhì) 1）需要和需求，交易還是顧問 2）工業(yè)品銷售的特征 3）工業(yè)品銷售的目的 2、做個(gè)好顧問 1）大客戶銷售與顧問式銷售 2）金牌銷售的職業(yè)素質(zhì)模型 3）銷售精英的黃金法則 4）銷售精英的六大基礎(chǔ)能力 3、工業(yè)品銷售分析與競爭策略 1）SWOT分析 2）競爭力量分析模型 演練：工業(yè)品銷售競爭分析 3）直面競爭的策略 4、以客戶需求為中心的銷售流程 二、工業(yè)品客戶分析與開發(fā) 1、工業(yè)品客戶干系人分析 1）需要收集哪些客戶資料 2）找對(duì)關(guān)鍵人——干系人分析 3）客戶采購標(biāo)準(zhǔn)流程 4）繪制干系人圖譜 演練：客戶決策干系人分析 5）客戶關(guān)系轉(zhuǎn)變
講師：王哲光查看詳情
一、業(yè)績提升的秘訣——顧問式銷售 1、走進(jìn)顧問式銷售 1）顧客與客戶的區(qū)別 2）交易還是顧問？ 3）什么是顧問式銷售 4）顧問式銷售的目的 5）顧問式銷售的特征 演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看 2、銷售的真相與基本原則 為什么說沒有建立親和力不談產(chǎn)品；沒有塑造價(jià)值不談價(jià)格 3、客戶干系人分析 1）需要收集哪些客戶資料 2）找對(duì)關(guān)鍵人——干系人分析 演練：客戶決策干系人分析 4、客戶采購標(biāo)準(zhǔn)流程 二、顧問式銷售之客戶關(guān)系推進(jìn) 1、洽談前的準(zhǔn)備 1）銷售談判的關(guān)鍵因子 信息、資源、時(shí)效、力量、策略 2）賣點(diǎn)和買點(diǎn)提煉—— FABE分析 演練：FABE現(xiàn)場提煉 2、銷售的過程就是溝通的過程 1）溝通